El Forum Handlu 2016 rozgrzewa silniki. Czterdziestu trzech to eksperci, którzy do tej pory potwierdzili swój udział w 9. edycji dorocznego spotkania Detalistów w Hiszpanii, które odbędzie się w Madrycie XNUMX lutego.
Przez cały dzień, który odbędzie się w dwóch sesjach (rano i po południu), uczestnicy będą mogli wziąć udział w spotkaniu strategiczna sesja premium (rano) i szósta bezpłatne sesje techniczne (rozłożone od rana do popołudnia).
Strategiczna sesja premium: „Kupujący i trendy: przyszłość jest teraz”
Jedyna sesja premium tego dnia, skierowana do dyrektorów generalnych firm i prezesów, zostanie poświęcona temu tematowi Kupujący i trendy: przyszłość jest teraz.
Po przyjęciu uczestników o godz. 9:30 i wernisażu honorowym (godz. 10:00) o godz. 10:30 spotka się pierwszy panel ekspertów, aby omówić tę kwestię. Luksusowi turyści, którzy przyjeżdżają do Hiszpanii, szukają czegoś innego do spędzenia. Jak tworzyć doświadczenia zakupowe dostosowane do niezwykle wymagających klientów?
Po zaplanowanej przerwie o godzinie 11:15 panel ekspertów spotka się ponownie na ten temat Next Point of Sale Generation: Nowe trendy w cyfrowej transformacji. Omnichannel w służbie Detalistów. Będą rozmawiać o tym, jak zintegrować punkt sprzedaży i e-commerce, aby uzyskać lepszą obsługę klienta i jak wykorzystać omnichannel do usług detalistów.
O 13:30 temat zostanie omówiony Wizja i misja prezesów Retail. Przyszłość jest teraz. Przy tej okazji porozmawiamy o tym, dlaczego czysto gracze przestaną istnieć, dlaczego karty lojalnościowe za punkty wyjdą z użycia i dlaczego sprzedawcy detaliczni będą musieli współpracować, aby się wyróżnić.
Sesja ma się zakończyć o godzinie 14:30.
Darmowe sesje techniczne
Dostęp do sześciu zaplanowanych bezpłatnych sesji technicznych jest bezpłatny dla sprzedawców detalicznych. Poniżej przedstawiono bezpłatne sesje techniczne Retail Forum 2016:
Wolna sesja techniczna 1: Zasoby ludzkie w handlu detalicznym
W godzinach 15: 00-17: 30 omówione zostaną następujące tematy:
- Czynnik ludzki ma znaczenie w sprzedaży detalicznej. Jak zbudować zespół, który z sukcesem projektuje wizerunek i misję firmy. Jak zminimalizować wpływ rotacji.
- Jak ustanowić politykę wynagrodzeń i świadczeń zachęcającą do sprzedaży online i offline?
Bezpłatna sesja techniczna 2: Big Data i lojalność klientów
W godzinach 10: 00-14: 00 omówione zostaną następujące tematy:
- Jak zoptymalizować Big Data w handlu detalicznym, aby zarabiać na wszystkich danych, które mamy od naszych klientów i przekształcić je w zakup.
- Widok branżowy: jakie są obecnie dostępne narzędzia do optymalizacji danych klientów.
- Lojalność klientów dzięki najlepszej obsłudze klienta. Techniki oceny sprzedawców i poprawy ich wyników: tajemnicze zakupy, audyty wewnętrzne itp.
Wolna sesja techniczna 3: Transformacja cyfrowa
W godzinach 15: 00-17: 30 omówione zostaną następujące tematy:
- Handel detaliczny: W sklepach stacjonarnych głównym bohaterem są zakupy. Jak wyróżnić się na tle konkurencji? Jak dostosować je do cyfrowej transformacji sklepu?
- Wielokanałowość do dyspozycji klienta w celu ujednolicenia świata offline i online: podróż i cel są zintegrowane J
- Innowacje technologiczne w celu przekazywania odpowiednich informacji, ofert, promocji lub nowości w różnych środowiskach: Digital Signage, Digital storefronts and Augmented Reality. jot
Techniczna sesja bezpłatna 4: Nowości i trendy w metodach płatności: Wymagania konsumentów, którzy domagają się nowych form płatności
W godzinach 10: 00-12: 00 omówione zostaną następujące tematy:
- Sektor środków płatniczych nie przestaje ewoluować, zmierzając w kierunku większej integracji z nowymi technologiami. Jak usprawnić płatności w sklepach i uniknąć niepotrzebnych kolejek?
- Jakie są trendy w płatnościach mobilnych? Jak wzrosną płatności wirtualne? „Swing shoppers”, cyfrowi sojusznicy zakupów offline: w jaki sposób millenialsi łamią ustalone zasady?
Bezpłatna sesja techniczna 5: E-commerce i M-commerce
W godzinach 12: 30-14: 00 omówione zostaną następujące tematy:
- Wielokanałowość i jej wpływ na metody płatności: jak multiplatformy wpływają na handel, e-commerce i m-commerce w celu zagwarantowania płatności omnichannel
- Jak platformy płatnicze zostaną dostosowane do wszystkich urządzeń, gwarantując bezpieczeństwo i unikając podszywania się w płatnościach. Jak zintegrować cyfrowy wszechświat w sklepach analogowych? A w e-commerce i m-commerce?
Wolna sesja techniczna 5: Zintegrowany łańcuch dostaw: centra logistyczne. Integracja łańcucha i prognozowanie popytu
W godzinach 15: 00-17: 00 omówione zostaną następujące tematy:
- Możliwości biznesowe i przedsiębiorcze dostępne dla sprzedawców detalicznych: centra logistyczne
- Masowa komercjalizacja produktów sprawia, że logistyka odgrywa strategiczną i konkurencyjną rolę. Jaki jest nierozstrzygnięty temat?
- Prognozowanie popytu w handlu detalicznym. Innowacyjne i rewolucyjne strategie. Co zrobić z nadmiernym zapasem: sklepy, salony sprzedaży itp.
Eksperci, którzy potwierdzili swoją obecność na Retail Forum 2016
Jak dotąd swoją obecność na Retail Forum 2016 potwierdzili eksperci:
- David Ayala Brualla, Sales Manager w SWAROVSKI
- Enrique Aparicio, dyrektor ds. Kontroli i dystrybucji w firmie PARFOIS
- Quique Díaz Communication, dyrektor MASCARÓ & PRETTY BALLERINAS
- Patricia de Anduaga Vázquez, Hiszpania Główny radca prawny Chez de SEPHORA
- Daniel De Santiago, dyrektor ds. Handlu elektronicznego i cyfrowego w LÉKUÉ
- María Trigo de Mingo, koordynator produkcji ARISTOCRAZY
- Ulpiano David González Blanco, menedżer ds. Sprzedaży on-line w LEROY MERLIN
- Gustavo Liras del Olmo, Marketing promocyjny i zarządzanie reklamą w EROSKI
- Verónica Báez, CEO i założycielka DESIGNERS ROOMS
- Anabel Zamora, założycielka i CEO 24FAB.COM
- Arturo Molinero Dyrektor, HR CARREFOUR
- Santiago L. Benéitez, dyrektor globalnej sprzedaży detalicznej PADELMANÍA.COM
- Fernando Barrientos Corporate, dyrektor ds. Zarządzania zasobami ludzkimi w GRUPO DÍA
- Jordi Badía, dyrektor ds. Technologii informacyjnych w VENCA
- Javier G. San Miguel, dyrektor ds. Marketingu i handlu elektronicznego w HOSS INTROPIA
- María Sañudo, Marketing Manager Hiszpania w VENTE-PRIVEE.COM
- Iván García Estébanez, dyrektor SEO i analityk sieciowy w GROUPALIA
- Ángel Gil Gallego, dyrektor logistyki w PIKOLIN
- José Luis Martín Marcos, dyrektor operacyjny CONVERTERS
- Igor Unzalu Dyrektor, wiceprezes ds. Handlu i rozwoju klientów w UNILEVER
- Yolanda Menal, krajowa dyrektor ds. Zasobów ludzkich UNILEVER
- Miguel Muiños Santos, menedżer ds. Handlu elektronicznego w CARAMELO
- Francisco Pérez, dyrektor ds. Rozwoju i produktów HAWERS
- Óscar López Ugarte, dyrektor ds. Danych w RASTREATOR.COM
- David Barroeta, dyrektor personalny OPTICALIA
- Javier Pelayo, międzynarodowy wiceprezes MARCO ALDANY
- Sandra Zarate, Country Manager RAKUTEN SPAIN
- Chelo Fernández-Yáñez, poprzez Digital Managera L'OREAL LUXE
- Pol Lligoña Peidro, dyrektor ds. Operacji detalicznych w CASA AMETLLER
- Alicia Ortega, dyrektor handlowy i marketingowy TUDESPENSA.COM
- Álvaro Vázquez Losada, dyrektor zewnętrzny KIABI
- Esteban Blázquez, CEO i współzałożyciel ESDEMARCA.COM
- César de Vicente, dyrektor generalny KIABI
- Daniel Tellón, dyrektor marketingu JUST-EAT SPAIN
- Emilio Továr, dyrektor ds. Informatyki w TELEPIZZA
- Ignacio Sánchez Villares, dyrektor generalny LEROY MERLIN
- Pedro Reoyo, dyrektor marketingu AKI BRICOLAJE ESPAÑA
- Marta Panera, dyrektor ds. Komunikacji zewnętrznej i public relations w Hiszpanii, Włoszech i Portugalii oraz rozwoju biznesowego SHOWROOMPRIVE.COM
- Jesús Arce Espada, dyrektor logistyki w NECK & NECK
- Lina Valdivieso, kierownik ds. Operacji i procesów w MAKRO
- Ismael González, starszy dyrektor ds. Sprzedaży detalicznej Iberia w ADIDAS GROUP
- Juan Francisco Sánchez Navarro, analiza biznesowa, płatności i oszustwa w GROUPALIA
- Víctor Robira, dyrektor logistyki w DECATHLON ESPAÑA