Als je erg geïnteresseerd bent in digitale marketing, en rekening houdend met het feit dat het steeds meer een trend wordt en meer mensen hun bedrijf in die richting draaien, zou je moeten weten wat leads zijn en waarom ze nu zo belangrijk zijn.
En uitdrukkingen als 'leads genereren' of 'leads omzetten in klanten' ze worden veel gehoord (en gelezen) maar wat is echt een aanwijzing? Waar zijn ze voor? Hoe kan ik ermee werken? Daarover willen we met je praten en hieronder nog veel meer.
Wat is een aanwijzing
Deze vreemde term die veel mensen op zijn kop kan zetten, heeft een zeer gemakkelijk te begrijpen betekenis. En het is dat, als we analyseren waarnaar het verwijst, we realiseren ons dat een lead eigenlijk een persoon is. Een gebruiker. Maar niet zomaar een.
Stel je voor dat je een webpagina binnengaat omdat je op zoek bent naar een product. Dat wil zeggen, je weet nog steeds niet of je het gaat kopen of niet, of je geïnteresseerd bent of niet. Nou, dat alles maakt van jou een lead, of wat hetzelfde is, een potentiële klant. En het is dat het enkele feit dat u de online winkel binnengaat, u al in de beginfase van een aankoopcyclus brengt.
Aldus Een lead kan worden gedefinieerd als die gebruiker die wordt beschouwd als een potentiële klant of een persoon die het volledige aankoopproces van een specifiek product zou kunnen voltooien (of een dienst).
Dit proces heeft te maken met de verkooptrechters waarover we je al bij een andere gelegenheid hebben verteld, en het zijn die mensen die we aantrekken, hetzij via advertenties, mond-tot-mondreclame of andere advertentiekanalen, zodat ze de winkel online bereiken.
Daarom hebben de zinnen die we u eerder hebben verteld en die veel worden gehoord (en gelezen), te maken met potentiële klanten, of alleen klanten, niet alleen voor online winkels, maar ook voor elke internetwebsite. Wat een krant bijvoorbeeld zoekt, is om veel lezers te hebben; een blog hetzelfde, een gamespagina, dat er veel gamers spelen ...
Waarom zijn leads belangrijk?
Hoewel dit meer is dan beantwoord in alles wat we eerder hebben besproken, is de waarheid dat het tegenwoordig steeds belangrijker wordt om leads te krijgen. Houd er rekening mee dat we steeds meer verzadigd raken met informatie, winkels ... Het gemak van het maken van webpagina's en de opkomst van elektronische handel hebben ervoor gezorgd dat steeds meer ondernemers zich tot internetnetwerken wenden om op hun bedrijf te wedden. En dat impliceert dat je moet potentiële gebruikers of leads bereiken.
Volgens experts gaat internet onze winkelgewoonten veranderen, en dat doet het nu al. Steeds meer mensen kopen online omdat ze er de voorkeur aan geven om geld te sparen en het ook mee naar huis te nemen (zelfs als het duurder is, is het een pluspunt om het thuis te ontvangen). Daarom zullen de leads, of potentiële klanten, het succes of falen van een webpagina bepalen. Want als je geen publiek hebt, hoe ga je dan doorgaan met het aanbieden van iets dat niemand interesseert?
Soorten leads
sommige Marketingdeskundigen stellen vast dat er drie soorten leads zijn waarmee rekening moet worden gehouden. Deze kunnen van het ene niveau naar het andere worden doorgegeven, maar bijna alle die op een webpagina terechtkomen, kunnen erin worden gecatalogiseerd. Zij zijn:
Koude leads
Het zijn de gebruikers die aankomen maar geen prikkel hebben om te kopen. Met andere woordenZe zijn gewoon benieuwd wie gaan zien wat ze zien Het is net als wanneer je naar een winkel gaat om te 'kijken'. Als je uiteindelijk iets koopt, is dat omdat je van een koude naar een warme en van daaruit naar een warme leidt. Maar als je weggaat met niets of alleen informatie, dan heb je het nog steeds koud.
Getemperde leads
Het zijn gebruikers die de kou en het warme overkomen. En is dat weten wat ze nodig hebben of willen, maar hebben de laatste aankoopstap nog niet gezet en ze zijn nog steeds aan het evalueren of het echt is wat ze willen of dat er iets anders beter is.
Warme leads
Dit zijn de gebruikers die bereid zijn te kopen, die Ze hebben hun onderzoek gedaan en weten wat ze willen kopen, daarom zullen ze het doen of, voor het geval ze het zelf niet kunnen, Ze zullen u vragen om hen te helpen bij het afronden van het aankoopproces.
Hoe leads te genereren
Kun je leads genereren? Is het mogelijk om ze aan te maken? Ja en nee…
Om leads te genereren is het allereerst noodzakelijk weet tot wie u spreekt. Met andere woorden, we hebben het over weten voor wie het product of de dienst die u aanbiedt, is. Omdat je op die manier een marketingstrategie kunt opstellen waarmee je die mensen kunt bereiken en, ja, leads kunt genereren.
Deze ontstaan omdat mensen een probleem hebben, of iets nodig hebben, en via uw strategie (vooral reclame) komen ze naar uw pagina op zoek naar een oplossing voor wat 'hen wakker houdt'. Als je het aanbiedt en ze overtuigt, worden die leads (omdat ze het zijn geworden op het moment dat ze op je website terechtkomen) echte klanten. Daarnaast zullen ze u voorzien van belangrijke informatie, zoals onder meer hun naam, leeftijd, geslacht en e-mailadres, zodat u ze later kunt bereiken.
En hoe krijg je dat? We geven je de sleutels:
Reclame- en promotiestrategie
Om leads te bereiken is het noodzakelijk dat ze eerst uw online winkel, eCommerce, website ... en hiervoor kunt u ervoor kiezen om offline promotiestrategieën online op te zetten, bijvoorbeeld mond-tot-mondreclame, evenementen, SEM-advertenties, SEO ...
Dit alles zorgt ervoor dat u potentiële gebruikers bereikt die, als ze uw pagina bezoeken, het proces van conversie in leads starten. Natuurlijk zal niet iedereen die binnenkomt, van potentiële klant naar klant converteren, dus houd daar rekening mee.
Aantrekkelijke inhoud
En hoe zorg je ervoor dat ze converteren? Verliefd worden op wat je aanbiedt. Zowel het ontwerp als de teksten moeten gefocust zijn om een reactie te genereren, indien mogelijk positief, in hen. Daarom moet u goed zorgen voor wat u ze geeft, zodat ze doorgaan met het conversieproces.
Een persoonlijke service
Dit wordt steeds belangrijker. En is dat het feit dat internetbedrijven een hoge vlucht nemen, voor meer concurrentie zorgt. Maar als je ze kunt geven iets dat anderen hen niet bieden, zij zullen jou verkiezen boven anderen.