Binnen de communicatie die een e-commerce kan uitvoeren, hebben we verschillende opties. In het begin was de bekendste de mailing. Toen kwam de nieuwsbrief. En nu is het zover e-mailmarketingcampagne waarmee je de contacten die binnenkomen kunt behouden.
Maar Wat is het verschil tussen deze termen? Kunnen ze naast elkaar bestaan? Zijn ze compatibel voor het gebruik van een e-commerce? Wij vertellen het je.
E-mailmarketing, mailing, nieuwsbrief: drie verschillende manieren om met elkaar te communiceren
Deze drie termen die we u zojuist hebben gepresenteerd, zijn drie manieren om te communiceren met de gebruikers van uw pagina of degenen die deze bezoeken en worden aangemoedigd om zich te abonneren. Elk van hen kan echter op een andere manier worden begrepen. Daar zit je differentiatie.
De mailing
We beginnen met de mailing. Het gaat om een massa mailing. Om het duidelijker te maken, is het om een mailinglijst te nemen (die zich mogelijk heeft aangemeld of het "cold call" doet).
Het doel hiervan is publiceer de winkel, een product, een dienst... Over het algemeen is het de eerste e-mail die naar elke mogelijke persoon of bedrijf wordt gestuurd, zodat ze de winkel kennen.
Stel je bijvoorbeeld voor dat je een gereedschapswinkel hebt gemaakt. Het normale is dat u alle bedrijven die mogelijk geïnteresseerd zijn om bij u te kopen, neemt en hen een e-mail stuurt om hen op de hoogte te stellen van de opening van de winkel.
We zouden kunnen zeggen dat het een advertentietool is; de typische brievenbus waar bedrijven reclame op drukten en verspreidden naar alle brievenbussen. In dit geval alleen online.
La nieuwsbrief
Een nieuwsbrief of, in het Spaans, een informatief bulletin, is een e-mail die Het wordt verzonden wanneer de winkel bepaald nieuws heeft dat interessant is om ze bekend te maken aan gebruikers.
De lijst met e-mails waaruit een nieuwsbrief bestaat, bestaat meestal uit mensen die zich hebben geabonneerd of die iets hebben gekocht (en eerder op de hoogte zijn gebracht van de verzending van deze e-mails). Op deze manier is het niet alleen de bedoeling om deze producten bekend te maken, maar ook om te proberen ze opnieuw te laten kopen.
Uitvoeren je hebt een programma nodig om nieuwsbrieven te maken en te versturen omdat, door het vanuit onze eigen e-mail te verzenden, wanneer er veel contacten zijn, het kan worden gebrandmerkt als spam of helemaal niet aankomt. Met de programma's is het mogelijk om te controleren of alle e-mails zijn verzonden, of ze hun bestemming hebben bereikt, of ze zijn geopend, op de links hebben geklikt, enz.
email reclame
En we komen bij e-mailmarketing, een tool die al een paar jaar een hoge vlucht neemt en waarvan wordt voorspeld dat het een blijvertje is. Het is een marketingstrategie waarbij Via meer periodieke berichten wordt een relatie met gebruikers opgebouwd.
Bovendien wordt het niet direct verkocht, maar gaat het om contact maken met die persoon door de pijnpunten te gebruiken om de remmen die ze hebben te overwinnen en te kopen (of het nu een product of een dienst is). Maar zelfs als je dat doel hebt, wordt het secundair omdat het allerbelangrijkste is om nabijheid en verbondenheid met die persoon te tonen.
Gebruik hiervoor e-mailmarketingprogramma's zoals Mailrelay of andere betaalde (of gratis) die dit werk automatiseren, zodat u verschillende e-mails kunt schrijven en plannen om op een bepaalde tijd en datum te verzenden, evenals naar een groep abonnees.
Belangrijkste verschillen tussen mailing, nieuwsbrief en e-mailmarketing
Nu je precies weet wat we met deze termen bedoelen, heb je misschien al enkele verschillen opgemerkt. Wij maken het u echter gemakkelijker. En dat is het de verschillen zitten in levering, frequentie en doel.
De verzending
Met verzending bedoelen we hoe het wordt verzonden. Bijvoorbeeld in het geval van de mailing, wordt een massamailing gemaakt zonder een groep te specificeren. Precies het tegenovergestelde van wat er gebeurt met de nieuwsbrief, waar deze vooral naar mensen wordt gestuurd die hebben gekocht; of op e-mailmarketing, die abonnees zijn (kopers kunnen zijn of niet).
De frequentie
Wat de frequentie van verzenden betreft, wordt de mailing meestal maar eens in de x keer gedaan. Soms maar één keer in het leven van e-commerce. het tegenovergestelde van de nieuwsbrief, dat kan een keer per week zijn; of e-mailmarketing, die van dagelijks tot alleen van maandag tot vrijdag kan zijn, of minstens 2-3 keer per week.
Doel
In dit aspect heeft elk van de e-mails een doel. De mailing helpt ons bijvoorbeeld om een bedrijf, een zaak of een nieuw product onder de aandacht te brengen. De nieuwsbrief van zijn kant is een massale mailing, voornamelijk van nieuws in de winkel en gericht op mensen die al hebben gekocht.
Eindelijk zou ik zijn e-mailmarketing, waarvan het doel niets anders is dan het behouden van de lijst met abonnees. En ja, verkoop ze.
Wat is het beste communicatiemiddel voor een e-commerce
Nu elk van de communicatietools die een e-commerce kan gebruiken voor u duidelijker is geworden, is de gebruikelijke vraag: wat is beter?
eigenlijk, hier is geen eenvoudig antwoord op. Het hangt allemaal af van de tijd die kan worden geïnvesteerd en de economische investering die kan worden gedaan. Als u het zich kunt veroorloven om iemand te hebben die verantwoordelijk is voor e-mailmarketingstrategieën, kan deze worden gewijd aan het schrijven van dagelijkse e-mails, evenals het verzenden van nieuwsbrieven (die niet dagelijks worden gedaan) of mailings (ook niet dagelijks gedaan).
Echter als u voor slechts één zou moeten kiezen, misschien, in het geval van een e-commerce, de nieuwsbrief de beste optie zijn, omdat u hierdoor kunt verkopen aan gebruikers met een groter repertoire aan producten (meestal richt e-mailmarketing zich alleen op een specifiek product of een specifieke categorie).
Maar, zoals we u vertellen, het zal afhangen van het type e-commerce, de strategieën die u uitvoert, enz.
Wat Ja die u nodig heeft, is een programma om e-mailmarketingcampagnes te beheren omdat ze u veel statistieken geven waarmee u kunt weten of het werk dat u doet voordelen heeft (in termen van gebruikers die uw e-mails openen, op de producten klikken ...) of dat er wijzigingen moeten worden aangebracht omdat er geen goede resultaten zijn .
Heeft u nog vragen? Vraag het ons vrijblijvend.