Hvordan returnerer jeg et produkt på Amazon?

tilbake trinn for trinn amazon

Amazon har alltid vært preget av å være et ansvarlig selskap med sine kunder og leverandører, det er derfor den er plassert i en av beste posisjoner over hele verden, innen e-handel, de har alltid de beste produktene, med meget konkurransedyktige priser og med en garanti for rask levering, og en pålitelig retur i tilfelle produktene ikke oppfyller dine forventninger.

Siden det viktigste er at du får et godt bilde av Amazon selv om du ikke ender med å bruke pengene dine der, kanskje du før eller senere må kjøpe noe igjen på denne måten, i tillegg er harme mot et selskap det det verste som kan skje med det, utløser det dårlige kommentarer, kritikk og mulig mistillit til resten av folket i merkevaren, så Jeff Bezos 'multinasjonale selskap risikerer ikke en slik hendelse, og alltid tilby optimale og veldig enkle forhold for å returnere ethvert produkt som ikke har oppfylt dine behov.

Hvis du mottok et produkt, og det ikke er det du forventet, eller kanskje du ved et uhell bestilte noe på Amazon, og du vil returnere det, har du kommet til rett sted, her vil vi forklare: Hvordan du returnerer dette produktet og får refusjon av pengene dine eller byttet det.

Trinn for trinn for å returnere et produkt på Amazon

Hvis du skjønte at det som akkurat kom hjem til deg ikke var det du trodde ville komme, ikke bekymre deg, den mest etterspurte elektroniske handelsplattformen i verden, Den har en veldig effektiv returtjeneste, slik at du, avhengig av selger og garantialternativer, kan få tilbake hele investeringen eller deler av pengene du betalte.

For å kunne returnere noe produkt på Amazon, bør du vurdere at returperioden i dette selskapet er 30 dager, fra mottak, slik at du ikke kan søke om mer enn denne tiden har gått.

Husk at det er veldig viktig at du er helt overbevist om at produktet ikke er det du trengte, vær verdt det du faktisk forventet å ha det, og hvis du virkelig ikke vil ha det lenger, fordi du kan angre på det igjen senere, kan du vurdere det det produktet er fra de siste, og du kan ikke lenger bytte, bare refusjonen, så tenk deg om før du sender et produkt som har kommet hjem til deg, Med mindre du er overbevist om at det er noe du ikke vil ha og ikke vil tjene det tiltenkte formålet, er det på tide å starte returprosessen.

For å starte prosessen, må du åpne nettleseren din, gå inn på Amazon-nettstedet.

enkel retur fra Amazon

Da må du få tilgang til plattformen med kontoen og passordet ditt og du bør gå til delen som sier Mine bestillinger. Det er i denne delen du vil se etter rekkefølgen varen du har tenkt å returnere er plassert, de vil bli organisert kronologisk, så det vil ikke være vanskelig å finne det, når du har valgt det der det står Devolver eller erstatte produkter, som tar deg til et annet vindu.

I neste vindu, velg fra rullegardinikonet, årsaken som har ført til at du ønsker å returnere artikkelen, å skrive en kommentar i tekstområdet er valgfri, men relevant i mange tilfeller for å være mer spesifikk om produktets svikt, og klikk deretter der det står Fortsett.

Det kommer an på hvilken som er årsak til retur valgt tidligere, På neste skjerm kan du gjøre krav på en endring i varen, enten det er størrelse, farge eller funksjon, det du må gjøre er å sende produktet igjen, og etter kort tid vil du bli informert, vil du motta det nye produktet, og vente på din totale tilfredshet, hvis ikke, kan du bytte eller returnere igjen, ikke vær redd for å miste muligheten til å kreve det som tilhører deg med rett.

Det vil si et produkt som det du så i bildene og beskrivelsen, på nettplattformen, Amazons forpliktelse er å sende deg det du kjøper, Enhver feil i dette aspektet er selskapets ansvar og fritar deg for ansvar, så ikke bekymre deg, du kan returnere ethvert produkt så mange ganger som nødvendig, til din tilfredshet er fullført.

Hvis du ikke lenger vil vite mer om nevnte artikkel, som har kommet til deg, eller bare angret på å kjøpe den, kan du ogsåkreve full refusjon av pengene dine. Velg alternativet du trenger og klikk Fortsett.

Du må huske på at i tilfelle det varen ble ikke solgt av Amazon, men ble kjøpt fra en annen butikk og sendt av Amazon, Din forespørsel om retur må kanskje godkjennes av selgeren, så prosessen er ikke i hendene på Amazon, og du må bare vente på godkjenningen for å få refusjonen eller sende den på nytt.

Be om tilbakebetaling av kjøpet ditt

Hvis du har valgt å be om refusjon, betyr det at produktet som har kommet til deg helt har frarådet deg å kjøpe enda en annen med bedre utseende eller med andre forhold, det skjer vanligvis ikke med produktene som Amazon håndterer, men hvis du synes det er det mest passende, og vi kan ikke gjøre noe med det for å forbedre kjøpet ditt, du har muligheten til å velge metoden du foretrekker:

Enten ved hjelp av en Amazon gavekort, som blir kreditert kontoen din når de mottar det returnerte produktet, eller velg tradisjonell betalingsmåte, det er et alternativ som tar mellom 5 og 7 dager for å returnere pengene når varen er mottatt.

I neste vindu må du velge mellom forskjellige returalternativer tilgjengelig. Det er muligheten at du, direkte tar den med til pakken eller postkontoret som er angitt, du kan også be om at de av disse selskapene kommer for å hente den hjemme hos deg. Avhengig av produktet du har kjøpt og selgeren, Operasjonen vil være gratis, eller du vil bli belastet et beløp avhengig av alternativet for levering av produktet.

Du får tilgang til Amazon Returns Center

Amazon-produktretur

Når du har fullført denne prosessen, vil Amazon gi deg en fil med etikettene du må skrive ut, klippe og lime inn på pakken du skal sende. Den ene av disse etikettene må du plassere på innsiden av pakken, og den andre må du sette den på utsiden av pakken.

Så gjenstår det bare å ta det til pakke eller postkontor som er tildelt deg, hvis det er alternativet du har valgt, eller bare vent hvis du har bedt om å bli hentet direkte hjemme hos deg.

Så snart Amazon mottar pakken din, vil du få utbetalt beløpet som tilsvarer deg innen den tidligere nevnte perioden.

Amazon er i dag en av de mest brukte nettbutikkene over hele verden, og helt klart en av de mest populære i hele Spania, der den ikke har vært i drift så lenge, men allerede har slått flere rekorder og har utvidet sitt logistikksenter der dusinvis av ansatte jobber.

Selskapet opprettet av Jeff Bezos tilbyr flere fordeler når man kjøper fra det, siden det gir muligheten til å kjøpe noe, og selvfølgelig returnere det enkelt og uten å bruke noe, hvis du ikke er enig i det du forventet av produktet som har kommet.

Vi minner deg om at returperioden er maksimalt 30 dager, selv om det er visse tider i året, hvor denne perioden har en tendens til å dobles. For å nevne et eksempel, i forrige julesesong forlenget Amazon returperioden på sine produkter, over 60 dager, slik at alle hadde tillit og sikkerhet til å kjøpe uten å tenke at de har kort tid til å gi sannsynlig avkastning på salget.

For eksempel, hvis varen du ba om, var ødelagt eller ikke slås på, hvis den kom i en farge du ikke forventet, eller hvis du vil returnere noen sko som ikke passet., vil du ha muligheten til å be om at andre sender deg med den nødvendige størrelsen. Eller du skjønte at materialet og kvaliteten på produktet ikke var det du forventet, alt er ikke tapt, du kan fortsatt få tilbakebetaling av det du har betalt for det produktet når det når Amazonas kontorer. Noen av disse alternativene reflekterer ikke ekstra kostnad for lommen.

Bare i tilfelle at varen ikke er solgt av Amazon, vil prosessen avhenge av selgeren, der Amazon kun vil fungere som en pakkeformidler.

Hvis du vil be om en endring, vil den anslåtte tiden være kort siden Amazon bryr seg om kvaliteten på levering og service til sine kunder, så din tilfredshet med kjøpet er det viktigste.

Prøv å velge klokt hvordan du vil returnere produktet, nå som du kjenner til de forskjellige måtene å gjøre det på, kan du ta en klokere beslutning når du velger returmetoden for det produktet vi velger.

Fra å skaffe en produktutveksling til full refusjon av pengene dine, med Amazon, har du ikke noe problem å motta det du trenger akkurat når det er nødvendig.


6 kommentarer, legg igjen dine

Legg igjen kommentaren

Din e-postadresse vil ikke bli publisert. Obligatoriske felt er merket med *

*

*

  1. Ansvarlig for dataene: Miguel Ángel Gatón
  2. Formålet med dataene: Kontroller SPAM, kommentaradministrasjon.
  3. Legitimering: Ditt samtykke
  4. Kommunikasjon av dataene: Dataene vil ikke bli kommunisert til tredjeparter bortsett fra ved juridisk forpliktelse.
  5. Datalagring: Database vert for Occentus Networks (EU)
  6. Rettigheter: Når som helst kan du begrense, gjenopprette og slette informasjonen din.

  1.   Delia diaz sa

    Vel, jeg har ikke funnet noen måte å komme hjem til meg for å hente den.
    Jeg forstår ikke sannheten. Akkurat som de bringer det, bør de sende for retur.
    Det er 2 tf atc. Kundeservice som ikke er det. Og det er ingen måte å kommunisere med Amazon. Så ATC suger. Og Amazon også.
    Fordi jeg bestilte flere ting i Decatlon og jeg mottok dem før Anazon og jeg betalte for varene jeg bestilte. Ingen fraktdingser eller noe i det hele tatt.
    Stor forskjell ... selvfølgelig.
    Jeg er veldig misfornøyd med amazon.

    1.    María sa

      Så de henter ikke retur? hvilken nese og hva gjør vi så ???????

  2.   Carmen sa

    Beklager at jeg ikke kan være kortfattet; Jeg trenger en lang forklaring:
    - På grunn av min alder har jeg vanskeligheter med å takle virvaret av suksessive tastetrykk som er nødvendige for å gjøre kjøpet riktig.
    - Sikkert, ved en feiltakelse, kjøpte jeg ordren hver gang. Og det var ikke det jeg ønsket.
    - Da den tredje eller fjerde kom avviste jeg den, og takket være det kontaktet de meg, for ellers var det ikke mulig: Det var en labyrint der jeg i alle forsøk tapte: Den eneste løsningen var å avvise forespørselen. Hver gang jeg prøvde det med metodene deres, foreslo de et av de tre eller fire mulige svarene, og det som berørte meg var aldri blant dem. For meg var det en skikkelig labyrint, en "musefelle" som gjorde meg mer og mer sint. De burde åpne en annen måte å svare på …… Virkelig irriterende og frustrerende. Det er som å snakke til veggen.

  3.   Ezequiel Puig Farran sa

    Pakken nådde ikke hendene mine, de av seur tok den tilbake

  4.   Rafael Fernandez Bellido plassholderbilde sa

    Amazon er det verste, verste, verste, det er. De har nerver til å ha erstattet en kundeservice med en plakat som beklager coronavirus. Jeg har prøvd å kommunisere med henne i nesten to måneder, uten å lykkes til tross for at jeg har prøvd dusinvis av forskjellige måter. Retur er en praktisk vits og en løgnekatalog. Jeg har ventet i to måneder på at to aksepterte returer skal hentes, av gjenstander som allerede har kommet bortskjemt fra før de pakkes ut. Jeg vil i fremtiden prøve å snakke så ille som jeg kan om dette selskapet. Og selvfølgelig vil jeg gi råd til alle som kjøpte på annen måte.

  5.   María sa

    Jeg valgte å komme og hente den, men tiden har gått, og de har ikke gjort det, og jeg vet ikke hva jeg skal gjøre.