Wat zijn de kwaliteiten van een echte sales expert? Verkoopt u of verkoopt u niet? Dit toont de doelstellingen die verkopers moeten nastreven. Het verschil tussen een goede of een slechte verkoper kan schuilt in een paar nuances waarover we het hierna zullen hebben. Het is niet verrassend dat het succes of niet van onze commerciële activiteit hiervan afhangt en natuurlijk van de winst van het bedrijf, ongeacht de aard ervan met betrekking tot het bedrijf dat het uitoefent.
Het behoeft geen betoog dat een goede verkoper wordt gemaakt en niet geboren, zoals door veel brancheanalisten wordt ingeschat. Omdat ze voorafgaande kennis vereisen om alle geleerde onderwerpen met betrekking tot het commerciële aspect tot bloei te brengen. Vanuit deze algemene benadering moet worden aangegeven dat de verkoopdeskundige een zeer relevante professional is binnen de versnelling van een bedrijf. Veel meer dan vanaf het begin kan worden overwogen. Omdat een bedrijf er uiteindelijk op gericht is om iets te verkopen Dat zijn uw producten, diensten of artikelen. Al haar commerciële strategieën zijn op deze kant gericht en gaan verder dan andere technische overwegingen.
Aan de andere kant moet op deze momenten benadrukt worden dat verkoopexpert worden noodzakelijk is om de verkoop zelf te kunnen proeven. Als dit niet op deze manier is, lijdt het geen twijfel dat u veel moeilijker zult hebben om dit verlangen van uw kant te vervullen. Tot het punt dat u tot de conclusie moet komen dat u zich beter aan een andere beroepsactiviteit kunt wijden. Niet voor niets verspil je geen tijd in een beroep waarin je vanaf nu geen toekomst meer hebt.
Sleutels om een verkoopexpert te worden
De eerste sleutel om een goede professional in deze sector te worden, is gebaseerd op het niet afwijken van de wensen van consumenten of gebruikers. In die zin is een van de commerciële strategieën om deze relevante vaardigheid te importeren, het creëren of ontwerpen van verschillende manieren om binnen te komen en erin te zijn permanent contact met hun markten of in het veld waarin deze mensen opereren.
Aan de andere kant kunnen we de meer traditionele of conventionele systemen gebruiken, zoals per e-mail of een telefoontje. Met als doel gevoelig te zijn voor het feit te weten hoe ze naar de mening van klanten moeten luisteren en vooral om na te gaan wat hun meest directe behoeften zijn vanaf nu. Waar het erg belangrijk zal zijn dat u uzelf enkele van deze vragen stelt die wij u blootleggen: heeft het product of de dienst echt uw behoeften opgelost, heeft u klachten of suggesties om de service te verbeteren? Hun antwoorden zullen u ongetwijfeld niet alleen helpen uw fouten te corrigeren, maar het zal integendeel dienen om relaties op korte en middellange termijn te versterken.
Weet hoe je moet communiceren
Je kunt niet vergeten dat met enige regelmaat een groot deel van de verkopers weet hoe ze het zakelijke kans, maar op het moment van de waarheid weten ze niet hoe ze het bedrijf moeten sluiten. Dit komt doordat ze in dit complexe bedrijfsproces niet doortastend zijn of geen manier kunnen vinden om op het juiste moment druk op de klant uit te oefenen. Hiervoor dient u vanaf deze momenten dat er verkopen plaatsvinden tijdens de presentatie rekening te houden, het is niet iets wat u aan het einde van deze reis doet dat u voor de boeg heeft.
U kunt dit probleem verhelpen door de strategie van het stellen van vragen te verbeteren waarmee u informatie in uw voordeel kunt verkrijgen. In die zin is het natuurlijk erg handig voor u om het andere deel van het proces een beetje beter te kennen en dit zal enige tijd en vooral veel verlangen vergen om vooruitgang te boeken in uw professionele activiteit door een perfecte kennis van de cliënten. of gebruikers. Het zal de sleutel zijn die u naar een beter punt in het commerciële proces zal brengen dat u te wachten staat.
Stel klanten of consumenten niet teleur
Zou je een deal sluiten met iemand voor wie je geen empathie hebt? Deze vraag die je jezelf vanaf nu moet stellen, zou de basis moeten zijn om voortaan sales expert te worden. En daarom hebt u, indien nodig, geen andere keuze dan dat te doen bouw een verhaal met een langdurige relatie met uw klanten. Het is geen snelheidswedstrijd, maar integendeel, je moet denken dat dit proces een langeafstandsrace is die je vanaf dit moment moet voorbereiden.
In die zin een zeer effectieve maatregel waarmee u de commerciële strategie kunt toepassen om de gedeelde realiteit met de andere persoon, dat wil zeggen met potentiële kopers, tot stand te brengen. Dit betekent in de praktijk zoiets logisch als het vinden van iets gemeenschappelijks met je cliënt. Bijvoorbeeld uw favoriete sporten of hobby's, uw burgerlijke staat en zelfs uw bereidheid om de producten, diensten of artikelen te kopen. Het is in ieder geval een systeem dat zelden fout is.
Dit alles leidt tot meer empathie tussen beide partijen van proces. Dat wil zeggen, op een zeer rigoureuze manier bevestigen dat u precies begrijpt wat uw cliënt in elk van zijn antwoorden zegt. Je hoeft niet te verkopen om te verkopen, maar integendeel, je moet vooral kijken naar de echte behoeften van deze mensen. Dit is een van de meest doorslaggevende sleutels om een verkoopexpert te onderscheiden van iemand die dat niet is. Daarom moet u het vanaf nu uitvoeren als u dit goede niveau wilt bereiken in uw professionele activiteiten.
Gebruik de beste klanten als verwijzingsbronnen
Een andere stap die u moet nemen om een echte sales expert te worden, ligt in het feit dat het erg belangrijk is om de getuigenissen van uw beste klanten Dit zijn verhalen over hoe het leven van de consument was voordat hij een product of dienst kocht, en hoe het er nu uitziet, na de winkelervaring. De resultaten kunnen volledig bevredigend zijn om uw belangen te verdedigen binnen de business line die u op dit moment vertegenwoordigt.
Aan de andere kant moet de verkoopexpert iemand zijn die op elk moment bedenkt waarom het zo belangrijk is om getuigenissen te hebben. Het is niet verrassend dat deze reflectie u vanaf nu zal helpen om meer klanten te vinden en daardoor meer geloofwaardigheid krijgt in de sector waarin u geïntegreerd bent. Hiervoor heb je geen keus als deze mensen je vertrouwen vanwege een reeks technische overwegingen.
Het is ook een meerwaarde dat u zich serieus inzet om de aanvankelijke belofte die u aan uw klant hebt gedaan, na te komen. In die zin moet u niet aarzelen bij de benaderingen die u aan klanten of gebruikers voorstelt. Onder andere omdat de effecten totaal contraproductief kunnen zijn of wat hetzelfde is, dat de verkoop op middellange en vooral lange termijn kan worden gefrustreerd. Het zal zeker niet de juiste aanleg zijn voor een echte verkoopexpert.
Maak een zeer effectieve presentatie
Een andere sleutel die je op dit moment voor je hebt, is degene die verwijst naar weten hebben een team van professionals die onze commerciële acties kunnen ondersteunen. Want twijfel er niet aan dat een van de meest relevante acties is dat al deze mensen in uw team weten hoe ze dit idee moeten verkopen en doorgeven aan klanten, consumenten of gebruikers. Het is niet verrassend dat een van de meest ernstige fouten die u in dit verband kunt maken, is te denken dat de verkoopafdeling de enige is die zou moeten verkopen.
Uw strategieën in de commerciële sector om een verkoopexpert te worden, moeten gericht zijn op een integratie van dit bedrijfsproces. Dat wil zeggen, alle werknemers moeten de mogelijkheid hebben om te weten hoe ze dit idee moeten verkopen en aan gebruikers kunnen doorgeven. In die zin mag je niet vergeten dat ze allemaal deel uitmaken van dezelfde organisatie. En daarom moeten hun acties worden gecoördineerd boven andere, meer technische overwegingen. Zoals vaak wordt gezegd in de populaire sfeer, "eenheid is kracht". Dit is iets dat de verkoopexpert vanaf nu moet assimileren.
Een truc die u bij meer dan één gelegenheid kan helpen, dat wat u verkoopt, meer zijn dan het verkopen van producten of diensten, maar ook ideeën zijn. Vooral omdat ze gefocust zijn op het voldoen aan de verwachtingen van de klant, zodat u op deze manier dit soort operaties kunt optimaliseren. Omdat het uiteindelijk een van uw meest directe doelstellingen is binnen het commerciële veld in bedrijven.