Wolumen handlu elektronicznego w Hiszpanii miał wartość 23.91 mld euro w 2016 r., co oznaczało 15-procentowy wzrost w porównaniu z rokiem poprzednim. W tym roku oczekuje się, że wzrost wyniesie 17 procent, co do końca 28 roku osiągnie kwotę prawie 2017 miliardów euro.
Zostało to zademonstrowane dzięki „Raport dotyczący krajów e-commerce w Hiszpanii” Fundacji E-commerce. Pokazało to również, że 11 procent firm w Hiszpanii negocjowało sprzedaż za pośrednictwem swoich witryn internetowych. Dla porównania: w latach 2014 i 1025 odsetek ten wynosił zaledwie 9 proc.
Hiszpańscy konsumenci Przed zakupem czegoś w internecie stale szukają informacji. W zeszłym roku 83 procent hiszpańskich użytkowników internetu szukało informacji o produktach lub usługach online, a 71 procent korzystało z witryn internetowych, które pomagają im porównać ceny i produkty przed zakupem. Co 2 na 3 internautów przed zakupem produktu online sprawdzało opinie klientów w witrynach internetowych.
W ubiegłym roku 54 proc. Hiszpańskich internautów kupiło produkt przez Internet. Odzież i obuwie to najczęściej kupowane produkty w sieci, za nimi plasują się artykuły RTV, książki i artykuły sportowe. Jednak od czasu do czasu konsumenci nie wracają na strony internetowe, na których wcześniej kupili produkt. Wynika to z częstych ukrytych kosztów lub faktu, że konsument będzie musiał o tym pomyśleć. Inne powody to „Opcje płatności nie są najbardziej odpowiednie„,„ Ceny są mylące ”i„Brak informacji o produkcie".