Oczywiście ostatecznym celem większości biznes e-commerce, jest dokonanie zakupu. Aby jednak tak się stało, niezbędne jest zbudowanie zaufania wśród konsumentów, ponieważ ma to kluczowe znaczenie dla ich decyzji zakupowych. Porozmawiamy z tobą poniżej o tym, jak zrobić klientów kupuje Twoje produkty e-commerce.
Dodaj plomby zabezpieczające i zaufane dane uwierzytelniające
pokaż te elementów w Twoim e-commerce to świetny sposób na zmniejszenie ryzyka postrzeganego przez klientów w Twojej witrynie. Wiadomo, że dla 71% konsumentów bardzo ważne jest, aby witryny e-commerce posiadały pieczęcie zaufania lub logotypy.
Korzystaj z niezawodnych platform płatniczych
Wiele osób jest niechętnych kupić online z obawy przed oszustwami związanymi z kartami kredytowymi. Aby temu przeciwdziałać, należy użyć a niezawodna platforma płatnicza, który jest rozpoznawany przez użytkowników i który zapewnia im wszystkie wymagane środki bezpieczeństwa.
Wyświetlaj prawdziwe opinie od prawdziwych klientów
Komentarze od prawdziwych klientów o Twoich produktach to także świetny sposób, aby zachęcić ich do kupowania tego, co sprzedajesz. Te komentarze powinny pojawić się na stronie produktu, aby uzyskać najlepsze wyniki. Powinieneś wiedzieć, że bez prawdziwych recenzji lub opinii ryzykujesz, że dwie trzecie Twoich klientów będzie miało mniejsze poczucie pewności nie tylko co do jakości, ale także działania Twojego produktu.
Ułatw uzyskanie pomocy
Podczas zakupów online większość ludzi ma wątpliwości lub pytania, które mogą wpłynąć na ich decyzję o zakupie. Od tego, jakie są zasady wysyłki, do tego, jak jest system zwrotów, to pytania, na które trzeba znaleźć odpowiedź, a informacje te muszą być łatwo dostępne, aby mogli wyjaśnić swoje wątpliwości. Upewnij się, że Twoje dane kontaktowe, numer telefonu, adres sklepu, adres e-mail itp. są wyraźnie widoczne w Twojej witrynie.