X'inhi l-istrateġija tal-bejgħ b'ħafna kanali?

L-istrateġija b'ħafna kanali hija kunċett li qed ikollu inċidenza dejjem akbar fost il-ħwienet u n-negozji onlajn, iżda fl-istess ħin hija kemmxejn mhux magħrufa fost parti kbira mill-utenti. Ukoll, bażikament huwa sett ta 'għodod u l-metodoloġija li kumpanija għandha tibda għaqqad il-kanali online tiegħek (eCommerce speċjalment) u offline b'mod effiċjenti, perfettament sinkronizzat u kkombinat, biex toffri esperjenza ta 'xiri simili.

Huma jistgħu jġibu ħafna benefiċċji fl-applikazzjoni tagħhom billi fl-aħħar tal-ġurnata se nkunu qed nieħdu vantaġġ minn bosta kanali adattati għall-bejgħ ta 'prodotti, servizzi jew oġġetti li huma kkummerċjalizzati permezz tal-kummerċ elettroniku. Fis-sens li jistgħu jagħtuhom viżibilità akbar billi jkollhom riżorsi akbar fl-appoġġ għan-negozju. Minħabba li hemm regola bażika fil-kummerċ diġitali li tirreferi għall-fatt li fiż-żminijiet tal-lum huwa meħtieġ li tadatta għall-ħtiġijiet tal-konsumaturi.

Fi ħdan dan il-kuntest ġenerali, m'hemm l-ebda dubju li l-ftuħ lilek innifsek għal oqsma ġodda ta 'kummerċjalizzazzjoni huwa vantaġġ addizzjonali li l-attività professjonali online tiegħek jista' jkollha. Allura li minn issa 'l quddiem huma f'pożizzjoni li jgħaqqdu diversi kanali ta' bejgħ. Xi ħaġa li tista 'ssir waħda mill-aktar miri mixtieqa tiegħek minn kwalunkwe tip ta' strateġija kummerċjali. Eżempju relevanti ħafna ta 'dan l-approċċ huwa rappreżentat meta huwa possibbli li tgħaqqad il-bejgħ mill-bogħod ma' dak diġitali u li wara kollox huma żewġ linji ta 'negozju li huma parti minn ħwienet online jew negozji.

Bejgħ b'ħafna kanali: kif inhu l-użu tiegħu

Dan it-tip ta 'bejgħ permezz ta' kanali differenti huwa kkaratterizzat fuq kollox mill-flessibilità tiegħu biex jadatta għal xenarji differenti. Fejn jistgħu jinkisbu diversi riżultati skont l-istrateġija użata l-ħin kollu. Dawn huma wħud mill-aktar xenarji komuni f'din il-klassi ta 'wirjiet kummerċjali:

Ikklikkja biex iċċempel: Din l-azzjoni tintuża għal utent li żar paġna tal-web fejn ra prodott jew servizz li jinteressah. Allura li b'dan il-mod, tista 'ddaħħal in-numru tat-telefon tiegħek sabiex immedjatament a operatur tat-tele tagħmel kuntatt miegħu u jipprovdilu l-informazzjoni kollha meħtieġa u tagħlaq il-bejgħ jew il-kuntratt. Hija strateġija li fuq kollox tħeġġeġ il-bejgħ minn perspettiva li hija sostanzjalment differenti mill-bqija.

Chats online: huma komunement magħrufa bħala chats onlajn ħajjin, u li min-naħa l-oħra, jippermettu lill-konsumaturi jistabbilixxu konversazzjoni diretta permezz ta 'pjattaforma virtwali. B'għan ċar ħafna u li m'hu xejn għajr li ssolvi kwalunkwe dubju jew inċident li jista 'jiġi ġġenerat matul il-proċess tax-xiri. B’xi mod, huwa sostitut għal dak li hu s-servizz tal-konsumatur iżda b’nuqqas aktar kummerċjali.

Bejgħ ta 'vidjows: fl-aħħar tal-ġurnata hija kwistjoni li tikkontempla fiżikament operatur tat-tele jew bejjiegħ sabiex tkun inkarigata li tagħmel din il-parti tal-proċess ferm aktar suġġestiva, li fl-aħħar mill-aħħar hija l-proċess tal-bejgħ. Iżda b’kulur importanti ħafna fil-kontenut tiegħu u li fir-realtà mhu xejn għajr li jagħti lill-konsumaturi l-għażla li jistabbilixxu tip ta ’bejgħ b’din is-sistema ta’ kuntatt awdjoviżiv. Jiġifieri, li joffri fir-relazzjonijiet tiegħu viċinanza akbar u umanizza fil-proċess kummerċjali u li fl-aħħar tal-ġurnata wieħed mill-għanijiet li l-ħwienet jew in-negozji onlajn qed isegwu minn issa 'l quddiem.

Kontribuzzjonijiet ta 'din is-sistema tal-kummerċ

Wasal iż-żmien li noħolqu mill-ġdid lilna nfusna fid-diversi vantaġġi li joffri l-użu ta 'dik li hija l-istrateġija tal-bejgħ multi-kanal f'dan il-mument preċiż. Inti tista 'tkun xi ftit jew wisq familjari magħhom f'ħafna każijiet, iżda f'oħrajn żgur li se jissorprendukom bihom oriġinalità u innovazzjoni. Bħal pereżempju, dawk li ser nuruk hawn taħt:

• L-għan mhu ħadd ħlief li żżid il-bejgħ permezz ta 'viżibilità akbar u l-firxa tat-trejdmark u l-prodotti, servizzi jew oġġetti tiegħek.
• Ipproteġi lilek innifsek kontra l-għodod li ġew żviluppati mill-kompetizzjoni u li trid tkun ikkonfrontat bi strateġiji aktar aggressivi minn qatt qabel.
• Naturalment, huwa possibbli ħafna li l-katalgu tal-prodotti għall-bejgħ, il-prezzijiet u l-promozzjonijiet, il-messaġġi promozzjonali u anke l-marka jistgħu jkunu differenti skont il-kanal tal-bejgħ u ovvjament m'hemm l-ebda integrazzjoni teknika li tissinkronizza l-kanali.
• Int trid tasal għall-konklużjoni li l-bejgħ omnicanali huwa pass ieħor lejn il-konsolidazzjoni tan-negozju tan-negozju tiegħek mill-perspettivi kollha. Mhux ta 'b'xejn, dan ifisser li tista' tbigħ fi spazji differenti b'mod globali, integrat u fuq kollox sinkronizzat.
• Fil-każijiet kollha, teħtieġ l-integrazzjoni tal-punti tal-bejgħ u l-pjattaformi tal-eCommerce, id-distribuzzjoni globali tal-katalgu tal-prodotti għall-bejgħ, is-sinkronizzazzjoni tal-ħażniet. Dan huwa fattur rilevanti ħafna li jista 'jwassal għall-implimentazzjoni definittiva tiegħu fl-attività professjonali tiegħek.
• Għalkemm għall-kuntrarju, huwa veru li tibda tbigħ fi spazji differenti u li tkun preżenti fi spazji ġodda teħtieġ sforzi ġodda. Dan il-fatt jista 'joħloq sentimenti differenti għalik milli qabel ma poġġih fil-prattika, iżda bi premju fl-ogħla attività fin-negozju online tiegħek.

U fl-aħħarnett, il strateġija ta 'bejgħ b'ħafna kanali Se toffrilek riżorsi jew appoġġi ġodda sabiex tkun f'pożizzjoni li tespandi l-bejgħ tal-prodotti, servizzi jew oġġetti tiegħek minn dawn il-mumenti preċiżi. Se tkun biss kwistjoni ta 'ħin li tistenna li jingħataw l-ewwel riżultati bl-implimentazzjoni ta' din l-istrateġija speċjali ħafna li qed nitkellmu dwarha f'dan l-artikolu.

Iffokaha fuq il-prodott jew servizz li toffri

Din hija idea utli ħafna li tista 'tgħinek tiffoka n-negozju tiegħek online. F’dan is-sens, għandek taħseb li l-għan tiegħek huwa sempliċi ħafna: tbigħ jew tikkomunika u tikteb kontenut kbir li jħalli impatt fuq il-konsumaturi potenzjali tiegħek. Huwa l-aħjar mod għalik biex tirnexxi f'dan in-negozju innovattiv. U ovvjament ma tistax għax huwa totalment essenzjali li minn dan il-mument tiffoka b'dedikazzjoni kbira fuq il-prodott jew servizz li tbigħ peress li l-istrateġija fl-aħħar tal-ġurnata tiffoka fuq tagħmel l-aħjar użu minn il-vantaġġi li jagħtik kull wieħed mill-kanali li se tuża biex twettaq din il-ħidma kummerċjali.

Filwaqt li min-naħa l-oħra, m'għandekx tissottovaluta li tista 'tkun strateġija adatta ħafna sabiex fl-aħħar mill-aħħar l-utenti jew il-klijenti jagħżlu l-prodotti jew is-servizzi kollha tiegħek għad-detriment ta' ħaddieħor. Iżda b’riskju li trid tevita akkost ta ’kollox u huwa dak li jirriżulta f’dawn l-istess nies li ma jsegwux marka fil-kanali kollha, fil-fatt, lanqas biss jużawhom. Li bihom tkun qed taħli ħafna kanali ta 'intermedjazzjoni. Jiġifieri, tkun qed taħli l-ħin fuq il-kontenut tagħha jekk ma tkunx taf kif tgħaddi din is-sistema b'effiċjenza kbira.

B'żewġ kanali fundamentali

Jew il-mod, għandek tkun taf qabel ma tqiegħed din l-istrateġija fil-prattika li int attwalment hemm żewġ kanali ewlenin: online u offline. Kull wieħed minnhom jinkludi bosta forom oħra ta 'bejgħ permezz ta'. Pereżempju, jista 'jkollna kanal ta' bejgħ dirett f'ħanut fiżiku, niftħu maħżen f'kanal soċjali u naqbdu l-ordnijiet permezz tiegħu u nqassmu l-katalgu tagħna permezz ta 'ħanut online.

Kull wieħed minnhom għandu jkollu trattament differenti biex l-effetti tagħhom ikunu dawk mistennija fil-kumpanija tiegħek jew fil-ħanut online. Fejn huwa importanti ħafna li ma titħawwadx fl-għanijiet segwiti peress li fl-aħħar mill-aħħar ma tkunx dwar li tkun fuq in-netwerks soċjali. Jekk le, għall-kuntrarju, l-għan tiegħek hu li tkun fuq diversi kanali fl-istess ħin, u li fosthom, naturalment, in-netwerks soċjali u oħrajn b'karatteristiċi simili huma inklużi.

Filwaqt li min-naħa l-oħra, tinsiex li din is-sistema speċjali ħafna teħtieġ sforz akbar min-naħa tiegħek. Sal-punt li jkollok tiddedika aktar riżorsi għall-għoti korrett tagħha fix-xhur li ġejjin. Kif ukoll il-fatt li kull wieħed minn dawn il-kanali jista 'jkun parti mid-distribuzzjoni finali tal-prodott jew, sempliċement, jikkostitwixxi kanal ta' komunikazzjoni. Trid biss tkun taf kif taħdem b'mod effettiv u bi profitt fid-difiża tan-negozju online tiegħek. Xi ħaġa li mhux dejjem hija vera fix-xenarji u s-sitwazzjonijiet kollha.

L-istrateġija b'ħafna kanali hija finalment mudell li qed jiżdied minħabba l-ħafna possibbiltajiet li huma miftuħa għalik meta tuża diversi kanali ta 'kull tip. Sal-punt li huwa dejjem aktar komuni għall-kumpaniji diġitali li jagħżlu dan il-format fil-maniġment. Minn fejn tista 'ttejjeb il-bejgħ tal-prodotti, servizzi jew oġġetti tiegħek b'effiċjenza akbar minn qabel.