E-commerce handelsvolume in Spanje had een waarde van 23.91 miljard euro in 2016, wat overeenkomt met een stijging van 15 procent ten opzichte van het jaar daarvoor. Dit jaar wordt nu verwacht dat de groei 17 procent bedraagt, wat eind 28 zou uitkomen op een bedrag van bijna 2017 biljoen euro.
Dit werd aangetoond dankzij "Landrapport e-commerce Spanje" van de Ecommerce Foundation. Hieruit bleek ook dat 11 procent van de bedrijven in Spanje over hun verkoop heeft onderhandeld via hun online websites. Ter vergelijking: in de jaren 2014 en 1025 was dit percentage nog maar 9 procent.
Spaanse consumenten Ze doen constant onderzoek voordat ze iets online kopen. Vorig jaar deed 83 procent van de Spaanse onlinegebruikers online onderzoek naar producten of diensten, terwijl 71 procent websites gebruikte die hen hielpen bij het maken van prijs- en productvergelijkingen voordat ze tot aankoop overgaan. Elke 2 op de 3 internetgebruikers raadpleegden klantrecensies op online sites voordat ze een product online kochten.
Vorig jaar kocht 54 procent van de Spaanse internetgebruikers een product online. Kleding en schoenen zijn de meest gekochte producten online, gevolgd door de categorieën huiselektronica, boeken en sportartikelen. Maar af en toe keren consumenten niet terug naar de websites waar ze eerder een product hebben gekocht. Dit komt door de vaak verborgen kosten of het feit dat de consument erover moet nadenken. Andere redenen zijn "Betalingsmogelijkheden zijn niet het meest geschikt"," Prijzen zijn verwarrend "en"Gebrek aan productinformatie'.