Istnieją pewne wątpliwości co do internetu, zwłaszcza Amazona, który zmienił sposób, w jaki konsumenci w Stanach Zjednoczonych myślą o zakupach. Sprzedaż w e-commerce w 2016 roku wzrosły o 15.6 procent, a teraz cała sprzedaż wzrosła o 11.7 procent. Amazon ma duży 43-procentowy udział w sprzedaży e-commerce.
Szczególnie Amazon zmienił sposób myślenia konsumentów o sprzedaży w e-commerce. Jeśli mieszkasz w dużym mieście, takim jak Phoenix w Arizonie, które jest dużym ośrodkiem dystrybucji, nierzadko zamawia się produkty na Amazon i dostarcza je do domu przed zachodem słońca.
Amazon jako firma, jednym z jej celów jest rozwój obecność i technologia używana w handlu detalicznym. Amazon Lockers to usługa oferowana przez tę samą firmę, która oferuje kupującemu dogodne lokalizacje do odbioru zamówionych przez Amazon paczek. Z drugiej strony Amazon Books oferuje swoim konsumentom doświadczenie tradycyjnej księgarni internetowej. Podczas gdy Amazon Go oferuje swoim kupującym produkty z supermarketów, dostarczane bezpośrednio do ich domów.
Pomimo wyzwań Amazon nieustannie wprowadza innowacje w zakresie handlu detalicznego zainteresowanych i tworzenie nowych modeli pracy dla handlu. Amazon poczynił tak duże postępy w swojej firmie, że dzięki niedawnemu zakupowi platformy Linia żywności „Whole Foods”, Amazon już wkracza na rynek supermarketów internetowych, które oferują wszelkiego rodzaju żywność, którą można kupić w zaciszu własnego domu, bez konieczności wychodzenia z niego. Myślę, że ta wspaniała firma może przynieść o wiele więcej rzeczy i innowacji.