Zakupy online stały się jednym z nawyków, które zmieniły się w konsumpcji na całym świecie. Do tego stopnia, że bardzo rzadko ktoś nie kupił książki, telefonu komórkowego ani żadnego urządzenia technologicznego za pośrednictwem tego potężnego kanału marketingowego. Gdzie jednym z celów użytkowników jest sformalizowanie bezpiecznych zakupów ze wszystkich punktów widzenia.
W ramach tej strategii konsumpcji należy podkreślić, że należy wprowadzić szereg środków w celu bezpiecznego i niezawodnego kierowania zakupów. Z tego punktu widzenia absolutnie konieczne jest, aby od teraz i przed dokonaniem zakupu upewnić się, że firma internetowa jest całkowicie wiarygodna. Aby to zrobić, musisz przyjrzeć się plikowi sekcja kontaktowa aby przejrzeć swój adres fizyczny, obsługę klienta, harmonogramy lub referencje, wśród niektórych z najważniejszych aspektów, które należy wziąć pod uwagę.
Bezpieczne połączenie będzie jedną z broni, które masz pod ręką, aby osiągnąć ten cel. Bo tak naprawdę lepiej będzie to zrobić z naszego domu lub z domu krewnego. Łączenie się z miejsca publicznego (takiego jak lotniska, hotele lub gdziekolwiek indziej) może nie być bezpieczne, ponieważ nigdy nie wiadomo, kto będzie monitorował połączenie lub inny incydent.
Bezpieczne zakupy: bezpieczne sposoby płatności
Pierwszym krokiem jest wybór bezpiecznych systemów płatności. Dobrym przykładem są PayPal lub inne o podobnych cechach. Nie na próżno, poprzez strategię płatności online odsyłają Cię do zaszyfrowanych platform w momencie dokonywania płatności. Możesz nawet dokonać wypłaty w przypadku, gdy coś zawiedzie w zakupie, lub wręcz przeciwnie, to było to, na co czekaliśmy, jako dodatkowy element zabezpieczający, który poza tymi chwilami będzie bardzo korzystny.
Z drugiej strony, ciągłe aktualizowanie systemu operacyjnego i oprogramowania antywirusowego będzie jednym z najskuteczniejszych środków, jakie masz w tej chwili. Podobnie jak Twój program antywirusowy, muszą one zawsze być aktualizowane do najnowszej dostępnej wersji. Tylko wtedy będą przygotowane do stawienia czoła najnowszym dostępnym zagrożeniom, unikając jakiegokolwiek ryzyka dla użytkownika. Tam, gdzie masz dużo do stracenia, jeśli nie spełniasz tego rodzaju wymagań.
Oczywiście kolejnym kluczem do realizacji tej strategii bezpieczeństwa, który należy od tej pory brać pod uwagę, jest to, że informacje są szyfrowane za pomocą Certyfikat bezpieczeństwa SSL. Ten certyfikat jest niezniszczalny, dzięki czemu będzie chronił nasze dane przed niepożądaną obecnością osób trzecich. Jako przykład tego, co możesz wygenerować, aby chronić swoje następne zakupy online.
Przeszukuj referencje firm cyfrowych
Innym aspektem, którego nie powinno zabraknąć, jest ten, który ma związek z odniesieniami do witryny lub samej firmy cyfrowej. W tym sensie bardzo praktyczne jest, aby przed dokonaniem zakupu upewnić się, że firma jest godna zaufania. Spójrz na sekcja kontaktowa aby sprawdzić swój adres fizyczny, obsługę klienta, godziny otwarcia lub referencje ...
Na przykład fakt, że zawsze możesz skonsultować się z przyjaciółmi i rodziną, którzy już dokonali zakupu w tej witrynie i którzy mają dobre doświadczenie lub pomagają w uzyskaniu informacji na temat tej firmy. Dlatego są to niektóre z podstawowych i niezbędnych wskazówek, o których każdy użytkownik powinien pamiętać przed dokonaniem zakupu online. Jeśli będziesz o nich pamiętać, prawdopodobieństwo bycia oszukanym będzie znikome. Dzięki temu cały proces przebiega z pełną precyzją i bezpieczeństwem oraz nie ma incydentu, który mógłby wpłynąć na dokonywanie tego typu zakupów online.
Inne bardzo istotne środki bezpieczeństwa
Kupowanie online jest dziś całkowicie bezpieczne. Musimy tylko przedsięwziąć pewne środki ostrożności iw każdym przypadku wybrać najbardziej odpowiednią formę płatności. Na przykład poprzez serię przedstawień, które zamierzamy wam zaprezentować poniżej:
Wśród najlepszych praktycznych wskazówek wyróżnia się przede wszystkim fakt dostrojenia urządzenia przed zakupem. Zaleca się zainstalowanie programu antywirusowego, aby wykluczyć wirusy zdolne do zbierania danych osobowych i bankowych z urządzenia. Ponadto oprogramowanie zainstalowane na urządzeniu musi być aktualne.
- Użyj bezpiecznego połączenia. Unikaj kupowania za pośrednictwem publicznych sieci Wi-Fi, ponieważ nie zapewniają one żadnej gwarancji bezpieczeństwa.
- Poszukaj sklepów internetowych, których adres zaczyna się od HTTPS i pokazuje kłódkę na pasku adresu. Zapewnia to szyfrowanie przesyłanych informacji.
- Przejrzyj informacje podane przez sklep internetowy: kim są, gdzie mają adres podatkowy, jakie dane zbierają od użytkowników iw jakim celu, dozwolone metody płatności, zasady wysyłki i zwrotów.
- Zapytaj o sklep w wyszukiwarkach, sieciach społecznościowych i forach. Sprawdzanie, jakie opinie na jego temat mają inni użytkownicy, może dostarczyć wielu informacji.
- Jeśli masz wątpliwości co do niezawodności sklepu internetowego, lepiej odrzucić zakup i poszukać alternatywy.
Większa ostrożność na platformach internetowych
Nigdy w kafejkach internetowych, bibliotekach lub podobnych witrynach, nigdy z sieci Wi-Fi placówek, które świadczą tę usługę swoim klientom, ponieważ mogłoby to zagrozić Twoim danym bankowym lub finansowym. Aby zdobyć doświadczenie, polecam kupowanie w znanych i zaufanych witrynach, takich jak eBay, Amazon, Fnac, Privalia, Groupon itp. Możesz też oczywiście kupować w innych witrynach ... ale upewnij się, kto stoi za stroną, na której chcesz kupić, aby firma lub osoba wzbudziła w Tobie zaufanie.
Przeanalizuj produkt
Prosimy o bardzo dokładne zapoznanie się z opisem produktu. Sprawdź drobny druk, aby upewnić się, że produkt, który kupujesz.
Z drugiej strony musisz mieć bardzo jasny ostateczny koszt. W tym momencie niektóre firmy uwzględniają koszty wysyłki, przetwarzania itp. W cenie, a inne dodają je na końcu, gdy już zdecydowałeś się na zakup, zwykle różni się to od ceny, którą myślisz, że zamierzasz zapłacić za produkty.
- Nie kupuj w miejscach, w których metoda płatności polega na wysyłaniu gotówki lub przelewach.
- Sprawdź, jakie są zasady zwrotów, anulowania zakupów, terminy i metody dostawy
Jeśli w końcu, gdy produkt zostanie dostarczony, stwierdzisz, że nie jest to dla Ciebie satysfakcjonujące, czy możesz zwrócić przedmiot i odzyskać pieniądze? Bo koniec końców nie masz wpływu na transakcje handlowe. Abyś mógł poruszać się bezpieczniej podczas tego rodzaju operacji.
Więcej zakupów online
Odsetek osób, które robią zakupy w Internecie, wzrósł w ostatnich latach, co znajduje odzwierciedlenie również w różnych wspólnotach autonomicznych. Jeśli chodzi o Wspólnotę Walencką, według badania przeprowadzonego przez El Observatorio Cetelem eCommerce 2019, Walencja, którzy kupowali online w ostatnich miesiącach, wydali średnio 1.532 euro na zakupy online, o 27% mniej niż średnia krajowa (2.098 euro ). Gabinet pod nazwą «Inteligentny konsument. Hiszpański konsument łączy się z inteligentnym zakupem«, Analizuje preferencje klientów podczas zakupów online. Wśród produktów najbardziej poszukiwanych przez mieszkańców Walencji w Internecie wyróżniają się: wypoczynek, z 70% aluzji; następnie podróże (67%) i moda (61%).
I chociaż nastawienie Walencji do zakupów online jest bardzo pozytywne, badanie pokazuje również pewne aspekty, które konsumenci postrzegają jako negatywne przy zakupie, ponieważ 54% przyznaje, że woli widzieć, dotykać i smakować produkty na miejscu, 40% krytykuje wysokie koszty wysyłki niektórych artykułów, aw niektórych przypadkach długie oczekiwanie na otrzymanie towaru powodują, że użytkownik woli iść bezpośrednio do sklepu.
Transakcje online w sklepie
Z drugiej strony należy podkreślić, że handel elektroniczny przeszedł od pierwszych transakcji internetowych z lat 90. do chwili obecnej. Technologia była liderem rewolucji w tym sektorze. Według Gartnera na tej ścieżce transformacji prognozy wskazują, że sztuczna inteligencja (AI) jest technologią, która będzie miała największy wpływ na eCommerce. Szacuje się, że do 2023 r. Większość organizacji wykorzystujących sztuczną inteligencję w handlu cyfrowym osiągnie co najmniej 25% poprawę satysfakcji klientów, obniżenie przychodów lub kosztów.
Analiza persona kupującego, wydobywanie wartości dodanej z danych klientów lub tworzenie spersonalizowanego doświadczenia podczas podróży klienta to tylko niektóre z trendów, które e-commerce przyjmuje w celu poprawy wyników finansowych. Z kolei wdrożenie Big Data i Business Intelligence zapewnia większy stopień optymalizacji dzięki szczegółowej analizie danych i możliwości wydobycia z nich wartości dodanej.