Du bruk Twitter for å øke e-handelsvirksomheten din, Men før det må du først bestemme hva du har tenkt å oppnå i dette sosiale nettverket. Du må ikke glemme det Twitter har sitt eget språk med subtile nyanser og hashtag du trenger å forstå.
Hvordan bruke Twitter til netthandelen
kunde
Som alt E-handelsvirksomhet, du må begynne å tenke på Twitter som din klage- og kundeserviceavdeling. For å lykkes, må du sørge for å overvåke alle omtaler av merkevaren din på det sosiale nettverket og svare på kunder med eksepsjonell service.
Administrer positive og negative tweets
Hvis det er en Positiv tweet, du må retweet, og deretter sende en tweet igjen med en takk som uttrykker din tilfredshet for den gode opplevelsen kunden har fått. Hvis det er en Negativ tweet, ikke unngå det, ta tak i problemet umiddelbart og tilby en løsning. Behandle Twitter-interaksjonen din slik du møter hjemmet, vær høflig, entusiastisk og vennlig.
Undersøk målmarkedet ditt
Dette sosiale nettverket er ideelt for e-handelseiere som ønsker å skaffe informasjon som gjør det mulig for dem å øke sin online virksomhet. Hvis bedriften din selger terrengsykler, kan du lage en Twitter-søk ved hjelp av nøkkelord for å finne brukere som snakker om terrengsykler. Jo mer produktiv a bruker på TwitterEnda bedre, du bør også vurdere de brukerne som, selv om de kanskje har få følgere, fremdeles er potensielle forbrukere.
Undersøk konkurransen
Det er veldig sannsynlig at din konkurrenter bruker allerede Twitter og derfor er det praktisk at du lærer av de tingene de gjør godt, så vel som av deres feil. Finn ut hvordan de legger vekt på deres verdiproposisjon, hvordan prisene deres sammenlignes med dine, hvordan produktfotoene og beskrivelsene deres ser ut, er nettstedet deres optimalisert for mobil osv.