Gdy masz witryna e-commercedoskonała nawigacja jest podstawowym elementem doświadczenia użytkownika poszukującego produktów. Można nawet powiedzieć, że jest to nieco krytyczne, ponieważ bez poprawnej nawigacji użytkownicy po prostu opuszczą witrynę, ponieważ nie mogą znaleźć tego, czego szukają. Dlatego poniżej chcemy się podzielić 4 sposoby na poprawę użyteczności w e-commerce.
1. Kategorie i podkategorie
Kiedy odpowiednie produkty, masz możliwość uproszczenia procesu wyszukiwania konkretnego produktu i wyświetlenia grupy produktów, które mają zestaw podobnych cech. W rezultacie ułatwia to użytkownikowi dokonanie zakupu. Do grupowania można używać podkategorii konkretne produktytak jak w przypadku koszul, butów, czapek itp.
2. Wiadomości
Inny sposób poprawić użyteczność w e-commerce polega na dodaniu sekcji „Co nowego” w linii produktów, co można zrobić poprzez utworzenie filtru „Nowe”, w funkcji wyszukiwania samej witryny lub nawet poprzez utworzenie podkategorii, w której są pogrupowane i nowe produkty są wyświetlane.
3. Produkty komplementarne i kompatybilne
Jeśli chcesz zwiększyć sprzedaż swojego e-commerce, to świetny sposób na zrobienie tego. Polega ona po prostu na wyświetlaniu uzupełniających się i kompatybilnych produktów w Twojej witrynie e-commerce. Na przykład, jeśli sprzedajesz smartfony, niektórymi produktami uzupełniającymi lub kompatybilnymi mogą być etui na telefony, słuchawki, karty microSD itp.
4. Ostatnio oglądane produkty
Jeśli Twoje e-commerce nie ma „Ostatnio oglądane produkty”, Twoi klienci nie będą mieli innego wyjścia, jak wrócić do artykułu, którego szukali i najprawdopodobniej będą mieli problem ze znalezieniem interesującego ich produktu. Pamiętaj, że klient chętniej przegląda sklep i poznaje nowe produkty, jeśli wie, że będzie mógł łatwo wrócić do interesującego go produktu.