Handel elektroniczny lub handel elektroniczny nie jest pojęciem monolitycznym, ale wręcz przeciwnie, dostarcza wielu znaczeń, na których można się oprzeć. W opinii Wikipedii jest to plik system kupna i sprzedaży produktów oraz usługi wykorzystujące Internet jako główny środek wymiany. Oznacza to, że promowana jest postać klasy handlowej, w której zarówno pobieranie opłat, jak i płatności są zarządzane za pomocą środków elektronicznych. Będąc jego główną cechą i tym, który pomaga zrozumieć tę koncepcję w sektorze biznesowym.
W każdym razie, ponieważ z drugiej strony logiczne jest zrozumienie, każda firma ma klasę klientów, do której jest skierowana, i na tej podstawie możemy dokonać szeregu podziałów, które będą bardzo przydatne do zrozumienia celu tego artykułu . To znaczy, czym jest handel elektroniczny zgodnie z profilem handlowym i co zapewnia różne funkcje, które zostaną pokazane poniżej.
Aby wyjaśnić to znaczenie, konieczne będzie uwzględnienie nie tylko charakteru tej roli zawodowej. Jeśli nie, to również do kogo należy marketing twoich produktów, usług lub przedmiotów. W ten sposób jesteśmy w stanie lepiej dotrzeć do sedna sprawy, o co ostatecznie chodzi w tym przypadku.
Zajęcia o profilu biznesowym
Oczywiście niektóre z nich będą ci bardzo dobrze znane, ale innych możesz nawet nie znać do tej pory. W każdym razie jest to moment, aby pozostawić wątpliwości w tym aspekcie, który tak bardzo wpływa na tzw. Handel internetowy czy sklep.
B2B (Firma do firmy): firmy, których klientami końcowymi są inne firmy lub organizacje. Przykładem może być sklep z materiałami budowlanymi skierowany do projektantów wnętrz lub architektów.
B2C (Biznes dla klienta): firmy, które sprzedają produkt lub usługę bezpośrednio konsumentom końcowym. Jest to najbardziej powszechne i istnieją tysiące przykładów sklepów z modą, butami, elektroniką itp.
C2B (Konsument do firmy): portale, w których konsumenci publikują produkt lub usługę, a firmy składają na nie oferty. Są to klasyczne portale pracy dla freelancerów, takie jak Freelancer, Twago, Nubelo czy Adtriboo.
C2C (Konsument do konsumenta): firma, która ułatwia sprzedaż produktów od jednych konsumentów do innych. Najlepszym przykładem może być eBay, Wallapop lub jakikolwiek inny portal sprzedaży używanej.
Inne działy, które mogą być bardzo istotne
W każdym razie istnieją inne koncepcje związane z tym, czym jest handel elektroniczny i które od teraz powinieneś wiedzieć. Chociaż są mniej znani w branży i że w zasadzie są tymi, które przedstawimy wam poniżej:
- G2C (Rząd do konsumenta).
- C2G (Konsument do rządu).
- B2E (Firma do pracodawcy).
Coś, co pokazuje, że handel elektroniczny wykracza jeszcze dalej od bardziej tradycyjnego pojęcia tego słowa. A to może wpłynąć na moment, w którym poświęcisz się tej wyjątkowej działalności biznesowej. Bo trzeba wziąć pod uwagę, że dochody z boomu e-commerce są ściśle powiązane z rozwojem nowych technologii.
Zalety tworzenia sklepu biznesowego lub cyfrowego
Przede wszystkim musisz ocenić, że dzięki temu formatowi biznesowemu będziesz w stanie od teraz zdobyć więcej klientów. Dzieje się tak, ponieważ masz realną opcję kupna i sprzedaży z dowolnego miejsca na świecie.
Kolejnym aspektem definiującym tę koncepcję jest brak godzin w Twoim sklepie, ponieważ będzie on otwarty przez cały dzień. Aby w ten sposób klient mógł go kupić, kiedy chce i w wybranym przez siebie czasie.
Innym z jego najbardziej cenionych wkładów jest niższy wynik tej komercyjnej operacji, ponieważ trzeba wziąć pod uwagę, że biznes o takich cechach nie potrzebuje wsparcia fizycznego, które w końcu obniża koszty w porównaniu z tradycyjnym biznesem.
Najlepsze marże zysku to kolejna wartość dodana w tego rodzaju biznesie, ponieważ możesz osiągnąć wyższe zyski niż w tradycyjnym przedsiębiorstwie. Nic dziwnego, wszystko częściowo składa się na to, że sprzedajesz dużo więcej niż w tradycyjnych systemach w sprzedaży.
Wady w jego użytkowaniu
Jak to jest logiczne we wszystkich rodzajach biznesu, istnieje szereg czynników, które nie będą zbyt korzystne dla twoich interesów jako przedsiębiorcy w tym sektorze. Na przykład te, które wskazujemy poniżej:
Produkty nie mogą być widziane ani dotykane przez klientów lub użytkowników i jest to szkoda, która od samego początku może ograniczyć operacje biznesowe w Internecie. Tylko poprzez bardzo szczegółowy opis produktu możesz naprawić ten problem, który masz w swoim sklepie internetowym.
Oczywiście to oczywiste, ale aby kupować i sprzedawać potrzebujesz gotowego urządzenia. W tym momencie zdecydowana większość mogłaby to zrobić, ale w niektórych sektorach, w których docelowi odbiorcy są starsi lub mniej „technologiczni”, może to stanowić problem. Od teraz musisz wziąć to pod uwagę, jeśli chcesz ukierunkować ten proces z jak największą gwarancją sukcesu.
Kiedy fizyczna firma otwiera swoje podwoje po raz pierwszy, już odsłania się przed przechodzącymi klientami. W biznesie online uzyskanie widoczności jest bardziej skomplikowane, niż się zwykle uważa. Możesz mieć świetny produkt i świetną platformę, ale jeśli nie pracujesz, aby uzyskać widoczność, nikt nigdy tego nie zobaczy.
Nie wątpcie, że od teraz konkurencja w branży online jest coraz bardziej oskarżana i bardzo ważne jest, aby ją docenić, aby włożyć do zadania biznesowego inne remedium.
Również trudności techniczne mogą sprawić, że będziesz teraz robić sztuczki. W tym przypadku nie można zapomnieć, że handel elektroniczny wymaga minimalnej wiedzy technicznej, której nie każdy posiada. Bardzo ważne jest, aby zebrać informacje oparte na lepszym poznaniu środowiska.
Wzrost handlu elektronicznego w ostatnim roku
Obroty handlu elektronicznego lub eCommerce w Hiszpanii osiągnęły rekordowy poziom 2019 11.999 mln euro w drugim kwartale XNUMX r., Co stanowi jest o 28,6% więcej niż 9.333 mln euro, które wprowadziła w tym samym okresie poprzedniego roku, zgodnie z najnowszymi danymi przedstawionymi przez Krajową Komisję Rynków i Konkurencji (CNMC). W porównaniu do poprzedniego kwartału sprzedaż e-commerce wzrosła o 9,4%, gdyż jego obroty w okresie styczeń-marzec ubiegłego roku wyniosły 10.969 XNUMX mln euro.
W podziale na sektory branżami o najwyższych dochodach były biura podróży i operatorzy turystyczni, z których 16% ogółu rozliczeń; transport lotniczy - 8,8%; hotele i podobne obiekty noclegowe - 5,8%, a odzież - 5,6%. Z kolei liczba transakcji zarejestrowanych w drugim kwartale 2019 roku wyniosła 211,3 mln transakcji, co oznacza wzrost o 32,7% w porównaniu do 159,2 mln w analogicznym okresie poprzedniego roku.
W tym kontekście pasażerski transport lądowy oraz gry hazardowe i zakłady bukmacherskie zajmują czołowe miejsca w rankingu pod względem sprzedaży, z odpowiednio 7,5% i 5,9% całości. Kolejne miejsce zajmuje sprzedaż płyt, książek, gazet i artykułów piśmiennych z 5,8% oraz działalność związana z transportem z 5,1%. Jeśli chodzi o segmentację geograficzną, strony e-commerce w Hiszpanii osiągnęły 53,4% przychodów w drugim kwartale 2019 r., Z czego 21,8% pochodziło z zagranicy, a 46,6% Pozostała część dotyczyła zakupów pochodzących z Hiszpanii z zagranicznych stron internetowych. Pod względem liczby transakcji 42,1% sprzedaży odnotowano w serwisach hiszpańskich, z czego 9,3% pochodziło spoza kraju, a pozostałe 57,9% miało miejsce w serwisach zagranicznych.
Wzrost handlu elektronicznego: w kierunku UE i Stanów Zjednoczonych
Podobnie, dane CNMC zawierają co 95,2% zakupów z Hiszpanii za granicę kierowany jest do Unii Europejskiej, następnie do Stanów Zjednoczonych (2,1%), gdzie transport lotniczy (11,6%), hotele i podobne zakwaterowanie oraz odzież (7,4% w obu przypadkach) są najbardziej poszukiwanymi sektorami. W przypadku zakupów dokonywanych w Hiszpanii z zagranicy 64,0% pochodzi z UE. 66,8% zakupów przypada na obszary działalności związane z sektorem turystycznym (do którego należą biura podróży, transport lotniczy, transport lądowy, wynajem samochodów i hotele).
Z drugiej strony przychody z handlu elektronicznego w Hiszpanii wzrosły o 22,3% rok do roku w okresie od kwietnia do czerwca do 3.791 27,8 mln euro. Sektor turystyczny odpowiada za 6,5% obrotów w Hiszpanii, a za nim znajduje się administracja publiczna, podatki i ubezpieczenia społeczne (XNUMX%).