Jak donoszą różne media, Google może w najbliższej przyszłości otworzyć sklep fizyczny w Nowym Jorku. Wydaje się, że Google myśli o rozpoczęciu nowego Doświadczenie biznesowe wejście na rynek tradycyjny handel detaliczny.
Wygląda na to, że gigant technologiczny osiedliłby się w dzielnicy SoHo w Nowym Jorku, aby otworzyć swoje pierwszy sklep fizyczny, co mogłoby pomóc firmie w budowaniu wokół własnej marki sprzęt komputerowy, rośnie, a także Android OS. Wygląda na to, że intencją jest zrobienie czegoś podobnego do tego, co osiągnął Apple w swoich sklepach detalicznych.
To nie byłby pierwszy raz, kiedy Google uruchomił doświadczenie w sprzedaży, od zeszłego sezonu zapoczątkowała inicjatywę Zimowe cuda w sześciu różnych miastach
Jasona Goldberga, Chicago Vice President of Business Practice w Razorfish, w swoich uwagach poczynił kilka bardzo interesujących uwag na ten temat:
Otwarcie stałego sklepu detalicznego Google w SoHo będzie zabawne, ale jest mało prawdopodobne, aby zmieniło grę na platformę Android. Nadal nie wiemy, jakie produkty lub usługi Google mogą nawet znaleźć się w sklepie.
Może to być prezentacja i montaż Google Glass, podobne do tych Zimowe cuda które zostały uruchomione w zeszłym roku. Może skupić się na produktach marki Nexus, a nawet na usługach takich jak Google Local.
Wiemy, że fajnie będzie zobaczyć, jak Google wyobraża sobie, jak to jest mieć stały sklep. To wspaniała, innowacyjna firma, w której pracują bardzo inteligentni ludzie i myślę, że wszyscy będziemy rozczarowani, jeśli niektóre elementy typowego doświadczenia w handlu detalicznym nie zostaną wymyślone na nowo.
Jeśli chodzi o jej produkty, rosnąca linia sprzęt google obejmuje smartfony i tablety Nexus, laptop Chromebook piksel i urządzenie Chromecast do podłączania telewizorów do Internetu. Ponadto firma planuje oferować swoje okulary Szkło Google i smartwatch do publicznej wiadomości jeszcze w tym roku.
Wszystko to może się poprawić, jeśli konsumenci będą mogli osobiście przetestować urządzenia przed zakupem. Ponadto Google może uzyskać cenne nowe informacje ze sklepu detalicznego, które pomogą Ci konkurować.
Strategia dystrybucji
Sklep detaliczny może również pomóc Google opracowywanie lepszych treści i narzędzi marketingowych wspierać swoich partnerów. W tym sensie Golberg podkreślił, co następuje:
Dzisiaj Apple ma znaczną przewagę w posiadaniu prawdziwych indywidualnych „praktyków” w swojej organizacji, a to da Google szansę na częściowe wyrównanie tych szans. Da też szansę zrozumienia, w jaki sposób nowe produkty, takie jak Google Glass, jest sprzedawany w środowisku fizycznym, a nie online, co może kształtować przyszłe strategie dystrybucji.
Gdyby Google miał podpisać umowę najmu sklepu przy Greene Street, jak sugeruje raport Crain in New Business, byłby on bardzo blisko sklepu Apple, na rogu ulic Greene i Prince. Lokalizacja ta może również zbliżyć Google do luksusowych marek Tiffany & Co. i Louis Vuitton, które również zajmują ważne pozycje przy Greene Street.
Inny raport opublikowany na blogu Wall Street Journal mówi, że Google od jesieni zeszłej jesieni szukał odpowiedniego miejsca w SoHo.
Innowacja w handlu detalicznym
Firmy telefoniczne były ostatnio jednymi z liderów innowacji w handlu detalicznym. Na przykład solidna strategia biznesowa była jednym z kluczy do sukcesu Apple.
Apple była pierwszą marką technologiczną, która zrozumiała, w jaki sposób wciągające doświadczenie w handlu detalicznym może pomóc dopasować Twoje produkty do kompleksowej historii konsumenta. Oferując usługi zorientowane na klienta, takie jak możliwość osobistego spotkania się z pracownikiem sklepu i stworzenie urządzenia przed opuszczeniem sklepu, sklepy odniosły ogromny sukces.
Apple wciąż szuka sposobów wprowadzaj innowacje w swojej strategii sprzedaży, która zeszłej jesieni zatrudniła dyrektora generalnego marki modowej Burberry do swojego działu sprzedaży detalicznej, co jest oznaką rosnącej fuzji technologii i mody.
W związku z tym Jim Crawford, wiceprezes ds. Technologii i wiedzy projektowej w Chute Gerdeman, stwierdza, co następuje:
Aby być naprawdę innowacyjnym i konkurować z doświadczeniami handlowymi oferowanymi przez konkurentów, takich jak Apple i Microsoft, Google musi stworzyć sklep, który pozwoli kupującym dostosować produkty Google i Androida do ich stylu życia. Podobnie jak Verizon w swoich sklepach docelowych, gdzie zamiast kierować produkt do kupujących, odwiedzający mogą sprawdzić, jak produkty mobilne wpisują się w różnorodne style życia, takie jak zdrowie, rozrywka, podróże itp. »
Oczekiwania klienta
Google nie jest nowicjuszem w handlu detalicznym. Oprócz Zimowe cuda Firma zatrudnia również pracowników w sklepach Best Buy i ściśle współpracuje ze sprzedawcami detalicznymi, takimi jak Wal-Mart i Office Depot.
Jednak fizyczny handel detaliczny jest trudną przestrzenią do podbicia, zwłaszcza że konsumenci spędzają więcej czasu na zakupach online. W rzeczywistości kilku dużych tradycyjnych sprzedawców detalicznych, takich jak Staples, Aeropostale i Radio Shack, planuje zamknąć w tym roku znaczną liczbę sklepów.
Jared meisel, Partner Zarządzający Theroy House, powiedział:
Oczywiście Google trochę nadrabia zaległości z Apple, zdając sobie sprawę, że przyjęcie przez konsumentów bardziej innowacyjnych produktów, takich jak szkło, może wymagać bezpośredniego zaangażowania kupujących.
Ruch Google, aby otworzyć punkt sprzedaży detalicznej, świadczy o chęci odejścia od bycia organizacją zorientowaną na oprogramowanie.
Wizerunek - Shawna Collinsa