Stosownie V Coroczne badanie sieci społecznościowych wyprodukowane przez IAB Hiszpania, stowarzyszenie reprezentujące sektor reklamy i komunikacji cyfrowej w Hiszpanii, wraz z Grupą Elogia, 41% hiszpańskich użytkowników śledzi swoje ulubione marki w sieciach społecznościowych, zwłaszcza z Facebook. W szczególności 93% użytkowników to fani swoich ulubionych marek za pośrednictwem Facebooka.
Jedną z danych przedstawionych w tym raporcie jest to, że 70% plików użytkowników de sieci społeczne już masz do nich dostęp z poziomu telefon komórkowy, czyli o 25% więcej niż w 2012 r. Ponadto od tego czasu robi to 56% użytkowników tabletki, co według osób odpowiedzialnych za badanie sprawia, że przewidywanie wciąż jest ścieżką rozwoju.
Zgodnie z uzyskanymi danymi większość użytkowników sieci społecznościowych, którzy śledzą marki z sieci społecznościowych, robi to Facebook (93%). To jest przestrzegane Twitter (% 20), youtube (9%) i Google+ (7%). Marki są śledzone w sieciach społecznościowych z różnych powodów, głównie w celu uzyskania dostępu do ofert pracy (78%), rabatów i promocji (77%) oraz obsługi klienta (70%).
Ta coroczna ankieta przedstawia dane z tysiąca odpowiedzi od internautów w całej Hiszpanii, zebranych w ostatnim kwartale 2013 roku, potwierdzających istotną rolę sieci społecznościowych w komunikacji i strategiach marketingowych firm.
Podczas dzisiejszej ceremonii prezentacji studium, Ksawerego Clarke'a, dyrektor ds. urządzeń mobilnych i mediów w IAB Hiszpania, podkreślił stabilizacja w Hiszpanii odsetek korzystania z sieci społecznościowych w 2013 r. Wskaźnik wykorzystania jest taki sam jak w 2012 r., czyli 79%, tak że ośmiu na dziesięciu użytkowników internetu ma aktywny profil w sieciach społecznościowych, a 77% dostępu je codziennie. W 2009 r. Odsetek użytkowników tych platform wynosił 51%; w 2010 r. wzrósł do 70%, aw 2011 r. osiągnął 75%. W ostatnich dwóch latach odsetek ten ustabilizował się na poziomie 79%.
Jedna z funkcji, która zmieniła się w 2013 r. W profil użytkownika portali społecznościowych jest to, że stał się bardziej bierny i obserwatorem niż jego znajomi, a także mniej wytrwale w publikowaniu treści. W tym sensie wyróżnia się, że wzrósł on z 43% w 2012 r. Do 36% w 2013 r. Tendencja ta zbiega się z najnowszymi dostępnymi w tym tygodniu danymi dotyczącymi korzystania z Twittera, co wskazuje na spadek liczby aktywnych kont i dynamiki konwersacji. .
Jeśli chodzi o sieć społecznościową, którą użytkownicy uważają za najbardziej znaną, wyróżnia się Facebook (99%), a następnie Twitter (% 92), youtube (% 88), Tuenti (% 76), Google+ (% 75) i Instagram (64%). Po drugiej stronie skali znajdujemy Pinterest (% 29), Vimeo (25%) i Foursquare (% 13).
Inną cechą, która różniła się wśród użytkowników mediów społecznościowych, jest to, że są teraz połączone z większą liczbą sieci społecznościowych. Tym samym średnia w 2010 roku wyniosła 1,7%, podczas gdy w 2013 roku 3,6%. YouTube pozostaje najbardziej cenioną siecią społecznościową ze średnią oceną 8,1, za nią plasują się Facebook (7,9), Spotify (7,7), Pinterest (7.4) i Twitter (7,3).
Po raz pierwszy to coroczne badanie zawiera pytania dotyczące WhatsApp, platforma, której 88% ankietowanych to użytkownicy, z czego 59% uważa ją za sieć społecznościową (bo umożliwia komunikację z kontaktami i tworzenie grup), w porównaniu z 41% uważa, że jej usługi nie wystarczą, aby zakwalifikować ją jako taką . Warto zauważyć, że użytkownicy WhatsApp nie porzucili innych platform, w których uczestniczyli, dołączając do niego, ale prawie połowa przyznaje, że przestała korzystać z czatu innych sieci społecznościowych, zwłaszcza czatu na Facebooku.
do Ksawerego Clarke'a, Dyrektor ds. Rozwiązań mobilnych i nowych mediów w IAB Hiszpania:
Sieci społecznościowe już teraz odgrywają istotną rolę w komunikacji i strategii marketingowej wszelkiego rodzaju firm. Zrozumienie jego ekosystemu, doświadczeń użytkowników, wartości dodanej i jego ciągłych zmian wymaga pełnych i ciągłych badań. Piąty rok z rzędu udało nam się uchwycić w tym badaniu najważniejsze aspekty rynku.
Ramiro Sueiro, Wykonawczy dyrektor kreatywny Gestazión, sponsora tego badania, oświadcza, że;
Do dziś niniejsze badanie jest jedynym wiarygodnym punktem odniesienia w Hiszpanii przy podejmowaniu strategicznych decyzji w sieciach społecznościowych, które zostały potwierdzone jako niepodważalne miejsce w naszym miksie mediów cyfrowych. Tylko ich głęboka znajomość zagwarantuje najlepsze decyzje w komunikacji i marketingu cyfrowym.
Możesz pobrać to badanie pod adresem www.iabspain.net/redes-sociales/