Volgens V Jaarlijkse studie van sociale netwerken uitgewerkt door IAB Spanje, de vereniging die de reclame- en digitale communicatiesector in Spanje vertegenwoordigt, samen met Elogia Group volgt 41% van de Spaanse gebruikers hun favoriete merken via sociale netwerken, vooral van Facebook Concreet is 93% van de gebruikers fans van hun favoriete merken via Facebook.
Een van de gegevens die in dit rapport worden benadrukt, is dat 70% van de gebruikers de sociale netwerken heb er al toegang toe vanaf het mobiele telefoon, dat is 25% meer dan in 2012. Bovendien heeft 56% van de gebruikers dit sindsdien gedaan tabletten, dat maakt volgens degenen die verantwoordelijk zijn voor de studie nog steeds een pad om te groeien.
Volgens de verkregen cijfers doet de meerderheid van de gebruikers van sociale netwerken die merken van sociale netwerken volgen, dit vanaf Facebook (93%). Dit wordt gevolgd Twitter (20%), YouTube (9%) en Google+ (7%). Merken worden om verschillende redenen gevolgd op sociale netwerken, voornamelijk om toegang te krijgen tot vacatures (78%), kortingen en promoties (77%) en klantenservice (70%).
Deze jaarlijkse enquête presenteert gegevens van duizend reacties van internetgebruikers uit heel Spanje, verzameld in het laatste kwartaal van 2013, en bevestigt de relevante rol van sociale netwerken als onderdeel van de communicatie- en marketingstrategieën van bedrijven.
In de uitreiking van de studie vanmorgen, Xavier Clarke, directeur mobiel en media bij IAB Spanje, benadrukte de stabilisatie in Spanje van het percentage gebruik van sociale netwerken in 2013. Het gebruik is hetzelfde als in 2012, dat wil zeggen 79%, zodat acht op de tien internetgebruikers een actief profiel hebben op sociale netwerken en 77% toegang ze dagelijks. In 2009 was het percentage gebruikers van deze platforms 51%; in 2010 steeg het tot 70% en in 2011 bereikte het 75%. In de afgelopen twee jaar stabiliseerde het percentage zich op 79%.
Een van de functies die in 2013 is gevarieerd in de gebruikersprofiel van sociale netwerken is dat hij passiever en toeschouwer is geworden dan zijn kennissen, en minder ijverig in het publiceren van inhoud. In die zin valt het op dat het is gestegen van 43% in 2012 naar 36% in 2013. Deze trend valt samen met de laatste gegevens die deze week bekend zijn over het gebruik van Twitter, wat duidt op een daling van het aantal actieve accounts en de dynamiek van de conversatie. .
Wat betreft het sociale netwerk dat gebruikers als het meest berucht beschouwen, valt het op Facebook (99%), gevolgd door Twitter (92%), YouTube (88%), Tuenti (76%), Google+ (75%) en Instagram (64%). Aan de andere kant van de schaal vinden we Pinterest (29%), Vimeo (25%) y Foursquare (13%).
Een ander kenmerk dat is gevarieerd onder gebruikers van sociale media, is dat ze dat nu zijn gekoppeld aan meer sociale netwerken Zo bedroeg het gemiddelde in 2010 1,7%, terwijl dit in 2013 3,6% is. YouTube blijft het meest gewaardeerde sociale netwerk, met een gemiddelde score van 8,1, gevolgd door Facebook (7,9), Spotify (7,7), Pinterest (7.4) en Twitter (7,3).
Dit jaarlijkse onderzoek bevat voor het eerst vragen over WhatsApp, een platform waarvan 88% van de ondervraagden gebruikers zijn, waarvan 59% het als een sociaal netwerk beschouwt (omdat het communicatie met contacten en het creëren van groepen mogelijk maakt), vergeleken met 41% die vindt dat zijn diensten niet voldoende zijn om het als zodanig te beoordelen . Het is interessant om op te merken dat WhatsApp-gebruikers andere platforms waaraan ze deelnamen niet hebben verlaten door er lid van te worden, maar bijna de helft geeft toe dat ze zijn gestopt met het gebruik van de chat van andere sociale netwerken, met name de Facebook-chat.
naar Xavier Clarke, Director of Mobile & New Media bij IAB Spain:
Sociale netwerken spelen al een relevante en vitale rol in de communicatie- en marketingstrategie van allerlei soorten bedrijven. Om het ecosysteem, de gebruikerservaring, de toegevoegde waarde en de voortdurende veranderingen te begrijpen, zijn volledige en constante studies vereist. Voor het vijfde achtereenvolgende jaar zijn we erin geslaagd om in dit onderzoek de meest relevante aspecten van de markt vast te leggen.
Ramiro Sueiro, Executive Creative Director van Gestazión, de sponsor van deze studie, verklaart dat;
Tot op de dag van vandaag is deze studie de enige betrouwbare referentie in Spanje voor het nemen van strategische beslissingen in sociale netwerken, die worden bevestigd als een onbetwistbare vaste waarde in onze digitale mediamix. Alleen een grondige kennis ervan garandeert de beste beslissingen op het gebied van communicatie en digitale marketing.
U kunt deze studie downloaden op www.iabspain.net/redes-sociales/