Een eCommerce Manager is een professionele figuur die u kan helpen uw digitale bedrijf meer vorm te geven en te ontwikkelen dan u vanaf het begin verwacht. Maar voordat u ingaat op de belangrijkste bijdragen, moet u weten wat het betekent en wat de implicaties en functies zijn met betrekking tot elektronische handel. Nou, eigenlijk is een eCommerce Manager verantwoordelijk voor het e-commerceproject beheren Dat wil zeggen dat u het online verkoopproces van begin tot eind begrijpt en beheert.
Deze definitie laat zien dat zijn taken globaal zijn en daarom niet verwijzen naar een specifiek proces. Door een taak die essentieel is voor de goede werking van het bedrijf of de professionele activiteit. Waar rekening mee moet worden gehouden dat u uitgebreide kennis moet verstrekken, zowel in de digitale als in de commerciële sector Maar op een gezamenlijke manier om oplossingen te bieden voor elk probleem of incident dat zich kan ontwikkelen in kleine of middelgrote bedrijven. Zodat er op deze manier een stijging van de online verkoop is.
Een van de eerste aspecten waarmee in de eCommerce Manager rekening moet worden gehouden, zijn de vereisten waaraan deze moet voldoen om deze belangrijke functies uit te oefenen. Ze zijn divers en van verschillende aard, zoals de volgende die we hieronder aangeven:
- technische studies: zowel in de specifieke bedrijfssector als in de digitale sector.
- Het is erg belangrijk om studies op digitaal gebied op te nemen, zoals een meester van deze kenmerken.
- hoedanigheid om een project te ontwikkelen met betrekking tot elektronische handel.
- En vooral: laat iets opmerkelijks zien ondernemerschapstrend.
Vaardigheden van e-commerce manager: online verkoopbeheer
Deze professionele figuur heeft een intieme relatie met het beheer van digitale kanalen. Niets te maken met de conventionele of traditionele die worden beheerst door andere verschillende parameters en die niets te maken hebben met hun functies. Vanuit deze algemene benadering, zal vele functies in het verkoopproces dekken en die gaan van het werven van de klanten of gebruikers tot het opvolgen van de verkopen.
Terwijl aan de andere kant deze aanleg vereist een grote dynamiek om het uit te voeren omdat het een reeks minder rigide benaderingen vereist en waarvan de resultaten van de virtuele winkel op een bepaalde manier zullen afhangen. In die zin zal zijn taak worden uitgevoerd in nauw overleg met de eigenaren van elektronische handel. Om deze reden heeft de eCommerce Manager geen andere keuze dan aanvullende waarden op te geven, zoals de onderstaande:
- Samenwerkingsvermogen van andere afdelingen of secties van het digitale bedrijf.
- Flexibiliteit voor aanpassen aan nieuwe behoeften die je hebt binnen het project of de professionele activiteit.
- Aanpassing aan nieuwe informatietechnologieën en natuurlijk om nauw verbonden te zijn met sociale netwerken.
- Organisch positioneringsbeheer en ontwikkeling van digitale identiteit: inhoudscontrole, nieuws uploaden, producten bijwerken ...
- Zonder op elk moment te vergeten dat een andere eigenschap die het moet bijdragen, is dat het zeer open staat voor het ontwerp, de planning en de ontwikkeling van acties en evenementen van het digitale bedrijf.
Dit zijn slechts enkele van de kwaliteiten die elke zichzelf respecterende eCommerce Manager moet bieden. Maar niet de enige, want die worden ook bepaald door het profiel van het bedrijf dat je gaat leiden. Met andere woorden, de manager van een digitale winkel die gespecialiseerd is in de verkoop van sportkleding is niet dezelfde als degene die zich richt op artikelen en producten van nieuwe technologieën. Waar het nodig zal zijn om een reeks meer gedefinieerde kenmerken te importeren om zich aan te passen aan de rol van deze functie op het werk.
Vanuit deze algemene benadering is het waar dat de kennis van de sector waarin ze gaan werken vanaf nu. Wat de aard ook is (mobiele telefonie, mode, media, accessoires of elke andere voorziening in online formaat). Waarvoor het een meerwaarde zal zijn dat ze in hun werkverleden een reeks professionele kwaliteiten hebben zoals de volgende die we hieronder aangeven:
- Interesse in de sector waar ze deze werktaak zullen ontwikkelen en die zal worden versterkt met een ervaring daarin die de praktische kennis die de afgelopen jaren is ontwikkeld, kan ondersteunen.
- Wil vooruitgang boeken Binnen hetzelfde bedrijfssegment is de digitale wereld al 'verslaafd' en vereist deze totale passie voor wat je doet. En nog veel meer in de rol van eCommerce Manager, aangezien deze de ontwikkeling van elektronische handel grotendeels zal beheren zoals in enkele conventionele of meer traditionele bedrijven.
- Un verandering in persoonlijke relaties aangezien de digitale sector vereist dat u enkele gedragsregels in dit opzicht aanpast. Zoals bijvoorbeeld de voorkeur van sociale netwerken boven persoonlijke contacten en deze moet je bijdragen aan je nieuwe werkbestemming.
- Un voortgezet leren omdat u in de elektronische handel geen andere keuze heeft dan altijd nieuwe dingen te leren. Het is een bedrijfssector die ongetwijfeld in volle evolutie is. Tot het punt dat je niet kunt denken dat je alles al hebt geleerd. Niet veel minder, aangezien u door deze fout uiteindelijk duur kunt betalen om uw virtuele winkel te beheren.
Als toegevoegd element is het feit dat je beheerst meerdere talen en indien mogelijk meerdere. Dit communicatiemiddel is het beste instrument om op de hoogte te blijven van de laatste ontwikkelingen die worden gegenereerd in elke activiteit die verband houdt met elektronische handel. En als het met een gevorderd niveau Engels is, dan veel beter voor uw professionele en persoonlijke interesses. Buiten de kennis die u bijdraagt aan uw arbeidsrecord.
Andere basisvereisten om een perfecte eCommerce Manager te worden
We hebben u enkele andere richtlijnen gegeven over de vaardigheden die u van nu af aan moet koesteren om deze taak uit te voeren. Maar niet minder waar, dat een groter contact met nieuwe technologieën u zal helpen om deze taak met grote efficiëntie en evenwicht uit te voeren. Waar er een brede reeks kwaliteiten is waaraan u zonder enig excuus moet voldoen. Wil je enkele van de meest relevante weten?
- Ervaring in creatie en beheer van databases en geavanceerde analyses.
- Met een geavanceerd niveau van Excel aangezien het een programma is dat u met grote regelmaat moet gebruiken om uw taken als manager in de elektronische handel uit te voeren.
- De meest geavanceerde kennis van enkele van de meest geavanceerde en beste managers in e-commerce. Dit zijn bijvoorbeeld meestal Prestashop of Woocommerce.
- La geavanceerde analyses Het is erg belangrijk in dit soort digitale zaken en daarom mag je niet missen dat je ervaring en kennis inbrengt in analysesystemen die voornamelijk vertegenwoordigd worden door Google Adwords en Google Analytics. Ze zijn een referentie voor het beheer van elke professionele activiteit met deze kenmerken.
- Een kwaliteit die nooit mag ontbreken, is die welke verwijst naar het beheer van reclamecampagnes en gevorderde kennis van SEO / SEM Het zal voor u doorslaggevend zijn om te zoeken naar een betere positionering op de website van dit kleine en middelgrote online bedrijf.
Kwaliteiten om een uitstekend digitaal team te leiden
Evenmin mag u enkele kenmerken in het profiel van een goede eCommerce Manager vergeten die veel meer te maken hebben met teambeheer dan met inhoud of strategieën om de verkoop van de producten, diensten of artikelen van uw bedrijf te promoten. In die zin is de eerste gouden regel weten hoe je een perfect menselijk team moet managen. Dus dat allemaal secties of afdelingen zijn perfect op elkaar afgestemd Het succes of niet van uw digitale bedrijf hangt af van deze aanleg.
En een kleine nieuwigheid in vergelijking met een ander type bedrijf is dat u vanaf het eerste moment een breed moet hebben ervaring met digitale aanbieders. Dit is de deur die u moet openen, zodat het bedrijf beetje bij beetje ontwikkelt. Maar vooral op een evenwichtige manier en afhankelijk van de noden die zich de komende jaren voordoen.
Alsof je veel initiatief kunt hebben bij het nemen van beslissingen. In die zin mag u niet vergeten dat elke eCommerce Manager een professional is die zeer belangrijke beslissingen moet nemen voor de toekomst van het bedrijf. Evenzo zal het vermogen tot analyse een van de andere waarden zijn die u in uw curriculum vitae moet bijdragen. Zoals ook dat u bent zeer vatbaar voor communicatie met alle sociale agenten betrokken bij de marketing van producten: gebruikers, klanten, leveranciers en ondersteuningsteams in dit proces. Hetzelfde geldt voor proactiviteit, want als deze bijdrage zeer noodzakelijk is, is het juist in zaken of activiteiten die via internet worden uitgevoerd.
Als u verifieert dat u een groot deel van deze kenmerken bezit, zal dit een duidelijk teken zijn dat u zonder twijfel in staat zult zijn om de functie van eCommerce Manager met grote efficiëntie uit te oefenen. Zodat u aan het eind van de dag uw professionele uitdagingen met meer succesgaranties kunt aangaan. Als een van de vacatures met de grootste toekomst die er op dit moment zijn, hebben ze een aanzienlijke vraag naar banen.