e-commerce: wat is het?

wat is e-commerce?

We zijn het zat om te horen over E-commerce, een buitenlands woord dat verwijst naar online winkels, maar is dat echt zo? Is een eCommerce een internetwinkel of is er iets anders?

Als je je ook net realiseert dat je echt niet weet wat het concept van deze term is, dan ben je geïnteresseerd in de informatie die we voor je hebben verzameld. Als je het eenmaal hebt gelezen, zul je zeker veel beter begrijpen wat een eCommerce is.

Wat is een e-commerce?

Wat is een e-commerce?

Laten we beginnen met het definiëren van deze term. Hiervoor brengen we u de definitie die Wikipedia heeft, waar staat dat een eCommerce is:

"Een systeem voor het kopen en verkopen van producten en diensten dat internet als belangrijkste ruilmiddel gebruikt."

Echt, de eCommerce-vertaling is "elektronische handel", winkel niet online, hoewel beide termen aan elkaar gerelateerd zijn.

Dat wil zeggen, we zouden het hebben over een manier om producten en diensten te kopen en verkopen, maar in plaats van een normale, fysieke winkel te gebruiken, waar je die producten gaat halen, of anders komt iemand je de diensten geven die je hebt gecontracteerd. , alles gebeurt online. Maar het hoeft niet via een online winkel te zijn, maar zelfs in forums, applicaties, blogs, enz. waar mensen producten en/of diensten aanbieden, zou het als een e-commerce kunnen worden beschouwd.

Als we vertrouwen op gegevens, de groei van eCommerce is nogal een fenomeen. Elk jaar is bekend dat er meer elektronische bedrijven in bedrijf zijn. In het geval van Spanje vond deze hausse plaats in 2017, toen de internettransacties van consumenten toenam. Maar in 2020 was deze online consumptie door de Covid-pandemie nog hoger.

Beetje bij beetje is het cijfer van e-commerce genormaliseerd, tot het punt dat fysieke winkels en bedrijven hun online activiteiten hebben verdubbeld om een ​​groter aantal klanten te kunnen bedienen, zowel in de stad waar ze zijn gevestigd als in de rest van het land en van de hele wereld.

Vormen van e-commerce

Vormen van e-commerce

Als je zoekt naar de soorten e-commerce die er zijn, kom je meestal twee veelvoorkomende classificaties tegen: aan de ene kant, volgens het commerciële profiel; anderzijds volgens het businessmodel.

Beide bieden ons twee verschillende soorten e-commerce. Wij beoordelen ze.

Soorten eCommerce volgens het commerciële profiel

In dit geval zou u een globale classificatie hebben die voornamelijk gebaseerd is op het identificeren van wie de persoon of het bedrijf is dat verkoopt en wie de persoon of het bedrijf is dat koopt.

We zouden dus hebben:

  • B2B. Ze zijn het acroniem voor Business to Business, dat wil zeggen van business tot business. Met andere woorden, de klanten zullen altijd een ander bedrijf zijn.
  • B2C. Acroniem voor Business to Consumer, dat wil zeggen van bedrijf tot consument. Dit is de meest voorkomende, dat wil zeggen winkels of bedrijven die een product verkopen en dat klanten voor zichzelf kopen.
  • C2B. Dat wil zeggen, Consumer to Business. In tegenstelling tot de vorige zijn het consumenten die "verkopers" worden, terwijl bedrijven op die verkopers bieden.
  • C2C. Consument tot Consument. Dat wil zeggen, van consument tot consument. Het zijn tweedehandswinkels.

Uiteraard zijn er meer classificaties, zoals G2C (Government to Consumer) of het tegenovergestelde, C2G; of B2E, wat Business to Employee zou zijn, dat wil zeggen van bedrijf tot werknemer.

Volgens bedrijfsmodel

Aan de andere kant is een andere classificatie, misschien wel de meest verhelderende van allemaal, deze, waar: volgens waar het bedrijf aan is toegewijd het is op de een of andere manier geclassificeerd.

Specifiek:

  • Online winkel. Het is de bekendste, een webpagina waar klanten producten of diensten kunnen kopen.
  • Dropshipping. Het verschilt van de vorige doordat het niet de verkoper is, dat wil zeggen het bedrijf dat u op internet ziet, zorgt voor de verzending, maar een derde partij doet het.
  • Affiliate e-commerce. Het wordt gekenmerkt door het kopen van een product, maar niet op dezelfde pagina waar het wordt gezien, maar op een andere. We zouden kunnen zeggen dat zij als tussenpersoon optreedt om de producten van andere bedrijven aan te bieden.
  • Lidmaatschap: Het zijn periodieke abonnementen die elke bepaalde tijd worden verzonden. Bijvoorbeeld het maandelijks verzenden van een product.
  • Marktplaats. Ze staan ​​bekend als een netwerk van winkels, dat wil zeggen dat het bestaat uit meerdere winkels die samen zijn gekomen om hun producten te verkopen.
  • Diensten. Het zijn elektronische bedrijven waar ze, in plaats van producten te verkopen, adviesbureaus, trainingen, enz.

Voor- en nadelen

Het lijdt geen twijfel dat een eCommerce veel voordelen, maar ook nadelen met zich meebrengt. Daarom moet er rekening mee worden gehouden bij het nemen van een beslissing met betrekking tot de oprichting van een elektronische handel.

Een van de voordelen die eCommerce biedt, is: geen schema's hebben, met wat ze op elk moment kunnen kopen; er zijn minder kosten en meer winst voor het bedrijf; en het bereikt een groter aantal klanten.

De uitdagingen waarmee u bij deze transactie wordt geconfronteerd, zijn de: gebrek aan vertrouwen, vooral in het begin, wanneer niemand je kent; dat de producten of diensten niet kunnen worden gezien of aangeraakt; en vooral het feit dat u internet nodig heeft en weet hoe u op de site moet navigeren om de aankoop te doen.

Aan al het bovenstaande moeten we toevoegen dat de wachttijd (die in veel gevallen al kort is) bestaat. Het is niet meteen. Hoewel de prijs van zijn kant goedkoper wordt (we offeren het wachten op een betere prijs op).

Cómo werken

Hoe een e-commerce werkt

Een eCommerce heeft niet veel mysterie. In feite is het beheer ervan gebaseerd op hetzelfde werk dat fysiek zou worden gedaan met een winkel of met een uitwisseling. Om het te creëren, moet je een idee bedenken dat echt mogelijkheden biedt om voordelen te behalen, iets dat niet gemakkelijk te bereiken is. Ook moet je plan en heb veel geduld aangezien succes niet van de ene op de andere dag komt.

Er zijn enkele dingen om in gedachten te houden, zoals:

  • Bestudeer de marktsituatie.
  • Maak een businessplan.
  • Klantloyaliteit opbouwen.
  • Kies een platform dat gemakkelijk te gebruiken is voor klanten.
  • Zorg voor logistiek en betaalmiddelen.
  • Bewaken van de verkoop.
  • Adverteren.

Zoals je kunt zien, is de term eCommerce veel meer dan je in eerste instantie zou denken, maar nu je duidelijkere ideeën hebt, is het zeer waarschijnlijk dat je voorbeelden ziet van de typen die we hebben besproken.


De inhoud van het artikel voldoet aan onze principes van redactionele ethiek. Klik op om een ​​fout te melden hier.

Wees de eerste om te reageren

Laat je reactie achter

Uw e-mailadres wordt niet gepubliceerd.

*

*

  1. Verantwoordelijk voor de gegevens: Miguel Ángel Gatón
  2. Doel van de gegevens: Controle SPAM, commentaarbeheer.
  3. Legitimatie: uw toestemming
  4. Mededeling van de gegevens: De gegevens worden niet aan derden meegedeeld, behalve op grond van wettelijke verplichting.
  5. Gegevensopslag: database gehost door Occentus Networks (EU)
  6. Rechten: u kunt uw gegevens op elk moment beperken, herstellen en verwijderen.