Allereerst moet u weten dat de professionele functie van de Social Media Manager het profiel is van de professional die verantwoordelijk is voor strategieën voor sociale media plannen, terwijl het de Community Manager is die verantwoordelijk is voor het uitvoeren van deze strategieën. Maar in dit geval wordt wat een e-commerce zou moeten zijn, aangepast aan de omstandigheden. Dat wil zeggen, met een reeks variaties ten opzichte van het traditionele formaat van deze professionele figuur.
Het heeft een bijzondere relevantie in de structuur van een online winkel of handel omdat het verantwoordelijk is voor het bepalen van beleid via de middelen die verband houden met nieuwe technologieën. Met een grotere incidentie in sociale netwerken, Internet of andere informatiebronnen. Met een steeds talrijkere aanwezigheid van de kant van de gebruikers of de bedrijven zelf die voortaan naar deze kanalen gaan om hun werkplannen uit te voeren.
Aan de andere kant mogen we niet vergeten dat een van de andere kenmerken die de figuur van de Community Manager biedt, de afgeleide is van het nemen van de leiding over het uitvoeren van een digitale strategie, zonder dat je deze ooit hoeft te plannen. Het is een kleine nuance die beter kan dienen voor het echte begrip van uw taken binnen een online bedrijf.
Functies van de Social Media Manager: een strategie plannen
Daarom is de Social Media Manager de professional die verantwoordelijk is voor het plannen van een digitale strategie, en als hiërarchisch niveau bevindt hij zich boven de Community Manager, dus kan worden gezegd dat het hun leider in zijn professionele segment En natuurlijk met hele duidelijke functies, zoals die we hieronder gaan uitleggen:
Leid en creëer een social media strategie voor een commercieel merk. Een van de aspecten zijn waaraan het meest moet worden voldaan om aan de eisen van digitale bedrijven te voldoen. In die zin dient het als een meerwaarde om zich te onderscheiden van de concurrentie en er zo voor te zorgen dat de producten, diensten of items van elk van de winkels of digitale winkels beter verkocht worden.
Het gaat uiteindelijk om het vervullen van enkele taken in het onderzoek om voortaan de structuren van uw bedrijf te verbeteren. Als een formule om beetje bij beetje vooruitgang te boeken in het bedrijf dat u aan het ontwikkelen bent.
Niet minder belangrijk is het feit dat u een budgetcontrole heeft, zodat u alle middelen die u voor u heeft, kunt optimaliseren. Als een zeer effectieve manier zodat het project vanaf nu niet instort. Zoals is gebeurd met een groot aantal winkels of digitale bedrijven die de tegenslagen die zich met het verstrijken van de stappen hebben voorgedaan, niet hebben kunnen overleven.
Een andere van de meest relevante functies is om tijden voor altijd op een rationele en evenwichtige manier te organiseren. Het is niet alleen een kwestie van willen, maar integendeel, het met veel discipline voorstellen. En promoot deze actie onder de medewerkers van het bedrijf.
Evenals het feit of wat er is gedaan kan worden geoptimaliseerd, aangezien deze professionele taak immers een human resource is die bedrijven momenteel hebben om meer zichtbaarheid te geven aan hun commerciële merk en de producten die op de markt worden gebracht.
Aan de andere kant mag op dit moment niet worden vergeten dat het analyseren van resultaten om te worden gebaseerd op wat in een strategie zal worden toegepast, een van de meest relevante taken is onder de functies waarvan Social Media Manager.
Profiel dat deze professionele figuur zou moeten hebben
Aan de andere kant is het ook erg belangrijk om er vanaf nu rekening mee te houden dat deze hooggekwalificeerde professional zo weinig mogelijk weet van de feiten onder druk werken Het is een van de manieren die u bij de hand hebt om de strategieën uit te voeren en te weten hoe u de professionele vooruitzichten van een bedrijf met deze kenmerken het hoofd kunt bieden. Met hogere eisen dan in andere banen binnen het online professionele project.
Zoals weten hoe de sector van het bedrijf werkt. Het is niet verrassend dat het erg relevant is dat u vanaf dit precieze moment rekening houdt met de relevantie van het kennen van het merk waarop de strategie zal worden geïmplementeerd, en ook hoe u weet wat het gedrag van de consumenten is om zo goed mogelijk te publiceren. tijd en ontvang meer conversies.
Een ander aspect dat in de figuur van de Social Media Manager een rol speelt, is zijn link met communicatie en weten hoe je een bericht met grote efficiëntie moet overbrengen. Vanuit dit oogpunt is het duidelijk dat het meer dan ooit nodig is dat het zo iscommuniceren: om hun ideeën en beslissingen optimaal over te brengen op de rest van het team.
Vaardigheden die een Social Media Manager moet bijdragen
Het lijdt geen twijfel dat om te worden wat een Social Media Manager vanaf nu zou moeten zijn, kennis van de modernste technieken in digitale marketing niet voldoende is. Zo niet, integendeel, dan moeten we nog een reeks gedachten hebben die voortkomen uit hun capaciteiten en waarvan de gedachten opvallen die we hieronder gaan uiteenzetten:
- Je moet leiderschap hebben.
- Analysecapaciteit.
- Marketing kennis.
- Ken de tools voor sociale statistieken.
- Wees heel creatief.
- Weet hoe u met het team moet communiceren.
- Mogelijkheid om een strategie te verkopen.
- Weet hoe u de behoeften van de klant kunt begrijpen.
- Onder druk beslissingen kunnen nemen.
- En natuurlijk heel gevoelig zijn voor de mening van andere managers binnen het bedrijf waar je werkt.
Enkele van de meest relevante taken in uw functie
Als een zeer specifieke professionele activiteit moet het functies vervullen die worden gekenmerkt door zijn polyvalentie Ten behoeve van online bedrijven waar het deze taken in de arbeidssector heeft ontwikkeld.
Er moet nogmaals worden benadrukt dat de Community Manager verantwoordelijk is voor het creëren en beheren van de online community met de visie van een merk. De belangrijkste functie is het uitvoeren van de strategieën die eerder zijn gepland door Social Media Manage. Zodat het management op deze manier een belangrijke reflectie heeft op de handelsmerkontwikkeling dat het op die momenten vertegenwoordigt. Voorbij nog een reeks overwegingen die niets te maken hebben met hun professionele rol.
Bij deze benadering moet worden opgemerkt dat deze professionele positie als essentieel kan worden beschouwd voor de toekomst van het bedrijf. Omdat uw beslissingen essentieel zijn voor de goede werking van de online winkel of commercie. En dat je vanaf nu moet bijdragen aan een reeks taken, zoals degene die we hieronder gaan blootleggen:
Een zeer innovatief onderdeel van zijn professionele taken is gekoppeld aan het werken met monitoringtools en laatste technologische trends Dit laatste is een van de meest opvallende verschillen die het presenteert in vergelijking met andere taken met vergelijkbare kenmerken:
Het is primair verantwoordelijk voor het beoordelen en meten van de evolutie van de concurrentie en klanten. Evenals het implementeert een strakke controle over de omstandigheden en de evolutie van de markt.
Hij is eindverantwoordelijk voor de online campagnes van het bedrijf waar hij werkt, in een reeks zeer specifieke professionele taken die typerend zijn voor de digitale toestand van dit soort zaken.
Het is waar dat het ook verantwoordelijk is voor het ontwerpen van de communicatiebeleid op sociale platforms, zoals sociale netwerken. Als een van de meest innovatieve elementen in hun professionele taken en daarom onderscheiden ze zich van banen in traditionele of conventionele bedrijven.
Veel mensen weten het op dit moment misschien niet, maar de waarheid is dat de Social Media Manager ook verantwoordelijk is voor het beheer van de campagnebudgetten van hun bedrijven. Met een beslissingsbevoegdheid die sterker is dan in eerste instantie kan worden aangenomen.
Aan de andere kant moet worden opgemerkt dat in tijden van reputatiecrisis de Social Media Manager strategieën implementeert in het licht van mogelijke boycots van het merk Waar, als het bedrijf betrokken is bij een schandaal of informatie verspreidt over het merk dat schade kan toebrengen, moet dit profiel weten wanneer en hoe het moet reageren om zichzelf te verdedigen en geen chaos in het netwerk te veroorzaken.
Daarom is er geen andere keuze dan de mentaliteit van de Social Media Manager zeer flexibel te zijn en open te staan voor nieuwe scenario's. Tot het punt dat u in zeer korte tijd beslissingen kunt nemen, zelfs onder extreme druk. Zodat uw beslissingen op deze manier in elk scenario de best mogelijke zijn. Evenals over zeer geaccentueerde communicatieve vaardigheden, waarbij u zeer vertrouwd zult moeten zijn met de toepassing van nieuwe technologie in uw werk. Zonder andere, minder specifieke taken in hun professionele taken op te geven. En wees daarom een goede professional.