Als u sociale netwerken bezoekt, zult u gemerkt hebben dat online enquêtes in de mode zijn. Het is een manier voor gebruikers, vrienden en collega's om hun mening te geven over enkele van de onderwerpen die in deze enquête worden gevraagd. En het komt steeds vaker voor dat mensen ze in meerdere onderwerpen gebruiken: politiek, vrije tijd, training ... Zelfs in uw eCommerce.
Als u wilt weten wat zijn online enquêtes, hoe je ze moet doen en welke pagina's er het beste voor zijn, hier gaan we het allemaal over hebben.
Wat zijn online enquêtes
We kunnen online-enquêtes definiëren als een reeks vragen die aan een persoon worden gesteld zonder persoonlijk aanwezig te hoeven zijn, maar in plaats daarvan met behulp van internetformulieren zodat ze hun mening over een specifiek onderwerp kunnen geven.
El Het doel van deze enquêtes is niets anders dan te weten wat een groep mensen, degenen die die vraag beantwoorden, willen en het heeft meerdere toepassingen. In het geval van een eCommerce kunt u enquêtes gebruiken zodat gebruikers hun mening kunnen geven over wat het volgende weggeefcadeau zou kunnen zijn, wat ze het liefst zouden ontvangen (een verrassingsgeschenk, een kortingscode, enz.)
Via hen worden veel mensen bereikt omdat er dankzij de internetgolven geen geografische beperking is; Iedereen kan eraan deelnemen, en dat helpt om meer mensen te stimuleren om te stemmen. Bovendien zijn ze visueel erg aantrekkelijk (het hangt natuurlijk altijd af van de pagina waar je het maakt of hoe je het ontwerpt).
De enige nadelen die u met deze online enquêtes zult hebben, is dat: het is "gediscrimineerd", omdat je via internet mensen dwingt een verbinding te hebben, en degenen die geen toegang hebben, kunnen niet deelnemen (in het geval van een fysieke winkel kun je er altijd twee maken en dan aansluiten). En als uw doelgroep oudere mensen is, zult u ook meer obstakels tegenkomen om toegang te krijgen tot dit soort enquêtes.
Hoe ze te doen?
Nu u weet wat een online-enquête is, gaan we verder met leren hoe u dit moet doen? Het is waarschijnlijk dat, als je computerbeheersing hebt, dit dwaas lijkt, omdat je alleen maar naar een pagina hoeft te gaan, deze hoeft aan te maken en te starten, maar zal het effectief zijn? Het meest mogelijke is dat nee.
En het zal niet zijn omdat je eerst wat onderzoek moet doen. U moet weten waarom u de enquête gaat doen, of het nu is om meningen te vragen, om een keuze te vragen, om uw producten en / of diensten te verbeteren ...
Elke enquête moet een doel hebben Omdat iets vragen en dan niets doen, niet alleen je tijd verspilt, het zal anderen ook doen verliezen en ze zullen zien dat je geen rekening hebt gehouden met hun mening, dus als je er nog een doet, zullen ze niet meedoen.
De volgende stap die u moet nemen, is weten wie u gaat aanspreken. Een jonge groep zal niet hetzelfde zijn als een oudere. Ten eerste omdat de manier van aanpakken van elk verandert, in taal, in smaak ... Door je op deze twee stappen te concentreren, behaal je betere resultaten voor online enquêtes.
Het ontwerpen van de enquête zou de volgende stap zijn, en we verdelen deze in tweeën:
- Enerzijds weet welke vragen er worden gesteld, Als er een open antwoord zal zijn, een keuze van antwoord, als er slechts één of meerdere antwoorden moeten worden beantwoord, hoeveel zullen het er zijn, als er opsommingen zijn ...
- Bovendien maak de 'appeal' van de online vragenlijst aan. Dat wil zeggen, maak een ontwerp dat de gebruiker aantrekt en zo aanmoedigt om deel te nemen. Dit kan beperkter zijn als u pagina's gebruikt om online enquêtes in te vullen, maar tegenwoordig zijn er veel en ze hebben allemaal hun ontwerpen gemoderniseerd.
Pagina's om online enquêtes te maken
Over online enquêtes gesproken, wil je weten op welke pagina's je ze kunt aanmaken? Allereerst moet u weten dat er veel websites zijn waar u dit kunt doen. Daarom geven we u een selectie van degenen die wij het nuttigst of praktischst vinden voor wijdverbreid gebruik (niet alleen voor e-commerce, maar in het algemeen).
crowdsignal.com
Deze website is betaald, ja. Maar het heeft een gratis versie tot 2500 reacties ontvangen. Als je bedrijf klein is, kun je het overwegen omdat normaal gesproken niet alle volgers die je hebt meedoen aan de vragenlijsten, maar slechts een klein deel.
Het probleem met de gratis optie is dat je geen ondersteuning, synchronisatie met Google of personalisatie kunt hebben. Maar op het niveau van de betaling is het nogal opvallend.
Survio
Hier heb je er nog een tool voor online vragenlijsten. Hiermee kunt u een gratis account aanmaken om gepersonaliseerde online enquêtes uit te voeren. Natuurlijk, met een beperking, en dat is dat het slechts 100 reacties per maand toelaat, je kunt slechts 5 enquêtes doen (ja, met onbeperkte vragen), en het heeft analyse van resultaten.
Het heeft vooraf ontworpen sjablonen, dus u hoeft zich geen zorgen te maken over het ontwerp als u er niet goed in bent, u kunt een van de sjablonen aanpassen om het sneller te maken.
Survey Monkey
Dit komt van de pagina's voor online enquêtes de bekendste en meest gebruikte. Het is een betaalpagina, maar heeft, net als vele andere, een gratis versie met enkele beperkingen:
Er kunnen slechts 10 vragen worden gesteld. En deze geven je slechts de mogelijkheid om 15 typen te zijn (open, gesloten, opsomming, multi-respons ...).
Laat slechts 100 reacties per enquête achter.
U kunt de resultaten van de online vragenlijsten niet downloaden (daarvoor zou u moeten betalen).
Google Drive, voor eenvoudige online enquêtes
Dat wist je niet online enquêtes kunnen worden gedaan met Google Drive? Nou ja, een van de functies die het heeft, is om u de mogelijkheid te bieden om online formulieren te maken waar u de vragen kunt stellen die u wilt, evenals de antwoorden.
Het wordt met name gedaan via Google-formulieren en hoewel het ontwerp erg eenvoudig is en er nauwelijks maatwerk is, vervult het zijn functie zeer goed, naast dat het 100% gratis is, waardoor je sjablonen en vele soorten vragen kunt gebruiken.
vraagpro.com
We gaan naar een andere optie voor online enquêtes die, hoewel het betaald is, de gratis registratie benadrukt voor wat het je geeft: 1000 reacties per enquête, 25 soorten reacties, onbeperkt aantal vragen.
Het enige nadeel is dat het je beperkt als het gaat om het ontwerpen en aanpassen van de vragenlijst. U kunt alleen een logo opnemen en de achtergrondkleur van de enquête wijzigen. Maar als u zich daar niet al te veel zorgen over maakt, is het misschien een optie om te overwegen.
Er zijn veel meer opties dan degene die we hier hebben besproken, maar de overgrote meerderheid wordt betaald met enkele beperkingen in de gratis registratie. Onze aanbeveling is dat u eerst verschillende online enquêtes uitprobeert om te zien welke het beste past bij wat u zoekt en deze zo bij uw gebruikers te lanceren.