Korzystanie z platform społecznościowych stało się niewątpliwie potężnym narzędziem dla firm, które chcą zwiększyć swoją obecność i zdobyć więcej potencjalnych klientów. Jednak takimi, jakimi są potężny sposób na poprawę wizerunku marki, mają również możliwość jej zniszczenia. Tutaj porozmawiamy trochę więcej o tym, jak sieci społecznościowe mogą zrujnować Twój biznes.
Niezgodność
Kiedy angażujesz swoje firma w sieciach społecznościowych, zawsze ważne jest, abyś był konsekwentny w swoich postach, promocjach, tweetach, akcjach, obrazach, filmach itp. Regularne aktualizacje pozwalają łączyć się z obserwującymi na bardziej osobistym i intymnym poziomie. Ale jeśli pozwolisz, by mijały tygodnie bez publikowania lub udostępniania treści, a nawet odpowiadania na ich komentarze, po prostu dadzą ci zły obraz Twojej firmy.
wiadomości spamowe
Ostatnia rzecz, którą chciałbyś, żeby się jej przydarzyła biznes w mediach społecznościowych, jest to, że Twoi obserwatorzy postrzegają Cię jako spamera, który tylko próbuje sprzedać Ci swoje produkty lub usługi. Jest to coś irytującego i bardzo źle widzianego wśród obserwujących, więc zyskujesz tylko złą reputację dla swojej firmy. Ideałem jest mierzenie promocji i udostępnianie przydatnych i interesujących treści, nawet jeśli nie jest to bezpośrednio związane z Twoją dziedziną lub rynkiem.
Publikowanie niesmacznych treści
Jest to również inny sposób Twoja firma może zostać naruszona w sieciach społecznościowych, zwłaszcza jeśli chodzi o treści wrażliwe. Musisz mieć świadomość, że nie wszyscy ludzie mają takie same przekonania, preferencje i ideologie, dlatego ważne jest, aby twoje publikacje, oprócz tego, że były otwarte, szanowały całą publiczność.
Słabej jakości, nieprzydatne posty
Wreszcie ideałem we wszystkich sieciach społecznościowych jest to, że jeśli coś ma być udostępniane, powinno to być wysokiej jakości i przydatne dla obserwujących. Zamiast po prostu promować swoje produkty, możesz udostępnić film pokazujący zalety Twojego produktu, problemy, które rozwiązuje, lub prawidłowy sposób korzystania z niego.