X'inhu CRM u għaliex għandi bżonnu għas-sit tal-kummerċ elettroniku tiegħi?

Jekk trid li jkollok sit ta 'kummerċ elettroniku ta' suċċess Hemm bosta punti li għandek tqis, speċjalment jekk int kumpanija kbira li għandha ħafna profitti fis-sena. Kull kumpanija u kull kumpanija li trid suċċess trid iżżomm sistema tajba biex iżżomm il-klijenti tagħha sodisfatti, li għandha tkun il-prijorità tal-kumpanija.

Sussegwentement, aħna nispjegaw u nagħtu taf x'inhi s-CRM u għax taħdem biex iżżomm sistema tajba mhux biss amministrattiva, iżda wkoll biex iżżomm il-klijenti tiegħek sodisfatti.

X'inhu CRM?

It-terminu CRM huma akronimi għal ismu bl-Ingliż "Maniġer tar-Relazzjoni mal-Klijent", Li bl-Ispanjol jista 'jiġi tradott bħala"Relazzjoni bejn klijenti u impjegati", Dawn l-akronimi jista 'jkollhom żewġ tifsiriet differenti li jistgħu jkunu, amministrazzjoni bbażata fuq ir-relazzjoni mal-klijenti.

Dan huwa mudell biex timmaniġġja l-kumpanija tiegħek ibbażat fuq sodisfazzjon tal-klijent, jekk il-kumpanija tiegħek tistabbilixxi lilha nnifisha li s-sodisfazzjon tal-klijent huwa l-prijorità numru wieħed, allura aktar klijenti jinġibdu lejn is-sit tal-kummerċ elettroniku tiegħek jew il-kumpanija tiegħek, iżda bl-istess mod li żżomm dik il-prijorità tista 'tkun problematika minħabba li l-Azzjonijiet kollha mwettqa minn il-kumpanija ma tistax tkun 100% korretta, kull kumpanija trid ikollha l-problemi tagħha.

It-tieni tifsira jista 'jfisser is-softwer użat għall-immaniġġjar tar-relazzjoni mal-klijent, hemm tipi differenti ta' softwer li jgħinu biex jimmobilizzaw il-bejgħ u l-klijenti tal-istess kumpanija jew is-sit tal-kummerċ elettroniku tagħha, dawn is-sistemi huma wkoll utli għall-promozzjoni tal-bejgħ u l-ħażna tad-dejta li jiffaċilitaw l-informazzjoni transazzjonali u wkoll tipprovdi funzjonalitajiet għal kampanji ta 'kummerċjalizzazzjoni u projezzjoni ta' bejgħ. Fi ftit kultant amministrazzjoni permezz ta 'softwer huwa eħfef u aktar effettiv minn tmexxija waħda mill-bnedmin.


Il-kontenut tal-artikolu jaderixxi mal-prinċipji tagħna ta ' etika editorjali. Biex tirrapporta żball ikklikkja hawn.

Kun l-ewwel li tikkummenta

Ħalli l-kumment tiegħek

Your email address mhux se jkun ippubblikat. oqsma meħtieġa huma mmarkati bl *

*

*

  1. Responsabbli għad-dejta: Miguel Ángel Gatón
  2. Għan tad-dejta: Kontroll SPAM, ġestjoni tal-kummenti.
  3. Leġittimazzjoni: Il-kunsens tiegħek
  4. Komunikazzjoni tad-dejta: Id-dejta ma tiġix ikkomunikata lil partijiet terzi ħlief b'obbligu legali.
  5. Ħażna tad-dejta: Bażi tad-dejta ospitata minn Occentus Networks (UE)
  6. Drittijiet: Fi kwalunkwe ħin tista 'tillimita, tirkupra u tħassar l-informazzjoni tiegħek.