Valoraciones del negocio Bigbuy, opiniones y funcionamiento

La moda candente de los últimos años, el comercio electrónico, también llamado ecommerce. Existen múltiples formas de vender productos a través de internet, y de la empresa que hoy vamos a hablar, Bigbuy, ocupa un puesto importante en el sector. Si has llegado hasta aquí, es porque seguramente persigues de Bigbuy opiniones y valoraciones acerca de ellos.

Es posible que algunos puedan estar de acuerdo y en desacuerdo acerca de lo que hoy voy a explicaros. No deja de ser una valoración personal, y aunque intentaré ser objetivo, no deja de que la última elección y valoración debe venir por parte de ti mismo. Te animo a que no te encierres, y no tomes decisiones únicamente a partir de aquí, aunque claro está, pretenda ser un punto de partida. Así que, asumiendo que de nuestras decisiones dependen nuestros negocios, vayamos al grano con el asunto.

¿Qué es Bigbuy?

Bigbuy es una empresa que dispone de miles de productos en stock, y que actúa como proveedor de Dropshipping, una de las variantes de comercio electrónico destinado a vender productos “que no se poseen”. Este tipo de negocios se incluyen en el ahora denominado B2B, Business to Business, que viene del negocios a negocios. Es decir, empresas que ofrecen sus productos o servicios a otras empresas, pero no al cliente final. Usualmente, empresas telemáticas.

Bigbuy se creó con un grupo de empresas de capital español, con el objetivo de convertirse en el emarketplace más grande de Europa. Tiene ubicadas sus instalaciones logísticas en Valencia, y en su misma web destacan la energía de ser una empresa joven, con personal altamente cualificado, e instalaciones de última generación.

Cuentan con miles de clientes, y a partir de aquí, hay miles de opiniones sobre ellos. Pero primero, vayamos a ver cómo funciona.

¿Cómo funciona Bigbuy?

Este proveedor centraliza las necesidades de todos sus clientes, un todo en uno. Disponen de un amplio catálogo de productos para muchas categorías, e incluso buscador por etiquetas o marcas. Además, todos sus artículos incluyen contenidos optimizados para SEO. Su logística es tan buena, que pueden realizar envíos desde 24 horas, y la posibilidad de adquirir sus productos con descuento al pedir bastante cantidad, o al precio de distribuidor si se piden las unidades sueltas.

Bigbuy cuenta con dos páginas web, para la continua formación, ayuda a sus clientes, especificaciones técnicas de sus productos, y explicaciones sobre el ecommerce y dropshipping y herramientas útiles para la venta. Bigbuy blog, y luego Bigbuy Academy.

Los clientes pueden descargarse las facturas online, y las compañías de envío con las que trabajan ayudan a mantener los precios lo más bajos posible, dentro lo que cabe. Luego hablaremos de esto. También, su servicio de postventa, que se encarga de recibir todos los envíos rechazados y se encarga de la gestión de ella, sumándole también la garantía de los productos, que es algo importante y que nos permite, como clientes, no preocuparnos por ello.

Una vez enfocada el funcionamiento de la empresa, se puede empezar a valorar hasta que punto nos interesa o es oportuno trabajar con ella. Dependiendo la idea que persigamos, vamos a ver si es rentable y si puede cumplir nuestras exigencias.

¿Es rentable?

Todo depende de quién y cómo seas y que esperes. Si esperas mucho y quieres hacer lo mínimo, la respuesta es no. Si esperas poco y quieres hacer lo máximo, la respuesta es sí. Esta opinión, puede parecer absurda, pero no lo es. Y la comento porque muchas personas piensan que la cosa será tan sencilla, que hasta pueden mandar a diseñar su página web, encargar la administración a alguien, y apoyarse en los productos de bigbuy, y tenerlo todo tan automatizado que ya puedan vivir sin problemas. Y no, a priori no se puede.

Puntos a favor

  • No requieres invertir grandes cantidades de dinero. Al no tener que poseer el stock, puedes apoyar la parte fuerte de la inversión en Bigbuy.
  • Tanto más trabajes, tanto más acabarás recibiendo al final. Puede ser un punto en contra, pero si eres constante los beneficios deberían serlos, y proporcionales a tu esfuerzo.
  • Tus pedidos se procesan enseguida. Desde que el cliente decide adquirir un producto hasta que lo recibe, el tiempo es mínimo, a comparación si fueras otra persona, que seguramente te harían menos caso y te cobrarían más por entrega.
  • Su tarifa mensual es variable dependiendo cuál de los tres packs escojas, desde el más sencillo al más completo.
  • Disponen de un catálogo actualizado.

Puntos en contra

  • Hay una competencia enorme. No eres el único que está ofreciendo esos productos, por lo que tienes que competir contra otros miles que al igual que tu, se han decantado con Bigbuy para ofrecer lo mismo.
  • Dotes y dones comerciales. ¿Tienes buena capacidad de persuasión? ¿Tanta para diferenciarte del resto? Y este punto para mí es el más relevante. Y es que o eres un/a crack vendiendo, o la ilusión puede empezar a desmoronarse.
  • Constancia. Si eres una persona estable, que sabes que al final del camino cada vez hay más luz bien. Si por el contrario, el trabajo duro con pocas ganancias iniciales te desmotiva, igual hay otras oportunidades que te interesen más que esta. Esto es algo común y generalizado, aquí es importante el espíritu que cada uno tenga.
  • Si hay una queja, te la comes tu. Las personas no compran a Bigbuy, recuérdalo, te están comprando a ti. Cualquier desperfecto que exista, crítica, retraso, o lo que sea, deberás responder a las peticiones y disconformidades del cliente final. Si en cualquier caso eso no te preocupa, hemos comentado acerca de la gestión de la reputación online, cómo lidiar ante clientes insatisfechos.
  • Margen de maniobra. Bigbuy debe comprar su stock, y tu revendes el stock, y en ello se persigue además costear entre ellos y tu (porque al final es así) los costes. Teniendo en cuenta los demás competidores, que también quisieran bajar el precio de sus productos, cuánto margen de maniobra crees que puedes acabar teniendo?

Bigbuy opiniones

Para entender la experiencia que es trabajar con bigbuy, lo mejor es recoger las opiniones de personas que trabajen o lo hayan hecho con ellos. Estas siguientes, serían algunos ejemplos que podremos observar. Hay mucha diversidad. Todo está, dependiendo que perspectivas se tengan. Juzga tu mismo!

Primer caso

En este caso tenemos a un chico. Ilusionado montó su propio ecommerce sobre prestashop. Su idea inicial fue comprar a mayoristas productos por adelantado y almacenarlos en su casa. Su problema era que vivía en un estudio, el espacio de almacenamiento era pequeño, y empaquetar los productos una inversión de tiempo considerable. Tenía un par de conocidos que sabían del tema, y uno de ellos le refirió buenas opiniones sobre Bigbuy. Tras no pensárselo mucho, y teniendo en cuenta que quería dedicarse a artículos de cocina y Bigbuy dispone de un buen catálogo, decidió probar.

Pasó bastante tiempo al principio, semanas, configurando que todo fuera bien, y escogiendo una buena estrategia de precios y publicidad. Más adelante, y con ayuda de los comerciales de la empresa, configuración de pagos, campañas sencillas en Adwords, redes sociales, y contactar con otros blogs para publicitarse, fueron dando sus frutos. Él mismo explica como era un constante prueba y error. Ya que algunas cosas funcionaban bien, otras no tanto.

Actualmente, está satisfecho con el trabajo que ha realizado, e intenta seguir mejorando a medida que tiene ventas.

Segundo caso

Este caso en particular me llama la atención. Encontré el comentario de un chico que salía en defensa de Bigbuy, alegando que desde hacía años trabajaba con ellos y estaba contentísimo. “Son totalmente serios, responden siempre los e-mails, trabajo desde hace años y son de lo mejorcito”. Su respuesta iba dirigida a personas que decían que como proveedores bien, pero que tenían trampa, otros que eran basura, y algunos incluso sin trabajar con ellos echaban muchos improperios. Total, que el chico ya enfadado e indignado, habló muy positivamente de ellos y arremetiendo contra los demás, a los que calificaba como “envidiosos”.

Me hubiera gustado ver su web, pero no la indicaba. Imagino que en parte, para no echarse mala publicidad encima. Pero dentro de sus duras palabras, lo vi un mensaje sensato. Esto a título personal lo digo.

Tercer caso

Esta persona fue todo lo contrario. Se quejó de Bigbuy, aunque no lo tengo claro, si era sobre la empresa o el dropshipping. Únicamente arremetía contra la empresa en el sentido de que, el mercado era muy competitivo, y no contaba con márgenes de maniobra para poder hacer ofertas con lo ajustados que siempre debía tener los precios. Que al final era imposible llegar a nada, y que si Bigbuy ganaba mucho y le iba muy bien, al final los que perdían eran sus clientes que como él, ganaban menos.

Conclusiones

Podemos ver, que no todo lo que reluce es oro. Que nos encontramos frente a una empresa seria a la vez que en un mercado muy competitivo y extenso. Dónde el éxito se consigue con esfuerzo, talento, a la par que diversificando estrategias. Y que al final la decisión de iniciar un negocio de dropshipping con la alianza de Bigbuy dependerá en primera instancia de cómo somos y hasta dónde podemos y queremos llegar.

Es cierto que en el camino hay mucha competitividad, pero disponer de tanto stock sin haber pagado “nada” por él es también un plus. Es un negocio justo, una simbiosis, o es una mala idea? Y es que es la respuesta de si es bueno o malo dependerá, del éxito que hayamos tenido.

En cualquier caso, y cómo siempre, te deseo la mejor de las suertes y mucho éxito en tus proyectos.


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