Doradztwo w zakresie strategii cyfrowej ditrendy przedstawił swój nowy raport Raport Ditrendia: Mobile w Hiszpanii i na świecie 2015, który podkreśla główne dane dotyczące zużycia i wykorzystania ruchomy i jej trendy na przyszłość. Raport został opracowany przez ditrendia na podstawie obszernej analizy ponad czterdziestu najbardziej szanowanych źródeł i badań z całego świata na ten temat.
Wśród wielu interesujących danych, które oferuje raport, warto zwrócić uwagę na ewidentny wzrost handlu mobilnego w Hiszpanii, który rośnie trzykrotnie więcej niż ogólnie eCommerce.
„Ludzie są / jesteśmy coraz bardziej połączeni za pomocą urządzeń mobilnych. Fakt, że nasi klienci są zawsze połączeni i zrozumienie nowych nawyków konsumpcyjnych i informacyjnych, które pociąga za sobą to zjawisko, jest kluczem do dotarcia do konsumentów, poprawy ich doświadczeń zakupowych i możliwości odróżnienia się od naszych konkurentów ”, mówi Fernando Rivero, dyrektor generalny ditrendii.
Główne ustalenia i wnioski z „Report ditrendia: Mobile in Spain and in the world 2015”
Telefony komórkowe i tablety, bohaterowie mobilności
Dane zawarte w raporcie na to wskazują użytkownicy coraz częściej uzyskują dostęp do Internetu za pośrednictwem urządzeń mobilnych i mniej z komputerów. Po części sukces ten wynika z szerokiego rozpowszechnienia się smartfonów, które stanowią obecnie prawie 9 na dziesięć aktywnych telefonów komórkowych w Hiszpanii.
Ponadto Hiszpańscy internauci oprócz telefonów komórkowych szukają także innych urządzeń do połączenia. W tym sensie w 2014 roku tablet odnotował wzrost o 14%. Trzy lata temu dwie na trzy osoby ze smartfonem były również połączone z Internetem za pośrednictwem tabletu. W 2014 roku wskaźnik wzrósł do 6 na 10.
Według raportu Hiszpanie są bardziej niż kiedykolwiek uzależnieni od naszych telefonów komórkowych. Z dokumentu wynika, że ponad połowa internautów łączy się codziennie przez ponad pół godziny za pośrednictwem urządzeń mobilnych, a 44% patrzy na ekran swojego telefonu ponad 50 razy dziennie. Ponadto połowa posiadaczy smartfonów łączy się z Internetem w ciągu 15 minut od wstania. Godzinę po przebudzeniu 9 na 10 osób połączyło się już z Internetem za pomocą telefonów komórkowych.
Handel mobilny rośnie trzykrotnie bardziej niż ogólnie handel elektroniczny
Handel mobilny rośnie prawie trzy razy bardziej niż ogólnie eCommerce. 58% użytkowników smartfonów dokonało już zakupu za pomocą telefonu komórkowego, co powoduje wzrost tempa wzrostu sektora w kierunku średniej rocznej wynoszącej 42%, znacznie powyżej ogólnie handlu elektronicznego, który rośnie w tempie 13%. Koszty transakcji również wzrosły na wszystkich platformach średnio o 30%.
Profil kupującego mCommerce to głównie mężczyzna w wieku od 25 do 34 lat, który lubi korzystać z muzyki i książek w domu. Konsumenci tego typu odwiedzają średnio pięć razy stronę, na której chcą dokonać zakupu, a przed podjęciem decyzji o zakupie dokładnie sprawdzają sklep i produkt. 66% ogląda filmy o produkcie, a 54% czyta recenzje i oceny.
Pomimo nowego trendu użytkowników w kierunku zakupów mobilnych, hiszpańskie sklepy mają przed sobą jeszcze długą drogę. Tylko 42% twierdzi, że jest w pełni przystosowane do obsługi klientów w mobilnej wersji swoich sklepów.
Niepowstrzymana rewolucja bankowości mobilnej
Znacząco rośnie również liczba użytkowników bankowości mobilnej. Pod koniec 2014 r. 800 milionów ludzi regularnie łączyło się z ich bankiem za pośrednictwem smartfonów. Przewiduje się, że liczba ta podwoi się w ciągu najbliższych 4 lat.
Banki są bardzo świadome tego wzrostu. W rzeczywistości 72% banków uważa, że zwiększony dostęp przez urządzenia mobilne zastąpi wizyty w placówkach bankowych w ciągu najbliższych 5 lat.
Na świecie 42% tzw. Młodych ludzi pokolenia milenialsów uzyskuje dostęp do swojego banku wyłącznie za pośrednictwem telefonu komórkowego. Jednak tylko 20% podmiotów uważa aplikacje mobilne za jedne z głównych kanałów ich usług, mimo że uważa je za priorytetowe na przyszłość.
Hiszpańscy konsumenci mają również nadzieję, że telefon komórkowy będzie nadal rozszerzeniem lub zamiennikiem ich fizycznych portfeli. Płatności za pomocą smartfona wzrosły w zeszłym roku o ponad 50% i trend jest taki, że będzie rosnąć. W rzeczywistości 25% Hiszpanów spodziewa się, że używanie telefonu komórkowego jako portfela będzie bardziej powszechne i mają nadzieję, że w przyszłości będą mogli go używać do płacenia za transport publiczny, stacje benzynowe czy parkingi.
Wzrost działań marketingu mobilnego
Wzrost wykorzystania urządzeń mobilnych przez użytkowników przekłada się na wzrost inwestycji firm w reklamę cyfrową. Globalne przychody z reklam mobilnych, które w 2009 r. Stanowiły mniej niż 500 mln USD, wzrosły 10-krotnie w 2014 r., Osiągając ponad 6.000 mld USD. Prognozy na 2016 rok wskazują, że rynek przekroczy przychody na poziomie prawie 12.000 XNUMX mln.
W rzeczywistości wsparcie finansowe otrzymywane przez działy marketingu rośnie. Ponad połowa firm planuje zwiększyć budżet na marketing cyfrowy do 20% do 2015 roku.
Możesz sprawdzić pełny raport o ditrendii tutaj.