Coraz więcej osób w marketingu cyfrowym ma coraz większe znaczenie. To nic innego jak tak zwana persona kupującego. Ale czy naprawdę wiemy, co to jest i co jest ważniejsze, jak to rozpoznać? Otóż w prosty sposób i aby był on dobrze zrozumiany przez użytkowników, jest odpowiednikiem idealnego klienta usługi lub produktu. Dlatego jest to profil, który cieszy się dużym zainteresowaniem małych i średnich przedsiębiorców, którzy prowadzą cyfrowy biznes. Bo to jeden z najbardziej poszukiwanych odbiorców do wzmacniania swoich linii biznesowych.
W tym ogólnym kontekście należy zauważyć, że kupujący to osoba, która w zasadzie ma dużo większe predyspozycje do kupowania lub nabywania tego, co jest oferowane w wirtualnym sklepie. Niezależnie od charakteru handlu. W pewnym sensie jest osobą, której szukają wszyscy cyfrowi przedsiębiorcy, ale rzadko ją otrzymują. Stąd tak wielkie znaczenie ma rozpoznanie osobowości kupującego. Ale jeśli ten cel zostanie osiągnięty, nie ma wątpliwości, że strategia zwiększania sprzedaży naszych produktów lub usług będzie bardzo zaawansowana.
Z tego powodu kluczem nie jest tak naprawdę poznanie jego znaczenia, ale uchwycenie go tak, aby stał się częścią naszej sieci klientów, dostawców lub użytkowników. W konsekwencji tej potrzeby w sektorze cyfrowym nie ma wątpliwości, że naszą pierwszą misją będzie zadanie sobie serii pytań, aby pokazać znaczenie tego charakteru, który rośnie w sektorze handlu elektronicznego. Będziesz mógł udzielić nam wielu odpowiedzi na to, co chcemy robić w naszym biznesie online.
Persona kupującego: jak to wykryć?
Przede wszystkim nie będziemy mieli innego wyjścia, jak tylko zadać szereg pytań dotyczących profilu tych bardzo poszukiwanych odbiorców we współczesnym marketingu. Jak na przykład te, które przedstawiamy poniżej:
- Nad czym pracujesz i jaki jest Twój poziom informacji?
- Jakie są źródła informacji, do których udają się w celu sformalizowania zakupów lub przejęć?
- Jakie są Twoje najbardziej regularne potrzeby w zakresie konsumpcji i zakupu wszelkiego rodzaju produktów lub usług?
- Z jakich kanałów lub punktów sprzedaży regularnie zaspokajasz te potrzeby?
- Jakie produkty, usługi lub przedmioty są najbardziej poszukiwane w ostatnich latach?
Cóż, jeśli jesteśmy w stanie bez wątpienia dojść do tych odpowiedzi, to znacznie posunęliśmy się naprzód w naszych zamiarach dotarcia do tej klasy postaci związanych z zakupami cyfrowymi. Do tego stopnia, że wyeliminujemy niektóre strategie, które nie miały na nas żadnego wpływu na dotarcie lub zatrzymanie większej liczby klientów.
Rozpoznanie persony kupującego poprzez badanie rynku
Osobowością kupującego są obiekt dowolnej strategii content marketingowej. Między innymi dlatego, że są to osoby, które będą miały większe predyspozycje do utrzymywania z nami relacji biznesowych. Ale w skuteczny i trwały sposób niż w innych profilach klientów.
Jednym z najpotężniejszych narzędzi, jakie mamy w tej chwili, aby rozpoznać tę liczbę, jest poważne i rygorystyczne badanie rynku. Gdzie możesz spełniają niektóre z odpowiedzi, które zostały podniesione powyżej. Aby zobaczyć, czy naprawdę mogą nas zainteresować rozwojem i promocją naszej firmy lub wirtualnego sklepu.
Innym systemem wykrywania jest zbieranie informacji o tych wyjątkowych osobach za pośrednictwem różnych sieci społecznościowych (Facebook, Twitter, Linkedin itp.). W tej chwili możesz nie wiedzieć, że selektywne indeksowanie może dostarczyć bardzo istotnych danych na temat tych znaków. Więcej niż możesz sobie teraz wyobrazić. Z następującymi danymi:
- Twoja aktywność zawodowa i jeśli masz relacje z mediami cyfrowymi.
- Su Poziom uczenia się możesz nawet dowiedzieć się, jaka jest ich siła nabywcza.
- Su wpływ na świat pracy iw swoim najbliższym otoczeniu.
Dzięki tym podstawowym danym, a jednocześnie wykrywalnym, będziesz w stanie dowiedzieć się, czy naprawdę pasujesz jako osoba kupująca, którą chcesz połączyć.
Jakich innych metod pracy możemy użyć, aby to rozpoznać?
Jeśli w tym momencie myślisz, że tylko badania rynkowe pomagają rozpoznać ten bardzo pożądany profil klienta, popełnisz duży błąd. Nic dziwnego, że istnieją inne techniki i umiejętności, które mogą służyć do wypełnienia misji, którą masz jako cyfrowy przedsiębiorca.
Ponieważ rzeczywiście, każdy kontakt lub ważne źródło informacji może być bardzo ważne dla podjęcia tego zadania zawodowego. Kto zna jedne z najbardziej skutecznych? Cóż, weź ołówek i papier, ponieważ być może dostarczy ci pomysł lub dwa w ciągu najbliższych kilku lat.
- Ankiety, zarówno sektorowe, jak i profesjonalne aby dowiedzieć się o ich wpływie i sile decyzyjnej w segmencie zakupowym.
- Te wywiady To kolejne narzędzie, którego nigdy nie można lekceważyć. Poprzez coś nie tak prostego, jak głębokie śledzenie pisemnych mediów (konwencjonalnych i online).
- I chociaż może wydawać się to dla Ciebie zaskakujące, również przez głębię analiza obserwujących w sieciach społecznościowych. Mali i średni przedsiębiorcy coraz częściej domagają się tego, aby uchwycić postać kupującego.
Jak być może zauważyłeś, masz tak wiele zasobów, aby wykonać to zadanie, że czasami wybór jednej z dostępnych metod pracy jest nieco skomplikowany. Bo koniec końców chodzi o podjęcie właściwej decyzji. Coś, czego nie zawsze możemy wykonać z różnych powodów i motywacji.
Zaprojektuj panel graficzny o swoim profilu
Nie mniej ważne jest zaprojektowanie, krok po kroku, graficznego panelu o naszym potencjalnym nabywcy. Jeśli przeczytałeś poprawnie, abyśmy w ten sposób mogli Cię opisać, aby w odpowiednim czasie przeprowadzić dalsze działania, które pozwolą nam stworzyć Twój profil użytkownika. W tym dokumencie możemy zapisać wszelkiego rodzaju informacje i nie muszą one być powiązane z sektorem cyfrowym. Z tak różnorodnymi aspektami, jak poniższe: czym się zajmujesz w wolnym czasie, jaka jest Twoja sytuacja zawodowa lub zawodowa, jakie masz hobby, a nawet jeśli przygotowujesz szkolenie (magisterskie, podyplomowe lub inne).
W każdym razie nie będzie to najłatwiejszy sposób na rozszyfrowanie tych cennych informacji (zostanie kupującym). Ale przynajmniej będzie to bardzo niezawodna metoda i to nie pozwoli nam to na popełnienie dużych błędów przy wyborze tej wyjątkowej figury. Będziemy musieli tylko poświęcić trochę więcej czasu na opracowanie tej strategii marketingowej, a przede wszystkim dużo wytrwałości, aby ją skutecznie przeprowadzić.
Różnice między osobą kupującego a grupą docelową?
Jeśli na początku zapoznałeś się z sektorem marketingu cyfrowego, bardzo często możesz pomylić tę liczbę z liczbą docelowej grupy odbiorców. Nie przejmuj się zbytnio tą rozbieżnością, ponieważ będziesz w stanie wyjść z błędu w krótkim czasie. El grupa docelowa lub grupa docelowa jest bardziej powiązana z potencjalnymi użytkownikami, którzy mogą być zainteresowani Twoim projektem lub w sklepie cyfrowym. To już jest bardziej niż ważna różnica, aby naprawić ten błąd, który mogliśmy popełnić w dowolnym momencie.
Z drugiej strony kolejna sztuczka służąca do rozróżnienia tych dwóch terminów polega na tym, że jest to grupa docelowa nie ma tak określonej osobowości jak u kupującego. Możesz to szybko zrozumieć, analizując cechy obu figur. Aby w ten sposób wyróżnić je innym traktowaniem, czyli na koniec dnia o to, co ma ulepszyć Twój biznesowy projekt w formacie online.
Ale nadal musisz wyjaśnić inne aspekty w tym temacie, z którymi mamy do czynienia w tym artykule i jest to odniesienie do szeregu danych, które doskonale definiują osobę kupującą. Podobnie jak te, które ujawniamy poniżej:
- Seks
- Wiek
- Siła nabywcza
- Miejsce, w którym mieszkasz
- Poziom edukacji
- Ulubione hobby
Będą to parametry, które określą profil potencjalnego nabywcy lub klienta i za kilka minut będziemy mogli ustalić jego tożsamość.
Chociaż nie ma nic lepszego niż zastanowienie się na przykładzie, który w danym momencie mógłby działać jako osoba kupująca. Masz ochotę to rozszyfrować?
Byłby to 35-latek, który od pięciu lat pracuje jako inżynier przemysłowy w Segowii i chce rozszerzyć swoją działalność w dziedzinie rolnictwa na tym geograficznym obszarze Hiszpanii. Ale to dostarczyłoby innych bardzo interesujących informacji: bardzo lubi uprawiać sport i prowadzi bloga o zajęciach sportowych. Z dodatkowych informacji, że jest pasjonatką długich wyjazdów i co roku odbywa jedną z tras średnio- i długodystansowych.
Dzięki tym wszystkim informacjom dojdziemy do ostatecznego wniosku, że tak naprawdę stoimy przed osobą kupującą, a nie inną. Wszystko to bez specjalnego wysiłku z Twojej strony.