Błędy, których powinieneś unikać podczas tworzenia eCommerce

Błędy, których powinieneś unikać podczas tworzenia eCommerce

Światowa sprzedaż eCommerce wzrośnie o ponad 13% w 2016 r. w porównaniu z tym rokiem i że na całym świecie jest ponad 1.300 miliarda kupujących online. Takie dane wzbudzają zainteresowanie wielu osób w E-commerce. Poza tym Komisja Europejska Szacuje się, że 20% populacji UE-28 dokonuje już zakupów online na stronach internetowych w kraju innym niż ten, w którym mieszka.

Ale że sprzedaż online Wzrost nie oznacza, że ​​wszystkie sklepy internetowe będą sprzedawać więcej, a tym bardziej gwarancja sukcesu nowych sklepów cyfrowych. Dlatego niezależnie od tego, czy masz już eCommerce, czy myślisz o jego założeniu, są pewne errores których powinieneś unikać, jeśli chcesz uczestniczyć w dystrybucji ciasta.

Aby pomóc firmom i przedsiębiorcom w korzystaniu z możliwości biznesowych, jakie daje eCommerce, Aceny, wiodący dostawca usług hostingowych w chmurze, hostingu, mieszkań i
Rozwiązania telekomunikacyjne dla rynku biznesowego, opublikował w a infografiki jedenaście najważniejszych aspektów, które należy wziąć pod uwagę, kiedy założyć wirtualny sklep.

Błędy, których należy unikać przy tworzeniu eCommerce - Infografika

Według najnowszego raportu Statista Digital Market Outlook, handel mobilny będzie stanowił do 15,6% całkowitej sprzedaży e-commerce w Hiszpanii w tym roku. W sumie Hiszpanie wydają średnio 770 euro w sklepach internetowych, przy czym Hiszpania jest siódmym krajem na świecie, który wydaje najwięcej na kupującego online.

„Ogólnie rzecz biorąc, użytkownicy wysoko cenią wszystko, co ma związek z przejrzystością informacji, zwinnością w procesie zakupu, bezpieczeństwem zarówno transakcji, jak i przetwarzania danych osobowych oraz, ogólnie rzecz biorąc, wszystko, co dotyczy zakupów z urządzeń mobilnych, krytyczny aspekt, ponieważ przewiduje się, że do 2019 r. aż 45% całego handlu elektronicznego będzie odbywać się z urządzeń mobilnych », wyjaśnia Julio Lopez-Oliva, Menedżer ds. Produktów sklepów internetowych Acens.

11 błędów, których nie możesz popełnić w handlu elektronicznym

Bazując na analizie tysiąca sklepów internetowych stworzonych przy pomocy rozwiązań eCommerce Acens, firma uruchamia kilka wskazówki, jak uniknąć błędów podczas tworzenia wirtualnego sklepu:

  1. Ukryj koszty wysyłki, ponieważ użytkownik lubi znać koszt swojego zakupu i jest to zwykle jeden z pięciu typowych powodów porzucenia koszyka.
  2. Oferuj takie same ceny, jak w sklepach fizycznych. Według badania przeprowadzonego przez Mobile Commerce Daily, 96% użytkowników szuka jakiegoś rodzaju kuponu lub rabatu, aby dokonać zakupów online.
  3. Podaj niewiele informacji o produkcie. Im więcej informacji i szczegółów dotyczących produktu, tym lepiej. Dodaj karty techniczne, wymiary, kolory, dostępność itp. zapewnia większe zaufanie i zachęca do zakupów w witrynach internetowych, na których tak naprawdę nie wiesz, czy żądany produkt jest tym, którego szukasz.
  4. Wymuś rejestrację. Zarówno w przypadku zakupów kompulsywnych, jak i przemyślanych, użytkownicy chcą szybko składać zamówienia. Dzięki rejestracji przez portale społecznościowe łatwo jest zidentyfikować użytkownika i skorzystać z tej rejestracji, aby podzielić się swoimi doświadczeniami zakupowymi na swoim profilu.
  5. Brak działającej wyszukiwarki. Podobnie jak w Internecie, wyszukiwarka jest kluczowym narzędziem, które pomaga użytkownikowi szybko znaleźć to, czego szuka. Awaria oznacza porzucenie sieci.
  6. Nie podawaj kontaktu. Nabywcy cyfrowi chcą wiedzieć, gdzie kupują, i mieć spokój ducha i możliwość kontaktu ze sklepem przez cały czas. Włączenie usług, takich jak czaty obsługi klienta, pomaga zatrzymać użytkownika i nie stracić możliwej sprzedaży.
  7. Zapomnij o SEO. Należy to wziąć pod uwagę na wszystkich naszych stronach, ponieważ zgodnie z Trueship do 5% całkowitej sprzedaży e-commerce pochodzi z sieci społecznościowych.
  8. Nie dołączaj wysokiej jakości obrazów. Bez zmniejszania szybkości ładowania sieci, dołączanie wysokiej jakości zdjęć produktów poprawia komfort zakupów dla użytkowników.
  9. Zaniedbanie szyfrowania danych. Bezpieczeństwo transakcji i prywatność danych to dwa z największych problemów użytkowników podczas zakupów online. Miej znaczki zaufania w przypadku zakupów, a także różnych opcji płatności może to oznaczać zwiększenie sprzedaży nawet o 25%.
  10. Uwzględnij zbyt wiele etapów procesu zakupu. Szacuje się, że jeden na pięciu użytkowników porzuca koszyk, gdy musi przejść przez zbyt wiele etapów, aby kupić produkt. W czasach zwinności i mobilności mniej kliknięć oznacza mniej rozpraszaczy i większą sprzedaż.
  11. Utrudnij zakupy na urządzeniach mobilnych. Według Statista co piąty użytkownik urządzeń mobilnych kupił w tym roku online, więc brak wirtualnego sklepu dostosowanego do urządzeń mobilnych oznacza utratę wielu klientów.

 

 

 


Treść artykułu jest zgodna z naszymi zasadami etyka redakcyjna. Aby zgłosić błąd, kliknij tutaj.

Bądź pierwszym który skomentuje

Zostaw swój komentarz

Twój adres e-mail nie zostanie opublikowany. Wymagane pola są oznaczone *

*

*

  1. Odpowiedzialny za dane: Miguel Ángel Gatón
  2. Cel danych: kontrola spamu, zarządzanie komentarzami.
  3. Legitymacja: Twoja zgoda
  4. Przekazywanie danych: Dane nie będą przekazywane stronom trzecim, z wyjątkiem obowiązku prawnego.
  5. Przechowywanie danych: baza danych hostowana przez Occentus Networks (UE)
  6. Prawa: w dowolnym momencie możesz ograniczyć, odzyskać i usunąć swoje dane.