WhatsApp Business er et gratis program for bedrifter

Ny WhatsApp Business-app

På slutten av 2017 ble WhatsApp planlegger å lansere en frittstående forretningsapp av den offisielle søknaden gikk i oppfyllelse. I begynnelsen av dette året virket WhatsApp Business-applikasjonen tilgjengelig for gratis nedlasting, og fra da av begynte selskaper å dra nytte av det de tilbød.

Nedenfor vil vi fortelle deg detaljert om denne forretningsapplikasjonen og funksjonene den tilbyr sammenlignet med standardapplikasjonen. Vi vil også se hvordan konfigurer WhatsApp Business og hvordan du starter bedriftens profil.

Hvem er WhatsApp Business for?

Som forventet, WhatsApp Business er en forretningsapplikasjon som fokuserer helt på selskaper. Den ble designet fra grunnen av for å tilby en tjeneste der enhver bedrift bedre kan samhandle med sine kunder.

El målet for WhatsApp Business er å tilby oppdateringer, støtte og i utgangspunktet muligheten til å drive virksomheten direkte fra en mobiltelefon, alt gjennom WhatsApp, snarere enn fra andre nettsteder.

Med andre ord, mens kundene vil fortsette å bruke den vanlige WhatsApp-applikasjonen, vil bedriftseieren eller lederen bruke WhatsApp Business-applikasjon.

Har dette blitt prøvd før?

Ja, men ikke på denne skalaen. Hvis vi søker litt i Play-butikken, vil vi finne mange applikasjoner som er tilpasset behovene til forretningsbrukere. For eksempel har Uber, som tilbyr en online transporttjeneste basert på en applikasjon, to versjoner: Uber, som er for kunder, og Uber Driver, som er et program som er fokusert på drivere som tilbyr denne tjenesten.

Det er faktisk bare et grensesnitt til sluttjenesten, men i tilfelle WhatsApp Business støttes av et meldingsprogram med millioner av brukere over hele verden, så rekkevidden er mye bredere.

Det er så omfattende at du oppretter en egen applikasjon, siden du trenger å betjene et stort antall selskaper, uavhengig av om det er et lokalt selskap, profesjonelle tjenester, medisinske institusjoner eller til og med regjeringen selv.

WhatsApp Business hovedtrekk

Å starte WhatsApp Business er gratis, noe som betyr at du kan lage en liste over virksomhetene dine og holde kontakten med alle kundene dine uten kostnad. Å ha støtte fra en Meldingsapplikasjon som lar deg sende meldinger, den tradisjonelle, men dyre SMSen, kan snart bli overflødig.

Vi har også brukerbasen til meldingsklienten kjøpt opp av Facebook og takket være at vi har kunnet laste ned WhatsApp gratis i lang tid, er det flere og flere aktive brukere som allerede teller i millioner.

WhatsApp Business selskaper

Når et selskap kan bombardere sin kundebase med markedsføringsmeldinger uten å måtte gå til en telekommunikasjonsleverandør, det er absolutt en fordel det er vanskelig å ignorere. Meldingstjenesten, aktiveringer osv. Er også tilgjengelig via WhatsApp.

Selvfølgelig reduserer alt dette kostnadene ved å sende SMS-tekstmeldinger, men samtidig gjør det det også mulig å vite om en melding fra en bestemt tjeneste kommer fra en bekreftet tjenesteleverandør. Ikke bare det, WhatsApp Business eliminerer også behovet for at en liten eller personlig bedrift må betale for denne tjenesten.

Kunder har også fordeler da tjenesten kommer fra en kjent kilde, mens spam-meldinger enkelt kan filtreres ut.

Bedriftsprofiler på WhatsApp Business

Med hensyn til standardfunksjonene, er bedriftsprofiler på WhatsApp Business, hjelpe kundene med å skaffe seg relevant informasjon, for eksempel e-postadressen, virksomhetens fysiske adresse, nettstedet eller ytterligere beskrivelse av selskapet.

Dette er all detaljert informasjon som hjelper til med å etablere selskapets natur på WhatsApp. Ved å bli et bekreftet selskap øker ektheten, og WhatsApp-brukere får også vite at selskapet ikke søker å lure dem.

Meldingsverktøy

Nok et høydepunkt av WhatsApp Business har å gjøre med meldingsverktøyene den inneholder. Som bedrift er det mulig å etablere raske svar for å sikre at ofte stilte spørsmål kan besvares raskt.

I tillegg kan hilsenmeldinger konfigureres til å introdusere kunder for selskapet, til og med WhatsApp Business lar deg lage personlige fraværsmeldinger som du kan bruke etter timer eller når det ikke er mulig å betjene kunder umiddelbart.

Applikasjonen gir også tilgang til statistiske meldinger der data kan skaffes som kan brukes til å bedre forstå kundene og også tilby bedre tjenester, slik at virksomheten kan vokse i prosessen.

Under dette premisset WhatsApp-virksomheten tilbyr meldingsstatistikk, en funksjon som gir eiere enkle beregninger om antall sendte meldinger, leverte meldinger, meldinger lest, alt med det formål å endre innholdet i raske svar eller strategien som brukes til å kontakte kunder.

WhatsApp nettkompatibilitet

Dette er en annen av beste WhatsApp Business-funksjonene, ettersom det tillater bedriftseiere å administrere sine tjenester på nettet, uten å måtte bruke mobilapplikasjonen. Funksjonaliteten er foreløpig ikke like komplett som mobilappen, men det forventes å være i fremtidige oppdateringer og etter hvert som flere selskaper blir med.

Hva du trenger for å bruke WhatsApp Business

Det er viktig å nevne at det er noen forutsetninger for å kjøre WhatsApp Business som en konsekvens av måten WhatsApp-tjenesten er utformet på. For å starte må du ha en smarttelefon som fungerer med Android (for øyeblikket er det ingen versjon for iOS), samt et nummer for å kunne registrere deg for tjenesten.

WhatsApp Business app selskaper

Dette nummeret vil være det offisielle nummeret til selskapet og vil bli brukt hver gang vi kommuniserer med kunder. Det mest praktiske er at det er et annet nummer, så det mest passende er kanskje å velge et nytt SIM-kort. Årsaken til dette har å gjøre med WhatsApp bekreftelsesprosess, siden tjenesten bare lar et mobilnummer kobles til en enkelt WhatsApp-konto.

Derfor, hvis det nåværende nummeret ditt allerede brukes av WhatsApp, er det ikke mulig å bruke det til en forretningskonto på WhatsApp virksomhet. Nå, hva skjer da med brukere som bare har et SIM-kort og en mobiltelefon? Vel, i dette tilfellet vil det være nødvendig overfør dataene fra din nåværende WhatsApp-konto til Bedriftsprofilen i WhatsApp Business.

Hvis det du vil er å opprettholde personnummeret knyttet til WhatsApp, da må du gå ut og kjøpe et ekstra SIM-kort, samt kjøpe en annen mobilenhet for å kjøre applikasjonen, med mindre du selvfølgelig har en Android-telefon med dobbel SIM-støtte.

Hvordan konfigurerer jeg WhatsApp Business?

  • Hvis du allerede har et bedriftsnummer som du primært bruker til WhatsApp, må du først sikkerhetskopiere samtalene dine til skylagring. For å gjøre dette må du bare få tilgang til "Chats" -delen, deretter "Chats backup" og til slutt klikke på "Backup".
  • Etter dette vil det være nødvendig å laste ned WhatsApp Business fra Play Store for å installere det på telefonen. På slutten av installasjonen skal WhatsApp Business kjøres. Den første tingen å gjøre vil være å bekrefte telefonnummeret til selskapet, som vil være det samme nummeret som du vil bruke som et selskap for å kommunisere og samhandle med kundene dine.
  • Når nummeret er bekreftet, har du muligheten til å gjenopprette samtalene dine knyttet til mobilnummeret. Du må angi navnet på selskapet ditt som et brukernavn, og når du er i Chat-delen, klikker du på menyknappen for å få tilgang til "Innstillinger".
  • Fra "Profil" -delen, i "Forretningskonfigurasjon" -delen, vil du ha tilgang til flere felt som ligner på et kontaktkort, slik at du kan legge til alle detaljene i firmaet du vil dele med kundene dine.
  • Når du er ferdig med dette, vil den grunnleggende konfigurasjonen av WhatsApp Business være fullført, og fra det øyeblikket vil du kunne begynne å kommunisere med kundene dine, samt bruke meldingsverktøyene som vi nevnte tidligere.

WhatsApp Business-applikasjon

Som du sikkert har lagt merke til, WhatsApp Business støtter for øyeblikket ikke forretningssøk på WhatsApp. Det er grunnen til at bedrifts- eller bedriftseiere må ha kontaktnummeret sitt og legge det til WhatsApp-kontaktene sine for å begynne å kommunisere med kunder eller til og med legge det til en gruppe.

Selv om applikasjonen i utgangspunktet kan føles noe rudimentær, med integrerte meldingsfunksjoner, WhatsApp Business har et enormt potensiale for å bli veldig nyttige verktøy for selskaper. Ikke bare det, tillegg av WhatsApp Payments bør også fungere som en katalysator for å gjøre applikasjonen enda mer komplett.

La WhatsApp for bedriftsapplikasjon er tilgjengelig gratis via Google Play Store. Selv om den er egnet for alle typer selskaper og bedrifter, kan den bare brukes med telefoner som kjører Android 4.0.3 eller nyere. Nedlastingsstørrelsen er 33 MB.


En kommentar, legg igjen din

Legg igjen kommentaren

Din e-postadresse vil ikke bli publisert. Obligatoriske felt er merket med *

*

*

  1. Ansvarlig for dataene: Miguel Ángel Gatón
  2. Formålet med dataene: Kontroller SPAM, kommentaradministrasjon.
  3. Legitimering: Ditt samtykke
  4. Kommunikasjon av dataene: Dataene vil ikke bli kommunisert til tredjeparter bortsett fra ved juridisk forpliktelse.
  5. Datalagring: Database vert for Occentus Networks (EU)
  6. Rettigheter: Når som helst kan du begrense, gjenopprette og slette informasjonen din.

  1.   Froylan Sacul sa

    Fordi de brukte nummeret mitt
    De stjal bare watsapp-nummeret mitt