Hoewel online winkelen gemak vertegenwoordigt, omdat het niet nodig is om van huis te gaan of geen beperkingen op de schema's hebben, zijn er nog steeds veel mensen die bang zijn voor koop online Hun angsten zijn gerechtvaardigd en daarom moeten online retailers ernaar streven om een betrouwbare en veilige ervaring in uw e-commercebedrijven.
Mensen zijn bang voor informatiediefstal
Dit is een van de belangrijkste redenen waarom sommige mensen kopen niet online Het is een feit dat er kaartfraude bestaat en veel consumenten zijn bang dat hun financiële informatie op hun kaart zal worden gestolen. Vandaar het belang dat E-commercesites hebben vertrouwenszegels en SSL-beveiligingscertificaten.
Ze willen niet dat hun informatie door derden wordt gezien
Mensen zijn ook op hun hoede voor online winkelen omdat ze denken dat e-commercesites zaken kunnen doen met uw persoonlijke gegevens. Voor retailers is het van cruciaal belang om ervoor te zorgen dat in hun winkelmand er is een kennisgeving die duidelijk maakt dat de site geen klantinformatie verstrekt aan externe bedrijven.
Ze weten niet zeker of ze het product kopen dat ze willen
Omdat bij online kopen kan niet worden aangeraakt en als ze het product fysiek zien, zijn veel mensen bang om te kopen omdat ze niet zeker weten of ze het product zullen krijgen dat ze willen. De manier om dit op te lossen, is door afbeeldingen van hoge kwaliteit te bieden en vanuit verschillende perspectieven van het product, video-opnamen van het product in volle werkingevenals een gedetailleerde beschrijving en meningen van andere kopers.
Voor het niet kunnen volgen van uw producten
Als mensen geen trackingnummer voor uw producten krijgen, leidt dit over het algemeen tot veel wantrouwen. Daarom is het belangrijk voor de E-commerce zorgt ervoor dat uw klanten de verwerkingstijd begrijpen, evenals de verzendmethoden en natuurlijk het verstrekken van een trackingnummer via e-mail.