Wysokiej jakości content marketing jest niezbędny, aby przyciągnąć klientów i zwiększyć sprzedaż. Ale inne rodzaje treści są również niezbędne; the treści generowane przez użytkowników, to w rzeczywistości bardzo wartościowe narzędzie e-commerce, które może pomóc Twojemu e-commerce poprawić sprzedaż.
Dlaczego treści generowane przez użytkowników są ważne
Według niektórych raportów w Internecie 71% kupujących zgadza się, że opinie klientów sprawiają, że proces zakupu produktu jest wygodniejszy. Ze swojej strony 82% konsumentów uważa również, że użytkownik generuje opinie o dużej wartości. Co ważniejsze, 70% wszystkich kupujących zobaczy komentarze lub oceny innych kupujących przed podjęciem decyzji o zakupie.
Jakie są jego zalety dla e-commerce?
Handel internetowy nie pozwala klientowi na sprawdzenie właściwości lub jakości produktuDlatego komentarz kupującego, który już wypróbował produkt, może wypełnić tę lukę, dostarczając odpowiednich informacji innym zainteresowanym kupującym.
Treść wygenerowana przez użytkownik jest również jednym z najłatwiejszych sposobów na złagodzenie obaw związanych z zakupami online. Należy wziąć pod uwagę, że klienci chętnie poznają doświadczenia innych konsumentów z tym produktem, dlatego chętniej go kupią, znając pozytywną opinię innych kupujących.
Należy również pamiętać, że jest tak wielu ludzi tworzenie filmów „unboxing”, gdzie przedstawiają produkt ze wszystkimi jego cechami zaraz po wyjęciu z pudełka. Zdjęcia na Instagramie, komentarze na forach itp. Stwarzają wrażenie, że produkt jest naprawdę dobry, a co za tym idzie, jest bardzo prawdopodobne, że ostatecznie go kupią.
Wyświetlanie i promowanie treści generowanych przez użytkowników, to sprawdzony i opłacalny sposób na zdobycie zaufania klientów, a zatem przełoży się to na wzrost konwersji sklepu internetowego.