Wideo to format, który generuje większe zaufanie wśród klientów lub użytkowników i według raportów dzięki nim jest około 40% więcej konwersji. W zależności od branży, w której pracujesz, łatwiej i wygodniej będzie tworzyć małe filmy ilustracyjne przedstawiające produkty. Jeśli z jakiegokolwiek powodu nie możesz zamieścić filmów wideo dotyczących każdego produktu, zalecamy umieszczenie dziwnego filmu na swojej stronie internetowej, aby wzmocnić wizerunek marki i zaufanie klientów.
A biorąc pod uwagę rosnącą liczbę konkurentów w handlu elektronicznym, zajęcie się wideo teraz może nie być złym pomysłem. Według badania Brightcove 46% konsumentów ujawniło, że kupiło produkt, oglądając film.
Szukasz pomysłów na wykorzystanie wideo, aby rozwinąć swój biznes e-commerce? W tym artykule przedstawię 11 kreatywnych sposobów, w jakie firmy eCommerce mogą promować swoje produkty za pomocą filmów. Zacznijmy.
Zbliżenie produktu
Jednym z najłatwiejszych sposobów na zwiększenie sprzedaży jest wykorzystanie wideo do prezentacji produktów lub wyraźniejsze pokazanie produktów. Filmy pokazujące produkty z różnych ujęć i zbliżeń mogą dać ludziom lepsze zrozumienie tego, co kupują, co może zwiększyć konwersje sprzedaży.
Według sondażu przeprowadzonego przez Wyzowl, 80% osób stwierdziło, że filmy produktowe dodały im pewności przy zakupie produktu online. Film pozwala klientom lepiej zrozumieć, jak wygląda pierścień, pokazując go pod różnymi kątami i zapewniając widok z bliska. Iskry dodają również postrzeganego piękna przedmiotu i prawdopodobnie zwiększają szanse, że ktoś go kupi.
Pokaż, jak używać produktu
Niektóre produkty są innowacyjne i pokazanie ludziom, jak z nich korzystać, może pomóc ludziom zrozumieć wartość produktu.
Film zaczyna się od pokazania, jak produkt wygląda w oryginalnym opakowaniu i co jest w zestawie. Następnie pokazuje widzowi, jak szybko i łatwo można go złożyć, jak w nim gotować i jak zapakować po zakończeniu. Film dodatkowo pokazuje, że produkt jest łatwy do czyszczenia i przenośny.
Te funkcje byłyby trudne do wyświetlenia przy użyciu tylko statycznych obrazów i tekstu. Ale krótki film może pozwolić klientom szybko i skutecznie zrozumieć, co robi produkt i jak go używać.
Opowiedz historię, która wywołuje emocje
Dobre opowiadanie historii i tworzenie filmów może wzbudzać emocje u ludzi, a ludzie często dzielą się treściami emocjonalnymi. Może to być również świetny sposób na stworzenie silnego wizerunku marki.
W rzeczywistości badanie Google ujawniło, że kobiety w wieku od 18 do 34 lat dwukrotnie częściej myślą pozytywnie o marce, która wyświetlała skuteczne reklamy. Jest też o 80% bardziej prawdopodobne, że polubią, skomentują i udostępnią takie reklamy po ich obejrzeniu.
Pantene uruchomiła kampanię reklamową Chrysalis, w której znalazła się głucha dziewczyna, która marzyła o grze na skrzypcach. Po tym, jak jeden z jej rówieśników był prześladowany i wyśmiewany, prawie porzuciła swoje marzenie. Ale potem zaprzyjaźnia się z wykwalifikowanym busikerem, który również jest głuchy i zachęca ją do dalszej zabawy. Po drodze dziewczyna staje w obliczu przeciwności losu, ale pozostaje wytrwała. Pokonaj szanse i triumfuj w końcu, zaskakując wszystkich, w tym osobę, która prawie przekonała ją do poddania się.
Filmy rozrywkowe
Ludzie uwielbiają się bawić, więc korzystanie z rozrywki może pozwolić na udostępnianie filmów e-commerce, a czasem stać się wirusowe.
Jednym z najbardziej znanych przykładów wykorzystania rozrywki do rozwoju marki jest seria filmów „Will It Blendtec”. W 2005 roku Blendtec miał świetny produkt, ale słabą świadomość marki. Dyrektor generalny Blendtec i zespół badawczy przetestowali swój mikser, mieszając deski drewniane, aby sprawdzić trwałość produktu. George Wright, dyrektor ds. Marketingu firmy Blendtec, wpadł na pomysł, aby nagrać operację i opublikować filmy w Internecie.
Inwestując zaledwie 100 USD, Blendtec opublikował w YouTube filmy przedstawiające mikser, w którym mieszają takie elementy, jak grabie ogrodowe, kulki i kurczak z rożna. Filmy wygenerowały ponad 6 milionów wyświetleń w zaledwie 5 dni. Kampania Blendtec była innowacyjnym sposobem zaprezentowania mocy ich produktu, jednocześnie zapewniając rozrywkę każdemu, kto oglądał ich filmy.
Blendtec nadal produkował te filmy, aw 2006 r. Ich sprzedaż wzrosła o 700%, przynosząc przychody firmy do około 40 milionów dolarów rocznie.
Tworzenie zabawnego filmu wymaga pewnej kreatywności, ale może to być świetny sposób na zwiększenie świadomości marki i ostatecznie zwiększenie sprzedaży.
Wiadomość od CEO
Stworzenie filmu przez dyrektora generalnego lub dyrektora wyższego szczebla może być świetnym sposobem na spersonalizowanie marki i nawiązanie głębszej więzi ze społecznością. Filmy przedstawiające dyrektorów mogą budować zaufanie i dobre stosunki z publicznością, jednocześnie poznając ludzi stojących za firmą.
W rzeczywistości analiza Ace Metrix wykazała, że reklamy przedstawiające dyrektora generalnego firmy działają lepiej niż te, które tego nie robią.
Film był świetnym sposobem na wprowadzenie produktu i umożliwienie ludziom spotkania się z dyrektorem generalnym. Jest przedstawiany jako prawdziwy komunikat Raspberry Pi, a nie komercyjny.
Ben Brode pracował dla Blizzard Entertainment i był głównym projektantem Hearthstone, jednej z najpopularniejszych gier karcianych online. Oprócz pracy nad projektem gry, odegrał także znaczącą rolę w marketingu gry, występując w filmach do nowych wydań rozszerzeń.
Pamiętaj, że nie wszystkie reklamy z CEO radziły sobie dobrze. Oto niektóre z kluczy do udanych ogłoszeń dyrektora generalnego:
Ludzie muszą czuć, że dyrektor generalny jest szczery i autentyczny.
Dyrektor generalny musi zobowiązać się do tej długoterminowej strategii. Spójna kampania reklamowa będzie na ogół skuteczniejsza niż pojedyncza reklama.
Dyrektor generalny musi być dobrym komunikatorem i charyzmatycznym. Nie wszyscy dyrektorzy generalni będą mieli odpowiednią osobowość, aby angażować publiczność za pomocą wideo.
Interaktywne reklamy wideo
Ponieważ marketing wideo staje się bardziej konkurencyjny, tworzenie interaktywnych filmów może być świetnym sposobem na wyróżnienie się. Według badania przeprowadzonego przez grupę medialną Magma, interaktywne reklamy wideo doprowadziły do 47% wzrostu zaangażowania w porównaniu z reklamami nieinteraktywnymi, a także nawet 9-krotnie zwiększyły zamiar zakupu.
Interaktywne reklamy wideo są całkiem nowe, więc być może nie widzieliście tu wielu. Jednak w miarę jak coraz więcej firm zdaje sobie sprawę ze swojej skuteczności, ich popularność prawdopodobnie będzie rosła.
Oto kilka przykładów interaktywnych reklam wideo ...
Twitch to popularna platforma dla graczy, którzy chcą przesyłać strumieniowo popularne gry wideo, a jednym ze sposobów zarabiania pieniędzy jest umożliwienie widzom kupowania „bitów”, aby mogli kibicować ulubionej drużynie e-sportowej. Pozwalają jednak także widzom zarabiać „bity” za darmo, oglądając interaktywne reklamy wideo.
Wsparcie dla grypy
Firmy mogą współpracować z wpływowymi osobami za pośrednictwem wideo, aby dotrzeć do wyspecjalizowanych odbiorców. Ponieważ influencerowie już zbudowali wiarygodność i zaufanie swoich obserwujących, współpraca z influencerami może być szybkim i skutecznym sposobem dotarcia do potencjalnych klientów.
Dodaj filmy do stron produktów
Tworząc strony produktów w witrynie e-commerce, dodaj opis wideo odpowiedniego produktu. Według ankiety przeprowadzonej przez Animoto, narzędzie do animacji w chmurze, kupujący online cztery razy częściej zobaczą opis wideo produktu niż przeczytają opis tekstowy.
Opis tekstowy można nadal umieszczać na stronach produktów, ale należy również dodać opis wideo. Jeśli kupujący nie chce przeczytać opisu tekstowego, może obejrzeć film. Dodając opisy wideo do stron produktów, osiągniesz wyższy współczynnik konwersji dla swojego produktu.
Udostępnij filmy objaśniające produkt w serwisie YouTube. Tworzenie filmów objaśniających produkty i udostępnianie ich w serwisie YouTube to bardzo skuteczny sposób na zwiększenie sprzedaży w witrynie e-commerce.
Filmy objaśniające produkty to podzbiór filmów promocyjnych o produktach, które oczywiście wyjaśniają, jak działa produkt. Mogą być na żywo lub animowane, ale ich głównym celem jest edukacja widzów w zakresie wewnętrznego działania produktu.
Kiedy konsument usłyszał o jednym z produktów w Twojej witrynie e-commerce, ale nie jest do końca przekonany, że inwestycja jest tego warta, może poszukać filmu wyjaśniającego na jego temat w Internecie.
Chociaż filmy objaśniające produkty można udostępniać na różnych platformach, YouTube zwykle daje najlepsze wyniki. Gdy udostępniasz filmy objaśniające produkty w YouTube, pojawią się one nie tylko w YouTube, ale także w wynikach wyszukiwania Google i Bing. Konsumenci mogą wyszukiwać filmy instruktażowe dotyczące produktów za pomocą dowolnej z tych trzech wyszukiwarek.
Aby jeszcze bardziej podkreślić siłę YouTube, wszyscy wiedzą, że Google jest najpopularniejszą wyszukiwarką, ale często pomija się fakt, że drugą co do wielkości wyszukiwarką na świecie pod względem liczby wyszukiwań jest YouTube.
Wiedząc o tym małym fakcie, nic dziwnego, że Google kupił YouTube, zanim stał się opłacalny; jednak wciąż mnie zadziwia, że jest wielu doświadczonych sprzedawców e-commerce, z którymi spotykam się w 2019 roku, którzy nie wykorzystują tego faktu dla większego zysku w swoim sklepie internetowym.
Dołącz referencje wideo na swojej stronie internetowej
Możesz również użyć referencji wideo, aby promować produkty w swojej witrynie e-commerce. Kiedy kupujący zobaczą, jak dawni klienci opowiadają o swoich pozytywnych doświadczeniach z Twoim sklepem internetowym w filmie z rekomendacjami, będą czuli się bardziej pewni, angażując się w Twój biznes i kupując Twoje produkty.
Referencje są tworzone przez poprzednich klientów, więc oferują bezstronną opinię o Twojej witrynie e-commerce, co oznacza, że kupujący zwykle ufają im bardziej niż reklamy lub inne komunikaty marketingowe. A referencje wideo są nawet skuteczniejsze niż tekst, ponieważ pokazują, że poprzedni klient mówił o swoich doświadczeniach.
Referencje pomagają w konwersjach w Twojej witrynie, ponieważ należą do kategorii zjawisk psychologicznych zwanych dowodem społecznym. I, według Roberta Cialdiniego, w jego książce Wpływ, dowód społeczny jest bronią wpływu.
Po uzyskaniu referencji wideo dodaj je do swojej witryny e-commerce. Jeśli jest to opinia wideo dotycząca ogólnie Twojego sklepu internetowego, dodaj ją do swojej strony głównej. Jeśli jest to referencja wideo dotycząca konkretnego produktu, dodaj ją do strony produktu.
Przesyłaj filmy promocyjne produktów bezpośrednio do Facebooka
Kiedy udostępniasz filmy promocyjne na stronie Facebooka swojej witryny e-commerce, pamiętaj, aby przesłać je bezpośrednio do sieci mediów społecznościowych.
Facebook umożliwia użytkownikom udostępnianie filmów na dwa sposoby: osadzanie ich lub bezpośrednie przesyłanie.
Osadzając film na Facebooku, w zasadzie łączysz się z adresem URL, na którym jest hostowany, takim jak YouTube lub Vimeo.
Użytkownicy mogą oglądać Twoje filmy promocyjne na Facebooku, niezależnie od tego, jak je udostępniasz.
Jednak z tych dwóch obsługiwanych metod przyciągniesz więcej wyświetleń, przesyłając swoje filmy promocyjne bezpośrednio na Facebooka.
Sieć mediów społecznościowych preferuje natywne treści wideo zamiast osadzonych treści wideo, więc przesyłanie filmów bezpośrednio do Facebooka zwykle skutkuje większą liczbą wyświetleń.
Natywne filmy będą zajmować wyższe pozycje w kanałach aktualności Twoich obserwujących, co oznacza, że więcej użytkowników będzie je oglądać i oglądać.
Osadzaj filmy w e-mailach
Korzystając z poczty e-mail do komunikowania się z odbiorcami witryny e-commerce, rozważ umieszczenie odpowiednich filmów w swoich wiadomościach e-mail.
Badania pokazują, że otwieranie wiadomości e-mail ze słowem „wideo” w temacie jest o 19% większe niż innych wiadomości e-mail.
Większość ludzi woli oglądać filmy niż czytać tekst, więc dodanie tego pojedynczego słowa w temacie wiadomości e-mail może znacznie poprawić współczynnik otwarć. Oczywiście w temacie wiadomości e-mail należy używać tylko słowa „wideo”, jeśli zawiera on rzeczywisty plik wideo.
Zainwestuj w płatne reklamy wideo
Oprócz wydatków na produkcję i edycję, nie będziesz musiał wydawać fortuny na promocję handlu elektronicznego za pomocą wideo. Marketing wideo to niedrogi i sprawdzony sposób na promocję Twojego sklepu internetowego. Wszystko, czego potrzebujesz, to smartfon w kieszeni i połączenie z Internetem. To powiedziawszy, możesz zwiększyć siłę sprzedaży wideo, kupując płatne reklamy wideo.
Aby zacząć korzystać z płatnych reklam wideo, utwórz konto Google Ads i skonfiguruj nową kampanię wideo. Kampanie wideo składają się z reklam wideo, które tworzysz i przesyłasz do Google Ads, które są odtwarzane w YouTube, a także w innych witrynach sieci reklamowej Google. Chociaż koszty są różne, możesz spodziewać się, że zapłacisz około 10-20 centów za wyświetlenie.
Jeśli nadal wstydzisz się zacząć wyświetlać reklamy wideo, możesz przeszukać YouTube lub gdzie indziej w poszukiwaniu samouczków; Ale jeśli potrzebujesz pomocy eksperta i szybko przyspieszysz, najlepszym kursem, jaki znalazłem, jest ten opracowany przez AdSkills, nazywa się BulletProof Youtube Ads.
Filmy o produktach do merchandisingu
Nie możesz oczekiwać, że kupujący znajdą Twoją witrynę e-commerce, chyba że ją wypromujesz. Marketing wideo to sprawdzona strategia promocyjna, która może przyciągnąć więcej kupujących do Twojego sklepu internetowego, pomagając jednocześnie osiągnąć wyższe współczynniki konwersji.
Pamiętaj tylko, aby tworzyć wysokiej jakości filmy z myślą o docelowych odbiorcach Twojej witryny e-commerce. I nie zapomnij zoptymalizować zgodności e-commerce i wysyłki, które z pewnością wzrosną, gdy Twoje filmy zaczną zyskiwać na popularności.