Å utvikle et fellesskap rundt en e-handel eller elektronisk handel bør være en av hovedprioritetene for enhver online gründer. Fordi det kan være den beste kanalen for å få flere kunder og som et resultat forbedre salgsomsetningen. I alle fall bør denne strategien ikke formaliseres som i sosiale nettverk. Hvis ikke, tvert imot, må du ta vare på egenskapene til din profesjonelle aktivitet.
Hvis du vet hvordan du skal gjennomføre denne kommersielle strategien med full sikkerhet, vil du på mellomlang sikt kunne oppdage en optimalisering i din kommersielle avdeling. Litt etter litt vil du gi større oppmerksomhet om det personlige merket du representerer. På en enkel, effektiv og litt hyggelig måte. I hvilken det ikke bare er verdt antall brukere som utgjør fellesskapet rundt en e-handel. Hvis ikke, fremfor alt din kvalitet og nærhet til målene du har satt deg selv i utviklingen av elektronisk handel.
Innenfor denne generelle sammenhengen skal vi gi deg noen ideer slik at du kan praktisere dem fra nå av. Fra veldig enkle tilnærminger som kan tilpasses alle behov. Slik at du fra nå av er i stand til å heve forventningene til din virksomhet eller digitale butikk, som tross alt er hva det handler om denne gangen.
Implementere et fellesskap rundt en e-handel: se etter tilhørigheter
En av de første tastene er å definere profilen til medlemmene i brukerfellesskapet. Slik at det er rettet mot å kanalisere kravene til selve elektronisk handel. Ikke overraskende er et av de mest relevante målene for disse enhetene at profilene passer deres forretningsbehov. Med en annen serie egenskaper som de vi avslører nedenfor:
- Opprettholde et forhold til målene organisasjonen har satt.
- Trenger å fylle på med produktene, tjenestene eller artiklene som markedsføres.
- En sammenfall mellom generelle interesser og som kan nå felles punkter fra et personlig synspunkt.
- En evne til å opprettholde gode forhold til fordel for lojalitet, og som kan være til nytte for begge parter fra nå av.
Hvis brukere oppfyller disse kravene, er det ingen tvil om at de vil være i perfekt stand for å være til stede i samme samfunn. Fra hvor informasjon kan samles inn for å tilfredsstille deres respektive interesser, og det er tross alt hva det er fra nå av.
Mest relevante strategier for å nå målene
Vet du at det å skape et fellesskap rundt et produkt, tema eller elektronisk handel kan være en ikke komplisert prosess? Men for at det skal være slik, vil du ikke ha noe annet valg enn å finne eller rettere oppdage folk som brenner for ideen du foreslår fra din online virksomhet. I tillegg må en felles identitet startes i begge deler av prosessen slik at den skiller seg fra andre samfunn eller mer generelle fora.
Fra denne innledende tilnærmingen er det veldig viktig at du fra nå av prøver gjennom forskjellige kommersielle strategier som at dine følgere føler seg som en del av det kommersielle merkevaren og butikken, og dermed skaper et involvert, stabilt og trofast fellesskap. Disse faktorene kan oppnås gjennom disse handlingene:
- Involver brukere eller kunder med høykvalitetsinnhold som er av interesse, slik at lojaliteten med den andre parten kan forbedres.
- Du trenger ikke å være tung, men tvert imot må du opptre med overtalelse og mye flid for å prøve å beholde kunder.
- Fremme disse handlingene med tilstedeværelse i de mest representative sosiale nettverkene på det internasjonale markedet: Facebook, Twitter, Linkedin eller Instagram.
- I en nettbutikk bilder er det viktigste innholdet at du kan bidra. Av denne grunn bør du ikke forsømme det audiovisuelle materialet, men snarere det motsatte: skjemme bort det av andre tekniske hensyn.
- Du må vite veldig godt kommunisere fordeler at du kan bidra til klienter eller brukere. Spesielt viser merverdien de kan oppnå.
- Importer a blogg på nettstedet ditt det kan være en utmerket idé å styrke båndene og bygge et veldig effektivt og stabilt brukerfellesskap.
- Utvikle en postliste det er et av de beste instrumentene for å fremme elektronisk handel. Fordi det kan tiltrekke seg et større antall potensielle kunder.
Hvor kan du starte brukerfellesskapet?
På dette tidspunktet er det på tide å finne ut hvor du kan kanalisere disse sosiale kommunikasjonskanalene. Vel, de kan tjene både fra interne og eksterne plattformer. Det vil si at du kan utvikle dem fra din profesjonelle aktivitet slik at dine behov blir bedre tilfredsstilt. Mens det tvert imot er andre mer personlige kanaler også aktivert, for eksempel noen av de vi peker på nedenfor:
- Sosiale nettverk: med et bredt tilbud der du kan velge de som passer best til dine virkelige behov.
- Verktøy for å ha filene dine på nettverket, og på denne måten kan du åpne dem hvor som helst du er og i alle situasjoner. For eksempel Google Drive eller Dropbox, blant noen av de mest relevante.
- Visse instrumenter der du er i stand til å programmere dine innlegg eller annet materiale i informasjonen. De kan få deg til å vokse litt etter litt gjennom større lojalitet med klienten eller brukeren fra nå av.
Alle disse støttene kan være veldig nyttige for å oppnå det mest ønskede målet, og det er ingen ringere enn å skape et fellesskap rundt en e-handel eller elektronisk handel. Fra dette scenariet er det veldig praktisk at du fra nå av prøver å oppdage verktøyene som best forsvarer interessene til din bedrift eller digitale aktivitet. Du vil sikkert finne et annet instrument som oppfyller disse målene. Du må bare utvikle det avgjørende og fremfor alt med ønske om å gå veldig langt i disse ferdighetene.
Hvordan lage et nettverk av brukere eller klienter?
I denne forstand, ingenting bedre enn en serie med enkle tips for å skape et fellesskap av brukere eller klienter som er veldig effektivt og praktisk. Gå bort fra veldig overfladiske modeller som ekko av så mange domener i disse dager. Du må bare praktisere noen av handlingslinjene vi foreslår nedenfor:
Hvis du virkelig er i stand til å generere et fellesskap med felles interesser rundt produktet ditt, kan du være trygg på at du vil sikre en stor del av suksessen til ditt digitale selskap. Du vil ha mye lettere å nå disse mottakerne og at de kjenner produktene eller tjenestene dine.
For å danne dette ønsket fellesskapet av brukere, vil det være svært viktig at du prøver å gi den andre parten en annen tjeneste. Men med en liten detalj som du må ta hensyn til fra disse: det er ikke en annen faktor enn å lete etter nærhet i kontakten med klienten din. Og hvilken bedre måte enn å lære av deres meninger og forslag. Dette er noe som denne typen sosiale eller profesjonelle miljøer kan gi deg.
En annen av de grunnleggende målene i forholdene til disse helt spesielle samfunnene vil være å utvikle større lojalitet mot den andre parten. Og en av de beste og mest nyttige markedsføringsstrategiene er basert på å lage verktøy som tjener til å styrke koblingene i forholdet. Selvfølgelig vil det være et veldig effektivt tiltak du ikke hadde før nå.
Du kan heller ikke gå glipp av et aspekt så enkelt, men samtidig nødvendig, for eksempel å fremme innhold av høy kvalitet fra nettstedet ditt som virkelig interesserer kunder eller brukere. Det vil ikke være noen bedre måte å utvikle et fellesskap av disse egenskapene med visse garantier for suksess. Hvis du tar det i bruk på kort tid, vil du se hvordan de første positive effektene dukker opp med applikasjonen.
Under ingen omstendigheter skal du presse kundene dine, ikke engang å selge sine produkter, tjenester eller varer. Grunnlaget for et utmerket forhold ligger i det naturlige, uten at det på noe tidspunkt er noe trykk som kan ha uønskede effekter.
Og til slutt kan du ikke glemme at det vil være viktig at du overfører tillit til alle menneskene som er en del av denne kommunikasjonsprosessen. For at dette skal være tilfelle, må du bidra med gode ferdigheter i forestillingene dine, men fremfor alt oppføre deg som en stor profesjonell i digitale medier.
Hvis du følger en god del av disse ideene, vil du med sikkerhet være litt lettere å nå målet som er foreslått i denne artikkelen. Selvfølgelig vil du ikke ha det garantert, men uten tvil om at du vil ha avansert mye i denne viktige oppgaven som står overfor deg på dette tidspunktet. Selv om du alltid tar hensyn til sektoren for elektronisk handel du representerer, og også profilen til brukerne eller klientene. Slik at du på denne måten har en bedre disposisjon for å komme deg videre i ditt profesjonelle prosjekt.