Sleutels voor het creëren van een community rond een e-commerce

Het ontwikkelen van een community rond e-commerce of elektronische handel zou een van de belangrijkste prioriteiten moeten zijn voor elke online ondernemer. Omdat het het beste kanaal kan zijn om meer klanten te krijgen en daardoor de verkoopomzet te verbeteren. Deze strategie mag in ieder geval niet geformaliseerd worden zoals in sociale netwerken. Is dat niet het geval, dan moet u aandacht besteden aan de kenmerken van uw beroepsactiviteit.

Als u deze commerciële strategie met volledige zekerheid weet uit te voeren, zult u op middellange termijn een optimalisatie in uw commerciële afdeling kunnen ontdekken. Beetje bij beetje zult u meer bekendheid geven aan het persoonlijke merk dat u vertegenwoordigt. Op een simpele, effectieve en ietwat plezierige manier. Waarbij het niet alleen het aantal gebruikers waard is dat de community rond een e-commerce vormt. Zo niet, vooral uw kwaliteit en nabijheid van de doelen die u voor uzelf heeft gesteld bij de ontwikkeling van uw elektronische handel.

Binnen deze algemene context gaan we u enkele ideeën geven, zodat u deze vanaf nu in de praktijk kunt brengen. Van zeer eenvoudige benaderingen die aan alle behoeften kunnen worden aangepast. Zodat u vanaf nu in staat bent om de verwachtingen van uw bedrijf of digitale winkel te verhogen, en dat is tenslotte waar het deze keer om gaat.

Implementeer een community rond een e-commerce: zoek naar affiniteiten

Een van de eerste sleutels is om het profiel van de leden van de gebruikersgemeenschap te definiëren. Zodat het gericht is op het kanaliseren van de eisen van de elektronische handel zelf. Het is niet verrassend dat een van de meest relevante doelstellingen van deze entiteiten is dat de profielen passen bij hun zakelijke behoeften. Met een andere reeks kenmerken, zoals degene die we hieronder laten zien:

  • Onderhoud een relatie met de doelen die door de organisatie zijn gesteld.
  • Noodzaak om een ​​voorraad in te slaan met de producten, diensten of items die op de markt worden gebracht.
  • Een toeval tussen algemene belangen en dat ze vanuit persoonlijk oogpunt gemeenschappelijke punten kunnen bereiken.
  • Het vermogen om uitstekende relaties te onderhouden ten gunste van loyaliteit en daar kunnen beide partijen vanaf nu profijt van hebben.

Als gebruikers aan deze vereisten voldoen, lijdt het geen twijfel dat ze in perfecte staat verkeren om in dezelfde gemeenschap aanwezig te zijn. Van waaruit informatie kan worden verzameld om hun respectieve belangen te behartigen en dat is het tenslotte vanaf nu.

Meest relevante strategieën om de doelstellingen te bereiken

Weet u dat het creëren van een community rond een product, thema of elektronische handel een niet ingewikkeld proces kan zijn? Maar om het op deze manier te laten gebeuren, heeft u geen andere keuze dan mensen te vinden of liever op te sporen die gepassioneerd zijn over het idee dat u voorstelt vanuit uw online bedrijf. Bovendien moet in beide delen van het proces een gemeenschappelijke identiteit worden gestart, zodat deze verschilt van andere gemeenschappen of meer algemene fora.

Vanuit deze eerste benadering is het erg belangrijk dat je vanaf nu via verschillende commerciële strategieën probeert dat je volgers zich onderdeel voelen van het commerciële merk en de winkel, waardoor een betrokken, stabiele en trouwe gemeenschap ontstaat. Deze factoren kunnen worden bereikt door middel van deze acties:

  1. Betrek gebruikers of klanten met inhoud van hoge kwaliteit die van belang is, zodat de loyaliteit met de andere partij kan worden vergroot.
  2. Je hoeft niet zwaar te zijn, maar integendeel, je moet met overtuiging en veel ijver handelen om te proberen klanten te behouden.
  3. Promoot deze acties met een aanwezigheid op de meest representatieve sociale netwerken van de internationale markt: Facebook, Twitter, Linkedin of Instagram.
  4. In een online winkel is het afbeeldingen zijn de belangrijkste inhoud die u kunt bijdragen. Om deze reden moet u het audiovisuele materiaal niet verwaarlozen, maar eerder het tegenovergestelde: verwen het met andere technische overwegingen.
  5. U moet het heel goed weten voordelen communiceren die u kunt bijdragen aan klanten of gebruikers. Met name de meerwaarde laten zien die ze kunnen bereiken.
  6. Importeer een blog op uw website het kan een uitstekend idee zijn om de banden aan te halen en een zeer effectieve en stabiele gebruikersgemeenschap op te bouwen.
  7. Ontwikkel een mails lijst het is een van de beste instrumenten om elektronische handel te bevorderen. Omdat het een groter aantal potentiële klanten kan aantrekken.

Waar kun je de gebruikerscommunity starten?

Op dit punt is het tijd om erachter te komen waar u deze sociale communicatiekanalen kunt kanaliseren. Welnu, ze kunnen zowel vanaf interne als externe platforms worden bediend. Dat wil zeggen, u kunt ze vanuit uw professionele activiteit ontwikkelen, zodat uw behoeften beter worden vervuld. Integendeel, andere, meer persoonlijke kanalen zijn ook ingeschakeld, zoals enkele van de kanalen die we hieronder aangeven:

  • Sociale netwerken: met een breed aanbod waar u degene kunt kiezen die het beste bij uw werkelijke behoeften passen.
  • Tools om uw bestanden op het netwerk te hebben en op deze manier kunt u ze overal en in alle situaties openen. Bijvoorbeeld Google Drive of Dropbox, een van de meest relevante.
  • Bepaalde instrumenten waarmee u uw berichten of ander materiaal in de informatie kunt programmeren. Ze kunnen je vanaf nu beetje bij beetje laten groeien door een grotere loyaliteit met de klant of gebruiker.

Al deze ondersteuningen kunnen erg handig zijn om uw meest gewenste doel te bereiken en dat is niets anders dan het creëren van een gemeenschap rond e-commerce of elektronische handel. Vanuit dit scenario is het erg handig dat u vanaf nu de tools probeert te vinden die het beste de belangen van uw bedrijf of digitale activiteit verdedigen. U zult vast en zeker een ander instrument vinden dat aan deze doelstellingen voldoet. Je moet het gewoon doortastend ontwikkelen en vooral heel ver willen gaan in deze vaardigheden.

Hoe creëer je een netwerk van gebruikers of klanten?

In die zin is er niets beter dan een reeks eenvoudige tips om een ​​community van gebruikers of klanten te creëren die echt efficiënt en praktisch is. Weg met zeer oppervlakkige modellen die tegenwoordig door zoveel domeinen worden herhaald. U hoeft slechts enkele van de actielijnen die we hieronder voorstellen, in praktijk te brengen:

Als u echt in staat bent om een ​​gemeenschap met gemeenschappelijke interesses rond uw product te genereren, kunt u er zeker van zijn dat u een groot deel van het succes van uw digitale bedrijf zult verzekeren. U zult deze ontvangers veel gemakkelijker kunnen bereiken en dat zij uw producten of diensten kennen.

Om deze gewenste community van gebruikers te vormen, is het van vitaal belang dat u probeert de andere partij een andere dienst te verlenen. Maar met een klein detail waarmee je hier rekening mee moet houden: het is niet een andere factor dan het zoeken naar nabijheid in de omgang met je cliënt. En wat is een betere manier dan te leren van hun meningen en suggesties. Dit is iets dat dit soort sociale of professionele gemeenschappen u kunnen bieden.

Een ander van de basisdoelen in de relaties van deze zeer speciale gemeenschappen zal zijn om meer loyaliteit jegens de andere partij te ontwikkelen. En een van de beste en nuttigste marketingstrategieën is gebaseerd op het creëren van tools die dienen om de banden in de relatie te versterken. Het zal natuurlijk een zeer effectieve maatregel zijn die u tot nu toe niet had.

Evenmin mag u een eenvoudig, maar tegelijkertijd noodzakelijk aspect missen, zoals het promoten van hoogwaardige inhoud van uw website die klanten of gebruikers echt interesseert. Er zal geen betere manier zijn om een ​​gemeenschap van deze kenmerken te ontwikkelen met bepaalde garanties voor succes. Als je het in korte tijd in de praktijk brengt, zul je zien hoe de eerste positieve effecten naar voren komen bij de toepassing ervan.

U mag uw klanten in geen geval onder druk zetten, zelfs niet om hun producten, diensten of item te verkopen. De basis van een uitstekende relatie ligt in de natuurlijkheid ervan, zonder dat er ooit enige vorm van druk is die ongewenste effecten zou kunnen hebben.

En tot slot kun je niet vergeten dat het essentieel is dat je vertrouwen overbrengt op alle mensen die deel uitmaken van dit communicatieproces. Om dit het geval te laten zijn, moet je geweldige vaardigheden inbrengen in je uitvoeringen, maar vooral je gedragen als een geweldige professional in digitale media.

Als u een groot deel van deze ideeën volgt, zult u met alle zekerheid het in dit artikel voorgestelde doel iets gemakkelijker kunnen bereiken. Natuurlijk heb je dit niet gegarandeerd, maar zonder twijfel zul je veel vooruitgang hebben geboekt in deze belangrijke taak waarmee je op dit moment wordt geconfronteerd. Hoewel altijd rekening houdend met de sector van uw elektronische handel die u vertegenwoordigt en ook met het profiel van de gebruikers of klanten. Zodat u op deze manier beter in staat bent om vooruitgang te boeken in uw professionele project.


Wees de eerste om te reageren

Laat je reactie achter

Uw e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Verplichte velden zijn gemarkeerd met *

*

*

  1. Verantwoordelijk voor de gegevens: Miguel Ángel Gatón
  2. Doel van de gegevens: Controle SPAM, commentaarbeheer.
  3. Legitimatie: uw toestemming
  4. Mededeling van de gegevens: De gegevens worden niet aan derden meegedeeld, behalve op grond van wettelijke verplichting.
  5. Gegevensopslag: database gehost door Occentus Networks (EU)
  6. Rechten: u kunt uw gegevens op elk moment beperken, herstellen en verwijderen.