Anerkjennelse. Av alle tingene folk trenger, er det viktigste anerkjennelse. Det er i det personlige, arbeidet og selvfølgelig den elektroniske sfæren. Uten anerkjennelse føler vi at de ikke verdsetter oss, men med anerkjennelse endrer alt seg. Å konvertere en kunde til et nettsted handler om dette, men med den merverdien at de føler at de burde bli med oss. Enten under abonnement, tilknytning eller fra en bruker til å bli kunde.
Derfor skal vi i dag forklare hva som er konverteringen til nettstedet ditt. Hvor viktig det er. Hvordan konverteringsforholdet kan måles. Tips for å forbedre konvertering og verktøy som muliggjør optimalisering av dette målet. Hvis du trenger å vite alt om konvertering, har du nettopp kommet til det perfekte stedet å ta igjen. La oss starte.
Hva er nettstedet ditt konvertering?
Som vi tidligere har definert, konverteringen av et nettsted ligger i forventet handling fra brukerne av det som tilbys på en bestemt webside. Det kan være fra abonnement til tilknytning, produktkjøp osv. Det vil si å konvertere måten en besøkende samhandler til det som nettet forventes å gjøre.
Denne handlingen er "materialisert" i det øyeblikket brukeren klikker og utfører handlingen Å bli forventet. For eksempel å laste ned en fil, fylle ut og sende inn et skjema, eller bare følge den samme siden.
Betydningen av nettkonvertering
I dag er det ikke lenger nok å vise kundene alt vi tilbyr eller er. Du må gå lenger, og være i stand til å nå vekke nok lyst slik at den besøkende føler at han må skaffe seg det vi tilbyr. For å forstå dette, bare forestill deg at nettstedet vårt får mange besøk som, uten å finne noe interessant, forlater nettet for å lete etter det de trenger hos andre. Betydningen av nettkonvertering finnes da hos de potensielle brukerne, som ender med klikket sitt. Men det slutter ikke her.
De brukerne som har konvertert, vil alltid analysere hvor bra det vi tilbyr. Derfor, når barrieren er overvunnet og maksimalt antall konverteringer, vi må ikke glemme og tilby kvalitet i tjenestene vi gir. En bruker som har satt sine forventninger, og som også er oppfylt, vil fortsette å ta hensyn til oss for fremtidige anledninger, eller vil fortsette å opprettholde kontakten med nettstedet vårt.
Mål konverteringsforhold / rate
Noen kaller det en konverteringsfrekvens eller konverteringsgrad, til slutt er det som er viktig konseptet. For å måle forholdet er det nødvendig å se antall brukere som besøkte nettstedet i en bestemt periode. Så må du dele nummeret med antall brukere som utførte den forventede handlingen, og beregne prosentandelen.
For eksempel, et nettsted som mottok 5.000 brukere, hvorav 100 registrerte eller kjøpte et produkt, kunne vi ha en rate på 2%. 1 av 50 brukere gikk med på hva som var forventet.
Forholdet er en god indikator for å måle overtalelsen som nettstedet vårt gir. Jo høyere prosentandel, desto høyere oppnås konverteringsfrekvensen. I tillegg er det alltid et godt tidspunkt å prøve å forbedre prisene, av den grunn kommer vi til å se noen tips.
Tips for å forbedre konverteringsfrekvensen til nettstedet ditt
Det første er å forklare på en enkel og klar måte hva du tilbyr i hver ting. Brukere er ikke alltid eksperter på området, og for mye fagspråk kan være forvirrende. Det er noe bevist, som du sikkert vil ha opplevd. Den som leter etter informasjon før du tar en beslutning, og finner deg selv rett utenfor flaggermusen, en liste over forskjellige alternativer med aspekter som er vanskelige å forstå. Hva skjer vanligvis? Forvirring, blokkering og tilbaketrekning. Noe som vi må unngå for enhver pris. Vi kan til og med finne et annet sted som ikke gir det samme, men dårligere kvalitet, og oppnår et større antall rekrutteringer takket være gode forklaringer.
Gjør deg synlig
Det er et øyeblikk, og det har veldig stor innvirkning. Vis hvor du har fasilitetene dine, eller hvor de kan finne deg i samme overskrift på siden. Hvis du derimot bare leter etter abonnenter og ikke trenger reelle steder, kan du sette det samme bildet ditt (ikke bli flau). Folk elsker å kunne vite hvem vi har å gjøre med, det bygger tillit, og å ikke vite nøyaktig hvor det vi leter etter kommer fra.
La fornøyde kunder og folk snakke for deg
Så enkelt som lage et grafisk bilde med bildet og navnet på personen som anbefaler deg sammen med deres mening. Et bilde er verdt mer enn tusen ord, og fremfor alt når man mistenker at meningene som vises, kan genereres av selskapet selv.
Tydelig nett, klare, gjennomsiktige ting som gir ekthet og som ikke gir mistanke.
Revisjoner for å vedlikeholde nettet
Sjekk innimellom (noen få måneder), at alt er godt plassert. Med dette mener jeg stavefeil, lenker som ikke fungerer, et bilde som ikke lenger er der ... Du forstår meg. Vi vet ikke hvilke som vil være de første stedene der noen skal få førsteinntrykket. Og vi kommer ikke til å legge til rette for en god konvertering hvis vi lar disse vanlige feilene dukke opp fra tid til annen.
Verktøy for å oppnå en konvertering av nettstedet ditt
Det gjør aldri vondt å vite hva som er styrken og svakheten til nettstedet ditt. For dette er det forskjellige verktøy som hjelper deg med å bestemme hvilke tiltak du skal ta for å oppnå en bedre konvertering.
Visual Website Optimizer - VWO
- Visuelle Nettstedoptimerer er veldig komplett. Den har funksjoner for utføre A / B-test samtidig som vil hjelpe deg med å finne ut hva som er best å tilby.
- Et annet alternativ er "Delt testing". Det ligner veldig på A / B-testen, bare at for dette er det nødvendig å generere forskjellige nettadresser på samme side som du vil vise med endringene.
- Heatmaps. Med dette alternativet er det mulig å visualisere steder der mer eller mindre klikk har blitt gjort av brukerne.
- Konverteringssporing. Å måle og spore antall konverteringer som gjøres fra nettet fra hver side.
Det er gratis i 30 dager eller maksimalt 1000 besøkende.
Google Analytics
med Google Analytics, vi kan også se hvor brukere klikker hyppigst og andre data. For å gjøre dette må du gå til Atferd -> Nettstedsinnhold -> Landingssider. Dataene om antall brukere, de mest besøkte sidene, gjennomsnittlig varighet av økten osv. Vises.
Inspectlet
Inspectlet går lenger og lar oss se hva hver bruker har gjort på nettet i video. For å gjøre dette, er det å registrere musens forskjellige bevegelser, klikk, tastatur, etc. på video. Jeg nevner det fordi bortsett fra Inspectlet, er det andre verktøy som tillater den samme funksjonen. Det er imidlertid sant at har lenge skapt kontroverser om spørsmålet om brukernes personvern. Fremhever at de ofte ikke er klar over det. For min del må jeg legge til at jeg ikke bruker det, selv om jeg kjenner det tydelig.
Dens praktiske…. La oss si bedre nysgjerrighet, er å kunne se hvordan brukeren samhandler. Så mye data er lagret som behandler det som du kan gjette, det er nesten et umulig oppdrag. Men jeg ønsket å legge det til som et verktøy, for når alt kommer til alt får det oss til å se en mye mer generell ide om å mestre kunsten å konvertere et nettsted.
Jeg håper det har hjulpet deg, og at du kan forbedre konverteringsfrekvensen til nettstedet ditt. Til slutt er det det som gjør forskjellen.