Czy Twój sklep internetowy jest gotowy na kampanię bożonarodzeniową?

La Świąteczna kampania jest prawdziwym papierkiem lakmusowym dla a Sklep on-line. W tym czasie rośnie wolumen zamówień, a także wymagania klientów.

Wybór dobrej usługi dostawczej, prognoza zapasów, szybkość obsługi zamówień czy odpowiadanie na zapytania to tylko niektóre kwestie, które stawiają klientów w ryzach. eCommerce w Boże Narodzenie częściej niż w jakimkolwiek innym okresie roku.

Jason Miller, Główny strateg handlowy ds.  Akamai, światowy lider w usługach CDN (Content Delivery Network), podaje kilka wskazówek, dzięki którym sklepy internetowe będą przygotowane na kolejną falę świątecznych zakupów.

Wskazówki dotyczące testowania odporności i stresu sklepu internetowego, aby upewnić się, że jest on przygotowany na kampanię świąteczną

Miller wyjaśnia to skoki ruchu Spowodowane przez wyprzedaże błyskawiczne lub premiery nowych produktów może być problematyczne dla wielu sprzedawców detalicznych w okresie świątecznym. Przygotowanie stron internetowych do wytrzymania takich skoków ruchu może mieć znaczący wpływ na przychody. Zdolność witryny internetowej do zapewniania doskonałej obsługi klienta może zależeć od trzech kluczowych obszarów: infrastruktury, kodu aplikacji i ustawień CDN.

„Chociaż do Świąt Bożego Narodzenia pozostało jeszcze kilka tygodni, teraz jest idealny czas na przeprowadzenie testu obciążenia progu szczytowego, aby określić, ilu użytkowników lub jak duży ruch może obsłużyć nasza witryna, zanim nie będzie w stanie odpowiedzieć”wyjaśnia Miller. „W idealnym świecie każdy sprzedawca detaliczny miałby środowisko testowe, które dokładnie odzwierciedlałoby jego środowisko produkcyjne, aby przeprowadzić ten test, ale w przypadku wielu z nich tak nie jest”. Dlatego Miller zaleca, aby pierwszą rzeczą do zrobienia jest przetestowanie środowiska produkcyjnego, aby upewnić się, że jesteś skoordynowany z zespołami IT, centrum danych i CDN przed i podczas testów, aby uniknąć jakichkolwiek zakłóceń w ruchu generowanym przez klientów. Bez odpowiedniej koordynacji możesz doprowadzić do rozproszonej odmowy usługi (DDoS) we własnej witrynie internetowej.

Testowanie w witrynie powinno odbywać się przy użyciu wzorców, których używaliby prawdziwi użytkownicy, aby uzyskać dostęp do witryny. To jest kilka kluczowe wskazówki dotyczące testowania strony internetowej:

1. Korzystaj z wzorców użytkowania z narzędzi analitycznych aby stworzyć przepływ przez witrynę od nawigacji po produktach, dodania do koszyka i kasy.
2. Zastosuj analitykę zdefiniowanie najczęstszych regionów i szybkości połączenia, z którymi mają do czynienia użytkownicy, aby uzyskać dokładną ocenę.
3. Kiedy obliczyć oczekiwane obciążenie ruchem w przypadku strony internetowej należy wziąć pod uwagę następujące kryteria: szczyty ruchu z poprzednich lat; przyszłe kampanie marketingowe oraz dodać 10-20 procent więcej, aby pokryć nieoczekiwane wzorce ruchu. Późniejszy monitoring i wyniki pomogą zrozumieć, czy architektura witryny jest dobrze zwymiarowana pod kątem oczekiwanego obciążenia.
   • Monitorowanie sprzętuPotrafimy odkryć problemy z wykorzystaniem procesora, dysku i pamięci, a także z łącznością między serwerami baz danych.
   • Monitoruj każdy punkt awarii  które mogą powodować poważne problemy z wydajnością, takie jak routery, zapory i wewnętrzne usługi proxy.
   • Możesz użyć monitorowanie aplikacji aby znaleźć długie żądania wykonania, proces nadużywania i liczbę wywołań na minutę, które aplikacja może obsłużyć.
   • La Konfiguracja CDN jest kluczem do odciążenia ruchu z infrastruktury źródłowej na brzeg Internetu. Ustawienia obiektu pamięci podręcznej i ustawień czasu mogą pozwolić na odciążenie do 100 procent zasobów statycznych i radykalnie zmniejszyć obciążenie infrastruktury. Dynamiczne przyspieszanie witryny i adaptacyjna kompresja obrazu mogą służyć do optymalizacji szybko zmieniających się treści (takich jak personalizacja) i wyrównywania kompresji obrazu w celu optymalizacji działania wielu urządzeń.
4.  Sprawdź, czy dostawcy są w stanie obsłużyć dodatkowy ładunek. Jeśli dostawcy testów lub personalizacji nie nadążą za żądaniami konsumentów, istnieje ryzyko, że zostaną wyświetlone puste lub niekompletne strony. Co gorsza, niektóre tagi innych firm mogą spowalniać witrynę lub blokować całą stronę, jeśli tagi nie są prawidłowo zaimplementowane i uniemożliwiają korzystanie z wywołań asynchronicznych. Rozwiązania do zarządzania tagami mogą pomóc w monitorowaniu tych problemów, a także wyłączaniu źle działających tagów bez konieczności wprowadzania zmian na poziomie kodu w witrynie.

Oprócz zwiększania ruchu konsumenckiego, lOkres świąteczny generuje znaczny wzrost ruchu ataków. Miller wspomina, że ​​w zeszłym roku w Czarny piątek platforma Akamai Smart odnotowała 2,5-krotny wzrost liczby ataków w porównaniu z poprzednimi czterema piątkami. Wzrosła również liczba ataków DDoS w celu wyłudzenia bitcoinów (więcej informacji na temat tego typu ataków można znaleźć tutaj). Dlatego podczas testowania witryny sieci Web ważne jest, aby upewnić się, że masz solidną zaporę aplikacji internetowej w chmurze i platformę ograniczającą skutki DDoS.