Belangrijke e-commercetrends voor 2018

Belangrijke e-commercetrends voor 2018

De online verkoop Ze bewegen steeds sneller en in gigantische proporties, dus automatisering is in 2017 essentieel geworden zodat er geen foutmarge is in klantorders. Om te kunnen concurreren in deze wereld van e-commerce, is het voor nieuwe verkopers noodzakelijk dat ze passen bij de moderne automatiseringsomgeving en het serviceaanbod van concurrenten.

De beschikbaarheid van de producten en de tijdige facturatie zijn de belangrijkste prioriteiten voor een e-commerce.

Wat voor goed zou het zijn om een ​​geweldige gepersonaliseerde marketing- en bedrijfsstrategie te hebben als onze site niet effectief zal werken?

Hier laten we u enkele trends zien die u zullen helpen bij het zoeken naar uitmuntendheid in uw e-commerce het volgende jaar:

Technologie maakt snelheid:

Het volgende jaar wordt verwacht dat veel meer bedrijven technologieën zullen gaan gebruiken die real-time handel mogelijk maken, waarmee ze kunnen voldoen aan de steeds toenemende eisen van consumenten om snelheid in hun activiteiten te bewerkstelligen.

Automatisering verbetert de klantervaring:

Een zeer recente studie onder 350 leveranciers vond een gemiddelde verbetering van 70% in de verwerkingsefficiëntie en een vermindering van negatieve opmerkingen op het platform na het gebruik van automatiseringstechnologieën, waardoor menselijke fouten met 65% werden verminderd.

Om een ​​klantenservice te bereiken die zich op het niveau van de huidige e-commerce bevindt, is het noodzakelijk om nieuwe technologieën toe te passen, zoals chatbots, gesproken zoekopdrachten en naast andere technologieën om onze klanten te helpen bij het zoeken en kopen in de rij.

Snelheid in magazijnen en leveringen:

Snelheid, gemak en nauwkeurigheid zijn tegenwoordig essentieel voor e-commerce. Klanten verwachten dat hun producten zo snel en gemakkelijk mogelijk aankomen en worden er steeds ongeduldiger over vanwege het grote aantal opties op de markt.

Komend jaar zijn de belangrijkste uitdagingen waar we rekening mee moeten houden de beschikbaarheid van de producten, de snelle verzending en de efficiëntie in de magazijnen, zodat we op deze manier een sterke strategie kunnen bieden waarmee we een service kunnen bieden die voldoet aan de verwachtingen van de klant en voldoet aan de concurrentie.


Wees de eerste om te reageren

Laat je reactie achter

Uw e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Verplichte velden zijn gemarkeerd met *

*

*

  1. Verantwoordelijk voor de gegevens: Miguel Ángel Gatón
  2. Doel van de gegevens: Controle SPAM, commentaarbeheer.
  3. Legitimatie: uw toestemming
  4. Mededeling van de gegevens: De gegevens worden niet aan derden meegedeeld, behalve op grond van wettelijke verplichting.
  5. Gegevensopslag: database gehost door Occentus Networks (EU)
  6. Rechten: u kunt uw gegevens op elk moment beperken, herstellen en verwijderen.