Nie ma wątpliwości, że Sztuczna inteligencja a inne osiągnięcia technologiczne, takie jak rzeczywistość wirtualna lub rzeczywistość rozszerzona, szturmem podbijają świat marketingu.
Ponieważ te trendy technologiczne rosną zarówno na znaczeniu, jak i na znaczeniu w nadchodzących miesiącach, ważne jest, aby marki eCommerce się do nich przygotowały.
Musisz wprowadzać innowacje
W samym sercu najlepsze praktyki w handlu elektronicznym jest innowacja. Nie brakuje tego, jak detaliści przyjęli koncepcję technologii.
Możemy zacząć widzieć, jak innowacje i interwencja technologiczna w codzienne zadania użytkownika w Twojej witrynie eCommerce mogą sprawić, że Twoja marka będzie się wyróżniać i będzie jeszcze bardziej przydatna dla odbiorców.
Daj swoim klientom osobistego klienta
Wyjątkowy sposób konceptualizować sztuczną inteligencję polega na projektowaniu doświadczeń użytkowników w oparciu o proaktywną osobistą pomoc, a nie tylko pasywne wyszukiwanie w witrynie e-commerce.
Równowaga między prywatnością a zaufaniem
Niesamowita rzecz w sztucznej inteligencji polega na tym, że istnieje tak duży potencjał, aby spersonalizować indywidualne doświadczenia użytkownika.
Od sugerowanych produktów z reklamami w wyszukiwarce Google po wbudowane kalendarze i alerty o ruchu drogowym - ludzie mogą naprawdę poczuć się tak, jakby otrzymywali wyjątkową obsługę i wsparcie dzięki Twojej technologii.
Czaty z robotami
Wszyscy wiemy, że platformy czatu stają się coraz ważniejsze dla biznesu, a zwłaszcza dla witryn handlu elektronicznego.
Boty na czacie Mogą ułatwić nawigację w witrynie, odpowiadać na bezpośrednie pytania użytkowników i przedstawiać zalecenia na podstawie krótkich ankiet lub poprzednich wizyt w witrynie.
Kluczem jest to, że czat będzie jeszcze bardziej przypominał ludzkie doświadczenie klienta i poprawi obsługę klienta na wszystkich frontach, ponieważ sztuczna inteligencja może być jeszcze bardziej dostępna dla wszelkich pilnych potrzeb, które pojawiają się w Twojej witrynie.