El salgsforløp Det er også kjent som en salgstrakt, og det er et veldig viktig verktøy for netthandel i dag, men ikke mange gir det den viktigheten det fortjener.
Derfor vil vi nedenfor hjelpe deg med å vite hva en salgstrakt er, hva den er til for og hvordan du gjør det for din netthandel for å, som navnet antyder, generere mer salg i virksomheten din. Vil du vite hvordan du gjør det?
Hva er en salgstrakt
Salgstrakten, også kalt salgstrakt, det er faktisk en serie faser som en bruker går gjennom fra de kommer til nettstedet ditt til de blir kunde.
La oss ta et eksempel. Tenk at du leter etter en bok. Du setter den i søkemotoren, og du får mange nettsteder som har den. Så du klikker på en. Du vil lese sammendraget, og hvis du liker det, og prisen er riktig, gir du den å kjøpe.
Den er allerede i din virtuelle handlekurv, men den er ikke kjøpt, men det neste trinnet vil være å behandle bestillingen, hvor de i dette tilfellet ber oss om personopplysninger for å sende produktet og også gi oss den endelige prisen med frakt kostnader. Her kan det skje at du går videre eller at du anser at det er for dyrt og lar det stå. Bare når bestillingen er fullført, det vil si at den er kjøpt virkelig, sies det at salgstrakten er fullført, fordi brukeren har gått gjennom fasene som komponerer den.
Ditt oppdrag er å følge disse brukerne slik at prosessen går så raskt og enkelt som mulig.
Hva er salgstrakten til
Nå som det er tydeligere for deg hva en salgstrakt er, er det på tide å bli kjent med hvor nyttig den er. Og det er at mange sitter alene med det faktum at tjener til å tiltrekke seg brukere og konvertere dem til kunder. Men det er absolutt ikke slik; Det er mye mer. Spesifikk:
- Det hjelper deg å bygge tillit. Du trenger personen som besøker nettstedet ditt for å føle seg komfortabel, og stoler på at hvis de ber deg om noe, vil de motta det, og du vil ikke beholde pengene sine.
- Du forvandler brukere til klienter. Det er det mest kjente målet og bruken av salgstrakter.
- Du øker omsetningen. Ved å ha en ordning for at brukerne skal bli kunder, tiltrekke dem og tilby dem noe som får dem til å velge virksomheten din, vil du øke salget og dermed fakturering.
Faser av salgstrakten
Før har vi fortalt deg at salgstrakten består av en serie faser som er godt å vite. Disse er spesielt følgende:
- Nedbørfelt. Det er den første fasen, øyeblikket når brukeren kjenner nettsiden, enten ved reklame, eller av søkemotorer, anbefalinger, etc. Her er et behov for å kjøpe, men ikke en vilje til å kjøpe på nettstedet ditt, men begynn å se om du overbeviser det.
- Brosjyre. Når brukeren begynner å vurdere å kjøpe et produkt, går han inn på dette stadiet siden brukeren er fanget og det er nå han tar i betraktning om han skal kjøpe produktet i butikken din.
- Mulighet. Brukeren er interessert i produktene du selger, og blir til og med oppfordret til å legge dem i handlekurven for å få dem. Men han har ennå ikke tatt steget.
- Kvalifikasjon. Basert på interessene som brukeren har, gis forslag til andre produkter som kan være interessante for ham.
- Closure. Det er den siste fasen, der brukeren blir kunde fordi han følger alle trinnene til bestillingen er fullført.
Fordeler med salgstrakten i virksomheten din
Enten du har en liten bedrift eller et stort selskap, er målet ditt å selge til kunder. Produkter eller tjenester. Men for dette må du ha en plan for å få alle som kommer til din bedrift eller online virksomhet til å kjøpe fra deg.
Det er her salgstrakter kommer inn. Men du skjønner ikke bare dette. Det er mange flere fordeler som du bør vite Som:
-
Vet hvilke forventninger kundene dine har. Med andre ord, forstå bedre hva de leter etter, hva de vil og hva de ser på som negative. Dette oppnås gjennom personlige kampanjer.
-
Forbedre produktiviteten. Fordi ved å fokusere på det som fungerer, unngår du å kaste bort tid.
-
Vis salgsvolum. Siden salgstrakten lar deg vite hvor mange brukere som går fra første til siste fase, og gjøre separate modifikasjoner i hver enkelt for å forbedre resultatet.
Hvordan lage en salgstrakt for din netthandel
Som du har sett før, består salgstrakten av flere faser, og det er igjen de som vil fortelle deg hvordan du gjør en. Generelt bør du huske på det.
I tiltrekningsfasen
Det er fasen de fleste går til. Derfor må du ta hensyn til en profil for brukere som kan være interessert. Tenk deg for eksempel at du vil selge en hårfjerningskrem. Det mest normale er at du reklamerer for det slik at alle vet det. Men det vil alltid være et bestemt publikum for henne, for eksempel kvinner med mye hår, eller menn som ønsker å ta vare på sitt fysiske utseende.
Målet ditt her er å søke hva trenger folk for å kunne angripe der ute. Med andre ord må du finne ut hva folks behov er for å levere et budskap som forteller dem at du kan løse det.
For dette vil verktøy som SEO -posisjonering, innholdsmarkedsføring, markedsføring på sosiale medier, reklame ... være dine beste allierte.
I forslagsfasen
Den andre fasen av salgstrakten kommer til oss som et forslag, en fase der brukerne kommer til nettet, men vi kjenner dem ikke. Så vi må gi dem noe for å oppmuntre dem til å forlate data og makt tilby dem produkter basert på deres interesser.
Verktøy? Vel, destinasjonssider, skjemaer, abonnementer ...
mulighet
De som går gjennom denne fasen er allerede i kontakt med deg, noe som betyr at nå kan du sende dem personlig informasjon for å hjelpe dem med å velge butikken din og ikke andres.
I dette tilfellet må du forbedre forholdet til brukeren, enten via e -post (som er det mest effektive og akkurat nå mindre invasive) eller gjennom andre kanaler, for eksempel å tilpasse sine besøk på nettet (med forslag til tilpassede produkter).
Og i resten av fasene?
Resten de er mer avhengige av brukere enn av deg selv, utover å bygge et nettsted som er intuitivt, enkelt å gjennomføre salgsprosessen og raskt.
Er det tydeligere for deg hva salgstrakten er og hva den er til for?