व्हाट्सएप बिजनेस कम्पनीहरूका लागि नि: शुल्क अनुप्रयोग

२०१ 2017 को अन्त्यमा व्हाट्सएपले स्ट्यान्डअलोन बिजनेस अनुप्रयोग सुरू गर्ने योजना बनायो आधिकारिक अनुप्रयोगको सत्य आयो। यस वर्षको सुरूमा, व्हाट्सएप बिजनेस अनुप्रयोग नि: शुल्क डाउनलोडको लागि उपलब्ध देखा पर्‍यो र त्यसबेलादेखि कम्पनीहरूले यसको प्रस्तावबाट फाइदा लिन थाले।

तल हामी तपाईंलाई यो व्यावसाय अनुप्रयोग र विस्तृत अनुप्रयोगहरूको मानक अनुप्रयोगको तुलनामा प्रस्ताव गर्दछौं। हामी कसरी हेर्नेछौं WhatsApp व्यवसाय कन्फिगर गर्नुहोस् र कसरी तपाइँको ब्यापार प्रोफाइल सुरूवात गर्न।

को लागि WhatsApp व्यवसाय को हो?

यो आशा गरिएको थियो रूपमा, व्हाट्सएप बिजनेस एक व्यवसाय अनुप्रयोग हो जुन कम्पनीहरूमा पूर्ण ध्यान केन्द्रित गर्दछ। यो ग्राउंड अप एक सेवा प्रस्ताव गर्न को लागी डिजाइन गरीएको थियो जसमा कुनै पनि व्यवसायले राम्रो संग आफ्नो ग्राहकहरु संग कुराकानी गर्न सक्छ।

El व्हाट्सएप व्यवसाय को लक्ष्य अपडेट, समर्थन र मौलिक रूपमा तपाईंको व्यवसायलाई मोबाइल फोनबाट चलाउन सक्ने क्षमता प्रदान गर्नु हो, सबै व्हाट्सएप मार्फत, अन्य अनलाइन साइटहरूबाट भन्दा।

अर्को शब्दहरुमा, जबकि ग्राहकहरु सामान्य वाट्सएप अनुप्रयोग को उपयोग गर्न को लागी जारी रहनेछ, व्यवसाय मालिक वा प्रबन्धक प्रयोग गर्दछ व्हाट्सएप ब्यापार अनुप्रयोग।

के यो पहिले प्रयास गरिएको थियो?

वास्तवमा हो, यद्यपि यो मापनमा छैन। यदि हामीले प्ले स्टोर थोरै खोज्यौं भने, हामी धेरै अनुप्रयोगहरू फेला पार्छौं जुन व्यवसाय प्रयोगकर्ताहरूको आवश्यकता अनुरूप हुन्छ। उदाहरण को लागी, उबर, जो एक आवेदन मा आधारित एक अनलाइन यातायात सेवा प्रदान गर्दछ, को दुई संस्करणहरु छन्: उबर, जुन ग्राहकहरूको लागि हो, र उबर ड्राइभर, जुन यो सेवा प्रदान गर्ने ड्राइभरहरूमा केन्द्रित अनुप्रयोग हो।

यो वास्तवमा अन्त्य सेवाको लागि केवल एक इन्टरफेस हो, जबकि को मामला मा WhatsApp Business एक मेसेजिंग अनुप्रयोग द्वारा समर्थित छ विश्वभरि लाखौं प्रयोगकर्ताहरूसँग, त्यसैले पहुँच धेरै फराकिलो छ।

यो छुट्टै अनुप्रयोग सिर्जना गर्न यत्तिको व्यापक छ, किनकि तपाईले ठूलो संख्यामा कम्पनीहरूको सेवा गर्नु आवश्यक छ, चाहे यो स्थानीय कम्पनी हो, व्यावसायिक सेवाहरू, चिकित्सा संस्था वा सरकार आफै नै।

WhatsApp Business मुख्य सुविधाहरू

संग सुरू गर्न, व्हाट्सएप व्यवसाय नि: शुल्क छजसको मतलब हो कि तपाईं आफ्नो व्यावसायको सूचि बनाउन सक्नुहुन्छ र तपाईको सबै ग्राहकहरूसँग कुनै मूल्य बिना सम्पर्कमा रहन सक्नुहुन्छ। एक को समर्थन छ सन्देश अनुप्रयोग जसले तपाईंलाई सन्देशहरू पठाउन अनुमति दिन्छ, पारम्परिक तर महँगो एसएमएस, धेरै छिट्टै बेमानी हुन सक्छ।

हामीसँग फेसबुक द्वारा अधिग्रहण गरिएको मेसेजि user ग्राहकको प्रयोगकर्ता आधार पनि छ र यो तथ्यलाई धन्यवाद छ जुन हामी सक्छौं व्हाट्सएप नि: शुल्क डाउनलोड गर्नुहोस् लामो समयको लागि, त्यहाँ अधिक र अधिक सक्रिय उपयोगकर्ताहरू छन् जुन पहिले नै लाखौंमा संख्यामा छन्।

जब एक कम्पनी संग यसको ग्राहक आधार बमबारी गर्न सक्छन् टेलिकम्युनिकेसन प्रदायकमा जानु बिना मार्केटिंग सन्देशहरू, पक्कै पनि यो एक लाभ हो कि बेवास्ता गर्न गाह्रो छ। सन्देश सेवा, सक्रियताहरू, आदि, व्हाट्सएप मार्फत पनि पहुँचयोग्य छन्।

पक्कै पनि यो सबै कम गर्दछ एसएमएस पाठ सन्देश पठाउन लागत, तर एकै साथ यो पनी यो पनि थाहा पाउन को लागी एक विशेष सेवा बाट एक सन्देश एक प्रमाणित सेवा प्रदायकबाट आयो भने। त्यो मात्र होईन, व्हाट्सएप व्यवसायले यस सेवाको लागि भुक्तान गर्नका लागि सानो वा व्यक्तिगत व्यवसायको आवश्यकता पनि हटाउँछ।

ग्राहकहरु पनि सेवा को रूप मा ज्ञात स्रोत बाट आउँदछ, स्प्याम सन्देश सजिलै फिल्टर गरी सक्दछ।

व्हाट्सएप ब्यापारमा ब्यापार प्रोफाइल

मानक सुविधाहरूको सन्दर्भमा, यो व्हाट्सएप ब्यापारमा ब्यापार प्रोफाइल, ग्राहकलाई सान्दर्भिक जानकारी प्राप्त गर्न मद्दत गर्नुहोस् जस्तै ईमेल ठेगाना, व्यवसायको भौतिक ठेगाना, वेबसाइट वा कम्पनीको कुनै थप विवरण।

यो सबै विस्तृत जानकारी हो जुन स्थापना गर्न मद्दत गर्दछ WhatsApp मा कम्पनी को प्रकृति। प्रमाणित कम्पनी बन्न, प्रामाणिकता बढेको छ र व्हाट्सएप प्रयोगकर्ताहरूलाई पनि यो जान्न अनुमति दिइन्छ कि कम्पनीले उनीहरूलाई धोका दिन खोज्दैन।

सन्देश पठाउन उपकरणहरू

अर्को हाइलाइट व्हाट्सएप बिजनेस को लागी मेसेजिंग टूल संग गर्नु पर्छ। एक व्यवसाय को रूप मा यो छिटो प्रतिक्रिया स्थापना गर्न को लागी बारम्बार सोधिने प्रश्नहरु चाँडो जवाफ दिन सकिन्छ भनेर निश्चित गर्न सकिन्छ।

थप रूपमा, अभिवादन सन्देशहरू कम्पनीमा ग्राहकहरू परिचय गराउन विन्यास गर्न सकिन्छ व्हाट्सएप बिजनेसले तपाईंलाई घण्टा पछि प्रयोग गर्नको लागि व्यक्तिगत अनुपस्थित सन्देशहरू सिर्जना गर्न अनुमति दिन्छ वा जब यो तुरून्त ग्राहकहरूको सेवा गर्न सम्भव छैन।

अनुप्रयोगले तथ्या messages्कगत सन्देशहरूमा पहुँच पनि अनुमति दिन्छ जहाँबाट डेटा प्राप्त गर्न सकिन्छ जुन ग्राहकलाई अझ राम्रोसँग बुझ्नको लागि प्रयोग गर्न सकिन्छ र राम्रो सेवाहरू प्रदान गर्दछ, प्रक्रियामा बढ्नको लागि व्यवसायलाई अनुमति दिदै।

यस आधारमा व्हाट्सएप व्यवसाय प्रस्ताव मेसेजिंग तथ्या .्क, एउटा समारोह जसले मालिकलाई पठाइएको सन्देशहरूको संख्याको बारेमा साधारण मेट्रिक्स प्रदान गर्दछ, सन्देशहरू पठाइन्छ, सन्देशहरू पढिन्छन्, उद्देश्यका साथ द्रुत प्रतिक्रियाहरूको सामग्री वा ग्राहकलाई सम्पर्क गर्न प्रयोग गर्ने रणनीतिलाई परिमार्जन गर्न सकिन्छ।

व्हाट्सएप वेब अनुकूलता

यो अर्को हो सबै भन्दा राम्रो WhatsApp व्यवसाय सुविधाहरू, किनकि यसले व्यवसाय मालिकहरूलाई उनीहरूको सेवाहरू अनलाइन प्रबन्ध गर्न अनुमति दिन्छ, मोबाइल अनुप्रयोगको प्रयोग बिना नै। कार्यक्षमता मोबाइल अनुप्रयोग जत्तिकै पूर्ण छैन, तर भविष्यमा अद्यावधिक हुने र धेरै कम्पनीहरूले सामेल हुने आशा गरिन्छ।

के तपाईंलाई WhatsApp व्यवसाय प्रयोग गर्न आवश्यक छ

यो उल्लेख गर्न महत्त्वपूर्ण छ कि त्यहाँ केहि छन् WhatsApp सेवा डिजाइन गरिएको मार्गको नतिजाको रूपमा WhatsApp व्यवसाय चलाउनको लागि आवश्यक शर्तहरू। सुरू गर्नका लागि तपाईसँग एउटा स्मार्टफोन हुनु पर्छ जुन एन्ड्रोइडसँग काम गर्दछ (वर्तमानमा आईओएसको लागि कुनै संस्करण छैन), सेवाका लागि दर्ता गर्नका लागि संख्या पनि।

यो नम्बर कम्पनीको आधिकारिक नम्बर हुनेछ र प्रत्येक पटक हामी ग्राहकहरु संग कुराकानी गर्न प्रयोग गरिन्छ। सब भन्दा सुविधाजनक कुरा यो हो कि यो एक फरक नम्बर हो, त्यसैले सबैभन्दा उपयुक्त चीज भनेको नयाँ सिम कार्ड छनौट गर्नु हो। यसका लागि कारणले यससँग गर्नुपर्दछ WhatsApp प्रमाणीकरण प्रक्रिया, सेवाले मात्र एक मोबाइल नम्बरलाई एकल व्हाट्सएप खातामा लिंक गर्न अनुमति दिन्छ।

तसर्थ, यदि तपाईंको हालको नम्बर पहिले नै व्हाट्सएप द्वारा प्रयोग भइरहेको छ भने, यो व्यापार खाताको लागि प्रयोग गर्न सम्भव छैन WhatsApp व्यवसाय। अब, के हुन्छ त्यसपछि मात्र सीम कार्ड र मोबाइल फोन भएका प्रयोगकर्ताहरूसँग? खैर, यस मामला मा यो आवश्यक हुनेछ तपाईंको हालको व्हाट्सएप खाताबाट वाट्सएप व्यवसायमा डाटा प्रोफाइल स्थानान्तरण गर्नुहोस्।

यदि तपाई के चाहानुहुन्छ भने सम्भार गर्नु हो WhatsApp संग सम्बन्धित व्यक्तिगत नम्बर, त्यसो भए तपाईले दोस्रो सिम कार्ड किन्नुपर्नेछ, र अनुप्रयोग चलाउनको लागि अर्को मोबाईल उपकरण किन्नुपर्नेछ, जबसम्म तपाईसँग ड्युअल सिम समर्थन भएको एन्ड्रोइड फोन छैन।

WhatsApp व्यवसाय कन्फिगर कसरी गर्ने?

• यदि तपाईंसँग पहिले नै व्यावसायी नम्बर छ जुन तपाईं मुख्य रूपमा व्हाट्सएपको लागि प्रयोग गर्नुहुन्छ भने, त्यसो भए तपाईंले आफ्नो कुराकानीहरूलाई पहिले क्लाउड भण्डारणमा ब्याकअप गर्नुपर्नेछ। यो गर्नको लागि तपाईले "च्याटहरू" सेक्सन पहुँच गर्नुपर्नेछ, त्यसपछि "कुराकानी ब्याकअप" र अन्तमा "ब्याकअप" विकल्पमा क्लिक गर्नुहोस्।
• यस पछि, फोनमा स्थापना गर्न यो Play Store बाट WhatsApp Business डाउनलोड गर्न आवश्यक हुनेछ। स्थापनाको अन्त्यमा, व्हाट्सएप व्यवसाय चलाउनु पर्छ। पहिलो कुरा भनेको कम्पनीको फोन नम्बर प्रमाणित गर्नु हो, जुन तपाईको ग्राहकको साथ कुराकानी र अन्तर्क्रियाको लागि कम्पनीको रूपमा प्रयोग गर्ने समान नम्बर हुनेछ।
• एक पटक नम्बर प्रमाणित भएपछि तपाईसँग मोबाईल फोन नम्बरसँग सम्बन्धित कुराकानीहरू पुनःबहाली गर्न विकल्प हुनेछ। तपाईंले आफ्नो कम्पनीको नाम प्रयोगकर्तानामको रूपमा सेट गर्नुपर्नेछ र एक पटक तपाईं च्याट सेक्सनमा जानु भएपछि, 'सेटिंग्स' पहुँच गर्न मेनू बटनमा क्लिक गर्नुहोस्।
• "प्रोफाइल" सेक्सनबाट, "व्यवसाय कन्फिगरेसन" सेक्सनमा, तपाईंसँग सम्पर्क कार्डको जस्तै धेरै क्षेत्रहरूमा पहुँच हुनेछ ताकि तपाईं आफ्नो कम्पनीको सबै विवरणहरू थप्न सक्नुहुनेछ जुन तपाईं आफ्नो ग्राहकहरूसँग साझेदारी गर्न चाहानुहुन्छ।
• जब तपाईं योसँग सक्नुहुनेछ, WhatsApp व्यवसायको आधारभूत कन्फिगरेसन पूर्ण हुनेछ र त्यस क्षणबाट तपाईं आफ्ना ग्राहकहरूसँग कुराकानी गर्न सक्नुहुनेछ, साथै हामीले पहिले उल्लेख गरेका सन्देश उपकरणहरू प्रयोग गर्न सक्नुहुनेछ।

निश्चित रूपमा तपाईंले याद गर्नुभयो, व्हाट्सएप बिजनेसले हाल व्हाट्सएपमा ब्यापार खोज समर्थन गर्दैन। त्यसकारण कम्पनी वा व्यवसाय मालिकहरूसँग उनीहरूको सम्पर्क नम्बर हुनुपर्दछ र ग्राहकहरूसँग अन्तर्क्रिया सुरू गर्न वा यसलाई समूहमा जोड्नको लागि आफ्नो व्हाट्सएप सम्पर्कमा थप्नु पर्छ।

जे होस् प्रारम्भमा अनुप्रयोगले केही हदसम्म प्राथमिक महसुस गर्न सक्दछ एकीकृत मेसेजिंग कार्यहरू, व्हाट्सएप बिजनेससँग कम्पनीहरूको लागि धेरै उपयोगी उपकरण बन्नको ठूलो क्षमता छ। त्यो मात्र होईन, वाट्सएप भुक्तानहरूको थप अनुप्रयोगलाई अझ पूर्ण बनाउनको लागि उत्प्रेरकको रूपमा पनि काम गर्न सक्दछ।

La व्यवसाय अनुप्रयोगका लागि व्हाट्सएप गुगल प्ले स्टोर मार्फत नि: शुल्क उपलब्ध छ। यद्यपि यो सबै प्रकारका कम्पनीहरू र व्यवसायका लागि उपयुक्त छ, यो मात्र फोनसँग प्रयोग गर्न सकिन्छ जुन एन्ड्रोइड .4.0.3.०..33 वा सोभन्दा माथि चलाउने हो। यसको डाउनलोड आकार M XNUMXMB हो।