Google Analytics to bardzo przydatne narzędzie do dokonywania pomiarów w witrynie eCommerce, które pomogą Ci uzyskać dane, dzięki którym ulepszysz swoją witrynę, a przede wszystkim sprzedaż online. Śledzenie twojego E-commerce Dzięki Google Analytics możesz zmierzyć liczbę transakcji i dochód generowany przez Twoją stronę internetową. Będziesz także mógł poznać koszty wysyłki transakcji, podatki od transakcji, liczbę sprzedanych produktów, unikalne zakupy i dochód z każdego produktu.
Ale dodatkowo istnieją inne wskaźniki, które można wykonać za pomocą Google Analytics i które pozwalają nam lepiej zrozumieć wydajność i przepływ użytkowników przez lejek konwersji. Zobaczmy je:
10 wskaźników Google Analytics, aby jak najlepiej wykorzystać eCommerce
Dla śledzenie z niektórych z tych metryk wystarczy użyć sulepszona usługa handlu elektronicznego że Google właśnie wprowadził do narzędzia Google Analytics. Inne można znaleźć w tabelach oraz w opcjach dostosowywania tego narzędzia.
# 1 - Procent zakupu / szczegółów
El procent zakupów / szczegółów to liczba unikalnych zakupów podzielona przez wyświetlenia strony ze szczegółami produktu (ulepszony eCommerce). Te dane pozwalają dowiedzieć się, które produkty użytkownicy mają większą skłonność do kupowania po przejrzeniu strony ze szczegółowymi informacjami o produkcie.
Znajdziesz ją w: E-commerce -> Wydajność produktu.
# 2 - Kliknięcia i wyświetlenia promocji wewnętrznej
L kliknięcia i wyświetlenia promocji wewnętrznej są niezbędnym miernikiem skutecznego monitorowania i podejmowania decyzji o przeprowadzaniu wewnętrznych promocji. Te dane pozwalają poznać promocje z największą liczbą odwiedzin, promocje, które wygenerowały najwięcej kliknięć oraz procent kliknięć (CTR) każdej promocji (CTR promocji wewnętrznej).
Ten zestaw wskaźników można znaleźć w: Handel elektroniczny-> Marketing-> Promocja wewnętrzna
# 3 - Ile razy produkt został dodany do koszyka
Następnieile razy produkt został dodany do koszyka to wskaźnik pokazujący, ile razy kupujący dodali produkty do koszyka. Można to śledzić zarówno z ulepszonych opcji handlu elektronicznego, jak i konfigurując śledzenie zdarzeń dla kliknięć użytkowników w przyciski dodawania do koszyka. Dzięki tym danym nie tylko dowiesz się, ile razy produkty są dodawane do koszyka, ale także będziesz w stanie przeanalizować, dlaczego niektóre produkty mają wyższy współczynnik konwersji przy zakupie niż inne.
Te dane można znaleźć w: E-commerce-> Analiza zakupów-> Skuteczność listy produktów
# 4 - Ile razy produkt był usuwany z koszyka
El ile razy produkt był usuwany z koszyka jest to wskaźnik, który można monitorować za pomocą ulepszonych funkcji eCommerce lub skonfigurować śledzenie zdarzeń dla wycofania koszyka.
Aby poznać te dane, musisz przestrzegać „Średniej stawki wypłat z koszyka”, która jest równa sumie wypłat z koszyka / Produktów dodanych do koszyka.
# 5 - Liczba płatności za produkt
El liczba płatności za produkt Jest podobny do produktów dodanych do koszyka i pokazuje liczbę produktów, które zostały uwzględnione w procesie płatności. Można nim sterować zarówno za pomocą ulepszonych opcji śledzenia eCommerce, jak i zdarzenia umożliwiającego śledzenie kliknięć przycisku „Kontynuuj i zapłać”.
W tym sensie ważne jest również przeanalizowanie przypadku produktów, które przechodzą przez proces płatności, ale ostatecznie stają się porzuconymi zamówieniami.
# 6 - Koszt pozyskania (CPA)
El koszt nabycia Jest to niezbędna miara, którą można obliczyć i zmierzyć z dwóch perspektyw: jaki jest CPA, na który możesz sobie pozwolić i który utrzymuje prężność Twojej firmy, oraz jaki jest Twój rzeczywisty CPA w odniesieniu do kosztów ruchu w mediach. Te dane są bardzo przydatne, ponieważ pozwalają porównać przewidywany CPA kanału z rzeczywistym CPA.
# 7 - Liczba zwróconych produktów
El liczba zwróconych produktów to wskaźnik dostępny w Ulepszonym śledzeniu e-commerce, który wskazuje liczbę zwrotów, które miały miejsce, aby dowiedzieć się, które produkty mają wyższy wskaźnik zwrotów (można je obliczyć jako łączną kwotę zwrotów w przychodach z produktu).
Znajduje się w: Handel elektroniczny-> Wydajność produktu.
# 8 - Długookresowa wartość klienta
El długookresowa wartość klienta Jest to wskaźnik, który nie jest bezpośrednio dostępny w żadnym raporcie, ale jest bardzo przydatny i cenny, ponieważ pokazuje liczbę klientów, którzy dokonali kilku zakupów w Twoim sklepie i wskazuje ich wkład w Twój biznes. Aby to wiedzieć, musisz utworzyć zaawansowany segment, aby wiedzieć, ilu użytkowników dokonało więcej niż jednego zakupu w Twoim sklepie internetowym.
Dzięki wynikom analizy segmentu powtarzających się klientów można dowiedzieć się, ile można zapłacić za planowane przejęcie (oczekiwany CPA), wiedząc, że pieniądze można odzyskać w ciągu X miesięcy, jeśli klient, który odwiedza po raz pierwszy, staje się stały klient.
# 9 - Odsetek klientów, którzy ponownie kupują
El odsetek klientów, którzy kupują ponownie to wskaźnik powiązany z poprzednim. CLF (Customer Lifetime Value) jest obliczany jako liczba zakupów dokonanych przez klientów dokonujących ponownego zakupu podzielona przez wszystkie zakupy w sklepie w danym okresie. Te dane dostarczają dodatkowych informacji z perspektywy planowania mediów.
# 10 - Dochód na sesję
L przychód na sesję Są niezbędnym wskaźnikiem, który należy kontrolować, aby jasno zidentyfikować i ustalić CPA (koszt pozyskania) i CPC (koszt kliknięcia) sklepu internetowego podczas uruchamiania kampanii pozyskiwania ruchu na podstawie wskaźników CPC / CPA.