Kif toħloq persona tax-xerrej

Immaġina li ħloqt negozju online, maħżen li fih poġġejt l-illużjonijiet u l-flus tiegħek kollha, u li dak li trid hu li jixtru ħafna mingħandek. Imma jekk nitolbuk min hu dak il-klijent ideali, m'għandekx wisq idea u twieġeb b'mod ġenerali li kulħadd. Dan jimplika biss li int ma ddefinixxejtx il-klijentela tiegħek, jiġifieri ma tafx kif toħloq persuna xerrejja.

El persona tax-xerrej hija xi ħaġa bħal rappreżentazzjoni ta 'min ikun il-klijent ideali tiegħek, lil min se tiffoka l-istrateġiji kollha tal-kummerċ tiegħek biex tilħaq lilu. Imma x'inhi eżattament il-persuna tax-xerrej? Kif toħloq persuna tax-xerrej? U tassew iservu biex jiżviluppaw strateġija ta 'bejgħ? Aħna rridu nitkellmu miegħek dwar dan kollu u ħafna iktar hawn taħt.

X'inhu persona tax-xerrej

Qabel ma tkun taf kif toħloq persona tax-xerrej, huwa importanti ħafna li tkun taf għal xiex qed nirreferu b'dan il-kunċett u nifhmuh kemm jista 'jkun. Persuna tax-xerrej hija "persona tax-xerrej", kieku kellna nittraduċuha direttament.

Huwa karatterizzazzjoni ta 'dak li nistgħu nikkunsidraw bħala klijent ideali għalina. Fi kliem ieħor, u skond Hubspot, tkun "rappreżentazzjoni semi-fittizja tal-klijent ideali tiegħek."

Minħabba li huwa importanti? Immaġina li int se tiftaħ ħanut tal-ġugarelli onlajn. Il-klijenti tiegħek suppost huma tfal, imma dan huwa verament il-każ? Għalkemm il-prodotti tiegħek huma ffokati fuq l-iżgħar tad-dar, il-verità hi li x-xerrej tiegħek mhux it-tfal, iżda l-ġenituri ta 'dawk it-tfal, li verament se jkunu dawk li jixtuk. Għalhekk, meta tistabbilixxi strateġija, ma tistax tibbaża ruħek fuq il-kitba "għat-tfal" iżda għal "ġenituri."

Dak il-mudell li jinħoloq isir permezz informazzjoni dwar utenti reali, biex tkun taf kif iġibu ruħhom mal-prodotti li tpoġġi għall-bejgħ, jekk jogħġobhom, jekk le, jekk huwiex tajjeb li nagħmlu imħatra fuqhom, eċċ. Fir-realtà, l-informazzjoni li jkollok hija: demografija, sitwazzjoni personali, attitudni dwar ix-xiri, eċċ.

Għaliex toħloq persona tax-xerrej

Issa li taf ftit iktar dwar dan il-kunċett, tista 'tistaqsi għalfejn għandek toħloqha. U għalkemm mhux ċar għalik jekk hux tassew tajjeb jew le, jew kif għandek tagħmel dan, l-importanza tal-persuna xerrejja qiegħda hemm, u hi vera. Mhux biss jgħinek tiddefinixxi l-istrateġija tiegħek, iżda tagħmel l-isforzi kollha tiegħek imorru fid-direzzjoni ta ’dik l-udjenza fil-mira li għandek, jiġifieri, min jista’ jkun iktar interessat f’dak li tbigħ.

Iżda, barra minn hekk, int se tingħata:

• Offri kontenut adegwat lill-klijenti tiegħek. Mhuwiex l-istess li tmur għand udjenza taż-żgħażagħ minn waħda adulta, jew waħda anzjana.
• Iddefinixxi l-passi tar-relazzjoni tiegħek mal-klijenti. F'dan il-każ, tkun tista 'tistabbilixxi kif tattira, tikkonvinċi u żżomm lil dak il-klijent. U tagħmel dan biss jekk "titkellem l-istess lingwa." Mhux qed nirreferu għall-fatt li titkellem l-istess lingwa, iżda pjuttost li tifhem il-ħtiġijiet tal-klijent u li toffrilhom is-soluzzjonijiet għal dak li qed tfittex.
• Int ser ikollok iċ-ċwievet biex tkun taf liema kanali ta 'komunikazzjoni tuża. Kull grupp ta 'nies ġeneralment ikun aktar f'post jew ieħor. Għalhekk, li tkun taf liema kanali ta 'komunikazzjoni tuża ser jgħinek biex ma titlefx il-ħin fuq dawk li mhumiex adattati, jew li l-klijent fil-mira tiegħek qiegħed hemm biss b'mod minimu.
• In-negozju kollu tiegħek ser jiffoka fuq il-klijent ewlieni tiegħek. Ma jfissirx li ma tistax tbigħ lil klijenti oħra; imma huwa veru li l- "grosso" tiegħek se jkun dan u, għalhekk, il-marka kollha tiegħek tfittex li timpatizza ma 'dik il-persuna, dak ix-xerrej li jidentifika mal-marka (huwa l-aħjar mod biex tikseb lealtà).

Kif toħloq persuna xerrej pass pass

Għalkemm jista 'jidher impossibbli, kulħadd jista' joħloq persuna tax-xerrej. Biex tagħmel dan, hemm serje ta 'passi li trid tieħu kont sabiex ir-riżultat ikun l-iktar xieraq. Dawn huma:

Iddefinixxi l-bżonnijiet

Speċifikament, nitkellmu dwar x'inhuma l-ħtiġijiet li għandek fir-rigward tal-klijenti tiegħek. Jiġifieri, x'għandek tkun taf dwarhom. Jista 'jkun li għandek bżonn tkun taf biss jekk humiex ġenituri, jekk humiex waħedhom jew miżżewġin, l-età tagħhom, eċċ. Filwaqt li huwa veru li iktar ma tkun informazzjoni aħjar, għandek tiffoka wkoll biss fuq dik l-iktar dejta rilevanti.

U kif tikseb dik id-dejta? Ukoll għal dan tista ' tistabbilixxi grupp ta 'nies li magħhom tirriċerka l-prodott il-ġdid tiegħek. Għażla oħra hija li tikri s-servizzi ta 'kumpaniji li jimmaniġġjaw il-ġbir tad-dejta u b'hekk jiksbuhom abbażi tal-għan tiegħek.

Għażla oħra hija li tiġbor dik l-informazzjoni mill-klijenti tiegħek stess. B'dan il-mod inti toħloq database bl-utenti possibbli li, barra minn hekk, tista 'tibni lealtà (għax jekk xtrawlek darba, jistgħu jkunu interessati f'ieħor).

Profil tal-persona tax-xerrej tiegħek

Issa għandek l-informazzjoni kollha li għandek bżonn biex toħloq il-persona tax-xerrej tiegħek. Iżda hija informazzjoni "mhux ipproċessata". Issa trid tkun taf tassew il-punti ewlenin ta 'dik l-informazzjoni. Fi kliem ieħor, qed nitkellmu dwar l-istabbiliment ta 'x'inhuma l-karatteristiċi ta' dak il-klijent potenzjali.

Stabbilixxi s-saħħiet u d-dgħjufijiet tiegħek

Ladarba tkun iddefinixxejt il-persuna tax-xerrej tiegħek, huwa importanti li tkun taf, għan-negozju tiegħek, dak li tirnexxi u dak li dnubt. Int għandek tistabbilixxi x'inhuma l-vantaġġi tan-negozju tiegħek u n-nuqqasijiet, jiġifieri, dawk il-punti li fihom għandek tibdel l-affarijiet sabiex klijenti kun sodisfatt miegħek.

Stabbilixxi l-persuna tax-xerrej tiegħek

Issa għandek biss tiġbor fil-qosor l-informazzjoni kollha li għandek tispiċċa. Hemm ħafna mudelli li tista 'tuża li jgħinuk tara dak li hu verament importanti għalik, allura jekk qatt ma għamiltu qabel, tista' tagħmel użu minnhom l-ewwel ftit drabi.

Imma ftakar, il-persuna tax-xerrej mhix xi ħaġa "stabbli" iżda tinbidel. Ikun hemm żminijiet meta jkollok tvarja jew taħdem mill-ġdid dan il-kunċett biex tadatta għall-bidliet li jinqalgħu. Fil-fatt, jista 'jkun il-każ li tistabbilixxi persuna tax-xerrej u jitfaċċa grupp ġdid aktar qawwi fin-negozju tiegħek, allura jkollok terġa' tagħmel l-istrateġija tiegħek biex tiffoka fuq dik li tista 'tagħtik l-iktar benefiċċji.