Jakie umiejętności powinien posiadać menedżer eCommerce?

Menedżer eCommerce to profesjonalna osoba, która może pomóc w kształtowaniu i rozwijaniu cyfrowego biznesu bardziej, niż oczekiwałeś od samego początku. Ale zanim zagłębisz się w jego główny wkład, musisz wiedzieć, co to znaczy i jakie są jego konsekwencje i funkcje w handlu elektronicznym. Cóż, w zasadzie jest odpowiedzialny za eCommerce Manager zarządzać projektem e-commerce. Oznacza to zrozumienie i kontrolę procesu sprzedaży online od początku do końca.

Ta definicja pokazuje, że jego zadania mają charakter globalny, a zatem nie odnoszą się do konkretnego procesu. Poprzez zadanie niezbędne do sprawnego prowadzenia działalności gospodarczej lub zawodowej. Tam, gdzie należy się liczyć z koniecznością zapewnienia obszernej wiedzy, zarówno w sektorze cyfrowym, jak i komercyjnym. Ale wspólnie, aby zapewnić rozwiązania wszelkich problemów lub incydentów, które mogą wystąpić w małych lub średnich firmach. Aby w ten sposób nastąpił wzrost sprzedaży online.

Jednym z pierwszych aspektów, które należy wziąć pod uwagę w eCommerce Manager, są wymagania, które musi spełnić, aby wykonywać te ważne funkcje. Jest ich kilka i mają zróżnicowany charakter, na przykład następujące, na które zwracamy uwagę poniżej:

• badania techniczne: zarówno w konkretnym sektorze biznesowym, jak i cyfrowym.
• Bardzo ważne jest uwzględnienie studiów z dziedziny cyfrowej, takich jak mistrz tych cech.
• Pojemność opracowanie projektu związanego z handlem elektronicznym.
• A przede wszystkim wykazać się niezwykłym trend przedsiębiorczości.

Umiejętności menedżera e-commerce: zarządzanie sprzedażą online

Ta profesjonalna postać ma bliski związek z zarządzaniem kanałami cyfrowymi. Nie ma to nic wspólnego z konwencjonalnymi lub tradycyjnymi, które są regulowane przez inne różne parametry i nie mają nic wspólnego z ich funkcjami. Z tego ogólnego podejścia obejmie wiele funkcji w procesie sprzedaży i to od pozyskania klientów lub użytkowników do kontynuacji sprzedaży.

Z drugiej strony ta umiejętność będzie wymagać dużej dynamiki do wykonania, ponieważ wymaga szeregu mniej sztywnych podejść i od których w pewien sposób będą zależeć wyniki wirtualnego sklepu. W tym sensie jego zadanie będzie realizowane w ścisłej komunikacji z właścicielami handlu elektronicznego. Z tego powodu eCommerce Manager nie będzie miał innego wyjścia, jak tylko podać dodatkowe wartości, takie jak te wymienione poniżej:

• Zdolność do współpracy z innych działów lub sekcji cyfrowej firmy.
• Elastyczność do dostosować się do nowych potrzeb które masz w ramach projektu lub działalności zawodowej.
• Przystosowanie do nowe technologie informacyjne i oczywiście mieć ścisłe powiązania z sieciami społecznościowymi.
• Organiczne zarządzanie pozycjonowaniem i rozwój tożsamości cyfrowej: kontrola treści, przesyłanie wiadomości, aktualizacja produktów ...
• Nie zapominając w żadnym momencie, że kolejną cechą, którą musi wnieść, jest otwartość na projektowanie, planowanie i rozwój działań i wydarzeń cyfrowej firmy.

To tylko niektóre cechy, które każdy szanujący się menedżer eCommerce musi zapewnić. Ale nie jedyne, bo o nich zadecyduje również profil firmy, którą będziesz zarządzać. Innymi słowy, kierownik sklepu internetowego specjalizującego się w sprzedaży odzieży sportowej to nie to samo, co te, które mają na celu artykuły i produkty nowych technologii. Gdzie konieczne będzie zaimportowanie szeregu bardziej zdefiniowanych cech, aby dostosować się do roli tego stanowiska w pracy.

Z tego ogólnego podejścia prawdą jest, że plik znajomość sektora, w którym będą pracować od teraz. Niezależnie od jej charakteru (telefonia komórkowa, moda, media, akcesoria lub wszelkie inne usługi w formacie online). Dla których wartością dodaną będzie to, że w swojej historii pracy mają szereg cech zawodowych, takich jak poniższe, które wskazujemy poniżej:

1. Zainteresowanie branżą gdzie będą rozwijać to zadanie, które zostanie wzbogacone o doświadczenie w nim, które może wspierać praktyczną wiedzę, która została rozwinięta w ostatnich latach.
2. Chce postępu W tym samym segmencie biznesowym świat cyfrowy jest już „uzależniony” i wymaga całkowitej pasji do tego, co robisz. I znacznie więcej w roli eCommerce Managera, ponieważ będzie on w dużej mierze zarządzał rozwojem handlu elektronicznego, podobnie jak w kilku tradycyjnych lub bardziej tradycyjnych biznesach.
3. Un zmiana w relacjach osobistych ponieważ sektor cyfrowy będzie wymagał zmiany niektórych zasad postępowania w tym zakresie. Na przykład przedkładanie sieci społecznościowych nad kontakty osobiste i to musisz przyczynić się do nowego miejsca pracy.
4. Un kontynuacja nauki ponieważ w handlu elektronicznym nie będziesz miał innego wyjścia, jak tylko uczyć się nowych rzeczy przez cały czas. Jest to sektor biznesowy, który niewątpliwie przechodzi pełną ewolucję. Do tego stopnia, że ​​nie będziesz w stanie pomyśleć, że już się wszystkiego nauczyłeś. Niewiele mniej skoro ten błąd w końcu słono można zapłacić za zarządzanie wirtualnym sklepem.

Dodatkowym elementem jest fakt, że opanujesz kilka języków i jeśli to możliwe kilka. Ten środek komunikacji jest najlepszym narzędziem służącym do informowania o najnowszych osiągnięciach generowanych w każdej działalności związanej z handlem elektronicznym. A jeśli jest to zaawansowany poziom języka angielskiego, to znacznie lepiej dla twoich zawodowych i osobistych zainteresowań. Poza wiedzą, że wnosisz swój wkład w historię zatrudnienia.

Inne podstawowe wymagania, aby stać się idealnym menedżerem eCommerce

Daliśmy ci kilka innych wskazówek dotyczących umiejętności, które musisz cenić, aby od teraz wykonywać tę pracę. Ale nie mniej prawdą jest, że większy kontakt z nowymi technologiami pomoże ci wykonać to zadanie z dużą skutecznością i równowagą. Tam, gdzie jest szeroki wachlarz cech, które musisz spełnić bez żadnej wymówki. Czy chcesz poznać niektóre z najbardziej istotnych?

• Doświadczenie w tworzenie i zarządzanie bazami danych i zaawansowane analizy.
• Mające zaawansowany poziom Excela ponieważ jest to program, którego powinieneś używać z dużą regularnością do wykonywania zadań menedżera w handlu elektronicznym.
• Najbardziej zaawansowana wiedza u niektórych z najbardziej zaawansowanych i najlepszych menedżerów w eCommerce. Na przykład są to zwykle Prestashop lub Woocommerce.
• La zaawansowana analityka Jest to bardzo ważne w tego rodzaju biznesie cyfrowym, dlatego nie możesz przegapić tego, że wnosisz doświadczenie i wiedzę w zakresie systemów analitycznych, które są reprezentowane głównie przez Google Adwords i Google Analytics. Stanowią punkt odniesienia dla zarządzania wszelką działalnością zawodową o tych cechach.
• Jakość, której nigdy nie powinno zabraknąć, to ta, która odnosi się do zarządzania kampaniami reklamowymi i zaawansowana znajomość SEO / SEM. Decydujące będzie dla Ciebie poszukanie lepszego pozycjonowania na stronie tego małego i średniego biznesu internetowego.

Cechy umożliwiające zarządzanie doskonałym zespołem cyfrowym

Nie można też zapomnieć o pewnych cechach profilu dobrego eCommerce Managera, które mają dużo więcej wspólnego z zarządzaniem zespołem niż z treścią lub strategiami promocji sprzedaży produktów, usług lub artykułów Twojej firmy. W tym sensie pierwszą złotą zasadą jest umiejętność zarządzania doskonałym zespołem ludzkim. Więc to wszystko sekcje lub działy są doskonale skoordynowane. Sukces Twojej firmy cyfrowej zależy w pewien sposób od tej zdolności.

A małą nowością w porównaniu z innym rodzajem biznesu jest to, że od pierwszej chwili będziesz musiał mieć szeroki doświadczenie z dostawcy usług cyfrowych. To są drzwi, które musisz otworzyć, aby biznes stopniowo się rozwijał. Ale przede wszystkim w sposób wyważony iw zależności od potrzeb, które pojawią się w najbliższych latach.

Tak jak możesz mieć dużą inicjatywę w podejmowaniu decyzji. W tym sensie nie można zapominać, że każdy eCommerce Manager to profesjonalista, który musi podejmować bardzo ważne decyzje dotyczące przyszłości biznesu. Podobnie zdolność do analizy będzie kolejną z wartości, które musisz wnieść do swojego życiorysu. Tak samo jak ty bardzo podatny na komunikację ze wszystkimi podmiotami społecznymi zaangażowani w komercjalizację produktów: użytkownicy, klienci, dostawcy i zespoły wspierające w tym procesie. To samo dotyczy proaktywności, ponieważ jeśli ten wkład jest bardzo potrzebny, to właśnie w biznesie lub działaniach prowadzonych przez Internet.

Jeśli zweryfikujesz, że posiadasz dużą część tych cech, będzie to wyraźny znak, że bez wątpienia będziesz w stanie sprawować stanowisko eCommerce Managera z dużą skutecznością. Aby na koniec dnia stawić czoła wyzwaniom zawodowym z większą gwarancją sukcesu. Bycie jedną z możliwości zatrudnienia o największej przyszłości, jakie istnieją w tej chwili i które mają znaczny popyt na pracę.