Witryny e-commerce Muszą podjąć wszelkie niezbędne środki bezpieczeństwa, aby zagwarantować ochronę danych osobowych i finansowych swoich klientów.
W tym sensie będziemy cię chcieli podziel się najlepszymi wskazówkami dotyczącymi bezpieczeństwa w witrynach e-commerce.
Wybór bezpiecznej platformy e-commerce
Najlepiej użyć platforma e-commerce gdzie panel administracyjny jest niedostępny dla atakujących i dostępny tylko w wewnętrznej sieci firmy oraz całkowicie usunięty z serwerów publicznych.
Używaj bezpiecznych połączeń do zakupów online
Zaleca się stosowanie protokołów bezpieczeństwa, takich jak Secure Sockets Layer (SSL) do uwierzytelniania w sieci i ochrony danych. Chroni to zarówno firmę, jak i klientów oraz uniemożliwia osobom postronnym uzyskiwanie informacji finansowych lub ważnych. Jeszcze lepiej, zintegruj EV SSL (Extended Validation Secure Sockets Layer), aby klienci wiedzieli, że jest to bezpieczna witryna internetowa.
Nie przechowuj wrażliwych danych
Nie ma potrzeby przechowuj tysiące rekordów klientów, w szczególności numery kart kredytowych, daty ważności lub kody CW2 (wartość weryfikacyjna karty). Zaleca się usuwanie starych rekordów z bazy danych i przechowywanie minimalnej ilości informacji wystarczającej do naliczenia opłat użytkownika i zwrotu kosztów.
Użyj systemu weryfikacji adresu
Użyć System weryfikacji adresu (AVS) i weryfikacja wartości karty (CVV) do transakcji kartą kredytową, a tym samym zmniejszyć nieuczciwe opłaty.
Wymagaj silnych haseł
Chociaż jest to obowiązek sprzedawca detaliczny chroni informacje o klientachDobrym pomysłem jest również wymaganie od nich używania silniejszych haseł. Dłuższe nazwy użytkowników i bardziej złożone hasła logowania utrudniają zadanie cyberprzestępcom.
Kluczowe punkty zapewniające bezpieczeństwo Twojego eCommerce
Biorąc pod uwagę rozwój handlu elektronicznego lub sklepów internetowychi że coraz więcej osób zaczyna robić zakupy w Internecie, jasne jest, że Twój sklep powinien być maksymalnie bezpieczny. Hakerzy tam są i chociaż możesz pomyśleć, że Twoja firma nie jest na tyle ważna, aby mogli próbować zdobyć dane, które przechowujesz, musisz zabezpieczyć te poufne dane. Są to prywatne dane klientów iw przypadku wycieków można stracić ich zaufanie (sprawiając, że nie będą chcieli kupować od Ciebie z obawy, że ich dane zostaną udostępnione w Internecie (lub w ciemnej sieci).
Dlatego, oprócz wszystkich powyższych, radzimy zwrócić szczególną uwagę na:
Standard PCI
Jeśli nie wiesz, standard PCI DSS, znany również jako Branża kart płatniczych - standardy bezpieczeństwa danych Spełnienie tego przez eCommerce jest „obowiązkowe”. Polega to na stworzeniu regulacji dla organizacji, które będą przetwarzać, przechowywać i przekazywać dane posiadaczy kart.
Innymi słowy, pomaga zaszyfrować te dane, aby nie można było ich odczytać lub aby można je było „ukraść”. I tak, musisz przestrzegać przepisów, bo jeśli tego nie zrobisz, a oni się dowiedzą, to mogą na Ciebie wystawić i nałożyć dość wysoką karę.
Użyj dodatkowych zabezpieczeń
Protokoły, które pomagają dodawać kroki weryfikacji. Tak, mogą być nudne i powodować, że klienci podejmują więcej kroków; ale w zamian zapewnisz im pełne bezpieczeństwo, jakiego potrzebują, aby kupować w Twoim sklepie. Oczywiście, aby wiedzieli, że konieczne jest, aby ich o tym poinformować, ponieważ w przeciwnym razie nie będą wiedzieć i mogą nie ufać lub zostawić zakup w połowie, ponieważ zmęczą się krokami.
Który Możemy polecić 3-D Secure, protokół dla kart Visa i MasterCard, który pomaga dodać etap weryfikacji, dzięki czemu nie ma fałszywych płatności bez wiedzy tej osoby. To jest jak PIN, który jest wysyłany do posiadacza karty i który musi wprowadzić, aby sfinalizować zamówienie (jeśli tego nie zrobi, zamówienie jest anulowane i to tak, jakby nigdy tego nie zrobił).
Przenieś swoją witrynę do HTTPS
Kilka lat temu HTTPS był używany tylko do płatności w witrynie. Teraz to, wraz z certyfikatami SSL, nie ogranicza się tylko do tej strony w sieci, ale do wszystkiego. Celem jest ochrona całej sieci przed możliwymi atakami.
Więc teraz możesz przenieś swoją witrynę do HTTPS z certyfikatem SSL, aby zapewnić większe bezpieczeństwo. Jeśli nie wiesz, jak to zrobić, możesz poprosić swojego hostingu, ponieważ wielu oferuje tę usługę.
Ustaw alarm
Alarm w eCommerce? Naprawdę? Cóż, tak, nie myliliśmy się. Oczywiście nie będzie to wyglądać jak w fizycznym sklepie; ale istnieją również alarmy dla sklepów internetowych. Co to jest zgłosić podejrzaną aktywność, na przykład wielokrotna transakcja z tym samym adresem IP lub różne zamówienia złożone dla tej samej osoby, ale przy użyciu różnych kart kredytowych.
Jeśli tak się stanie, wyślą Ci e-mail z poradą i możesz skontaktować się z tą osobą, aby sprawdzić, co się dzieje i czy jest to coś, co zrobiła świadomie, lub jeśli wystąpił błąd.
Ciągłe aktualizacje
Zwykle sklepy internetowe są oparte na systemie Prestashop, WordPress ... Cóż, te systemy są aktualizowane co jakiś czas, ponieważ modyfikują pliki, aby zawsze były z wysokim poziomem bezpieczeństwa.
Dlatego jest to wygodne aktualizować co jakiś czas, aby system nie stał się nieaktualny (Ponieważ jeśli istnieją aktualizacje, może to wynikać z pewnych naruszeń, które należy rozwiązać, a jeśli tego nie zrobisz, ryzykujesz, że spróbują ukraść Twoje informacje eCommerce).
Stale obserwuj
Ważne jest, aby tak jak w sklepie fizycznym zwracać uwagę na wszystko, aby przewidzieć problemy z bezpieczeństwem, tak samo jak w sklepie internetowym. Aby to zrobić, zalecamy to zrobić skanuje codziennie, a nawet kilka w mocnych czasach, takich jak Boże Narodzenie, Walentynki, dzień matki i ojca, święta itp.
Ty też musisz sprawdź swój system antywirusowy, a także inne wdrożone przez Ciebie narzędzia bezpieczeństwa.
Innymi słowy, musisz się upewnić, że wszystko działa poprawnie i że nie ma żadnych problemów.
Pamiętaj, że za swój eCommerce odpowiadasz, a dane, które klienci w nim pozostawiają, stają się również Twoim obowiązkiem za ich ochronę, dlatego jeśli zawiedziesz, zaszkodzisz swojemu wizerunkowi użytkowników.
Jak sprawdzić, czy w Twoim handlu elektronicznym doszło do naruszenia bezpieczeństwa
Chociaż nie tego chcielibyśmy i nikt, kto ma eCommerce, nie chciałby znaleźć się w takiej sytuacji, powinieneś być przygotowany na wypadek, gdybyś kiedykolwiek odkrył, że miałeś naruszenie bezpieczeństwa. co w takim razie zrobić? Czy trzeba to gdzieś zakomunikować? Co musisz zrobić?
Spokojnie, podamy poniższe kroki.
Kiedy Twój eCommerce dozna naruszenia bezpieczeństwa, dzieje się tak, że dane Twoich klientów mogą zostać naruszone, to znaczy ktoś mógł je zabrać. Wcześniej wystarczyło zapisać to w dzienniku incydentów i naprawić. Ale teraz, zgodnie z rozporządzeniem o ochronie danych, musisz:
- Powiadom agencję ochrony danych.
- Wyślij e-mail do zainteresowanych (Twoi klienci) informowanie o tym, co się stało). Wiemy, że to nie będzie dobra rzecz, ale lepiej nie próbować tego ukrywać, ale jak najszybciej to ujawnić, aby użytkownicy mogli zaoferować się na ewentualne ataki.
- Usuń lukę tak szybko, jak to możliwe. Władze będą odpowiedzialne za wyśledzenie przestępców i danych, które mogły zostać ci skradzione, ale musisz jak najszybciej rozwiązać ten problem bezpieczeństwa. Jeśli nie masz odpowiedniej wiedzy, zalecamy zaufać ekspertom lub firmom, które pozwalają na posiadanie „ognioodpornego” handlu elektronicznego. A nawet jeśli w to nie wierzysz, jest to ważne, aby zapewnić sobie reputację w Internecie, ponieważ jeśli nie, czy myślisz, że obecni klienci będą Ci ufać?