Het lijdt geen twijfel dat het Kunstmatige Intelligentie en andere technologische ontwikkelingen, zoals virtual reality of augmented reality, veroveren de wereld van commercialisering stormenderhand.
Aangezien deze technische trends de komende maanden zowel in aanzien als in belang toenemen, is het belangrijk dat eCommerce-merken zich schrap zetten.
Je moet innoveren
In het hart van de best practices voor e-commerce er is innovatie. Er is geen gebrek aan hoe retailers het concept van technologie hebben opgepakt.
We kunnen beginnen te zien hoe innovatie en technologische interventie bij dagelijkse gebruikerstaken op uw eCommerce-site ervoor kunnen zorgen dat uw merk opvalt en nog nuttiger wordt voor uw publiek.
Geef uw klanten een personal shopper
Een unieke manier om maak een concept van AI is door de gebruikerservaring te ontwerpen rond proactieve persoonlijke assistentie in plaats van alleen passief zoeken op uw e-commercesite.
Balans tussen privacy en vertrouwen
Het ongelooflijke aan kunstmatige intelligentie is dat er zoveel potentieel is om de individuele gebruikerservaring te personaliseren.
Van voorgestelde producten met zoekadvertenties van Google tot ingebouwde agenda's en verkeersmeldingen, mensen kunnen echt het gevoel hebben dat ze een unieke gebruikerservaring en ondersteuning van uw technologie krijgen.
Robotachtige chats
We weten allemaal dat chatplatforms steeds belangrijker zijn geworden voor bedrijven, en vooral voor e-commerce websites.
Chatbots Ze kunnen een gemakkelijkere navigatie op uw site mogelijk maken, onmiddellijke vragen van gebruikers beantwoorden en aanbevelingen doen op basis van korte enquêtes of eerdere bezoeken aan uw site.
De sleutel hier is dat chatten nog meer aanvoelt als een menselijke klantervaring en uw klantenservice op alle fronten verbetert, aangezien AI nog beter beschikbaar kan zijn voor alle onmiddellijke behoeften die zich op uw site voordoen.