X'inhi telefonija IP u kif tista' tgħin lin-negozju tiegħek?

Telefonija IP

Għal negozju, kumpanija, ħanut online..., il-komunikazzjoni mal-klijenti hija essenzjali. Anke li tkun Kummerċ elettroniku, li jkollok konnessjoni mal-klijenti, jew tal-inqas li tħalliha, tagħmilhom aktar siguri fix-xiri tagħhom. Imma meta tfittex ir-rati u l-għażliet, la Telefonija IP qed isir dejjem aktar importanti u niċċa attraenti.

Imma x'inhi telefonija IP? Għal xiex? Għaliex huwa rakkomandat lill-kumpaniji? Nitkellmu dwarha hawn taħt.

X'inhi telefonija IP

Bħalissa, it-telefonija IP saret waħda mill-forom preferuti ta 'komunikazzjoni għall-kumpaniji, li tista' tissostitwixxi l-linji tat-telefon tradizzjonali b'din l-għażla.

Speċifiku, Hija teknoloġija li tippermettilna nikkomunikaw bit-telefon permezz tal-Internet. Eżempji ta’ dan huma s-sejħiet li nagħmlu, jew isirulna, permezz ta’ WhatsApp, Zoom, Skype...

Isem ieħor li bih hija magħrufa t-telefonija IP huwa Internet Telephony Protocol. Huma jużaw teknoloġija VoIP, fejn il-vuċi tinbidel f'dejta li tintbagħat permezz tal-Internet lill-persuna l-oħra. Qabel ma jirċevih, jerġa’ jsir vuċi, li huwa dak li jinstema’. U dan kollu f'mikrosekondi.

Differenza bejn it-telefonija IP u forom oħra ta' sejħa fuq l-Internet

vantaġġi tat-telefonija ip

Kif għedtilkom qabel, it-telefonija IP tista’ tkun bħal sejħiet Skype, WhatsApp... Madankollu, fil-verità mhix hekk.

Waħda u l-oħra huma totalment differenti. U huwa dak telefonati regolari bejn żewġ persuni jeħtieġu li t-tnejn ikollhom l-istess app, peress li inkella ma jistax isir. U fit-telefonija IP mhuwiex meħtieġ. Fil-fatt, li jagħmlu hu li jiksbu numru maħżun fil-cloud (jew port dak li għandhom) biex ikunu jistgħu jagħmlu u/jew jirċievu telefonati mingħajr ma jkollhom għalfejn ikollhom applikazzjoni speċifika, jew skont it-tip ta’ telefonija użata.

Kif taħdem it-telefonija IP

Jekk trid tkun taf ftit aktar dwar kif taħdem din it-teknoloġija, għandek tkun taf dan Huma jużaw protokoll IP. Is-sinjal tal-vuċi jiġi trasformat f'pakketti ta 'dejta li jħallu netwerk ta' żona lokali msejjaħ LAN, jew direttament mill-Internet (li jkun voice over IP). Dan jasal għand il-persuna l-oħra u jerġa’ jinbidel f’vuċi, li huwa dak li tisma’ dik il-persuna. Madankollu, dan, li jista’ jitqies li jaffettwa l-komunikazzjoni għax trid tistenna, anke għal ftit sekondi, fil-fatt iseħħ malajr ħafna.

Naturalment, trid iżżomm f'moħħok li It-telefonija IP mhix b'xejn. Bħal dik “normali”, hawn ukoll hemm spejjeż ta’ konnessjoni bejn l-operaturi, baxxi ħafna, iżda jeżistu. B'mod ġenerali, fi Spanja l-prezz huwa minimu, iżda huwa minnu li jekk iċempel destinazzjonijiet oħra, it-telefonata tista' tkun ferm aktar għalja.

Vantaġġi u żvantaġġi tat-telefonija IP

telefonija ip bil-kompjuter

Huwa minnu li t-telefonija IP, qal kif għamilna, tista 'tidher l-aħjar għall-kumpaniji, peress jiffranka l-ispejjeż u jtejjeb ukoll il-produttività u l-komunikazzjoni lill-partijiet kollha tad-dinja. Imma kollox "tajjeb" għandu wkoll partijiet ħżiena.

Għalhekk, qabel ma tagħżel għaliha, għandek tkun taf x'inhuma l-vantaġġi u l-iżvantaġġi.

X'vantaġġi għandu

Minbarra dawk li semmejna, vantaġġi oħra tat-telefonija IP huma:

  • Il-possibbiltà li jistgħu wieġeb sejħiet multipli fl-istess ħin. Fil-fatt, dan jipprevjeni lill-utenti milli jkollhom jistennew fuq it-telefon biex jiġu attenduti.
  • Karatteristiċi żejda, bħal tislijiet personalizzati, skedi, reġistrazzjonijiet tas-sejħiet, statistika...
  • Agħti immaġni internazzjonali, għax ħadd ma jkun verament se jkun jaf jekk tużax numru virtwali jew le, u l-konnessjonijiet issa huma tant qawwija li ma jaqtgħux jew ikollhom ħoss ħażin, eċċ.
  • You uża l-linja fissa mill-mowbajl, iwieġeb sejħiet fuq il-moviment u anke jittrasferixxi sejħiet.

Liema żvantaġġi għandha?

Kif għidna, apparti l-vantaġġi, hemm ukoll xi żvantaġġi li jridu jitqiesu qabel tittieħed id-deċiżjoni. Speċifiku:

  • Il-kwalità tas-sejħiet, li, għalkemm qed jevolvu aħjar u aħjar. Anke hekk, għandek tkun konxju li jista’ jkun hemm interruzzjonijiet, dewmien, vuċijiet metalliċi...
  • Ma tistax tużah jekk ma jkollokx apparat speċjali. Għalkemm huwa għali, l-investiment fih jagħtik ħafna faċilitajiet.
  • F'każ ta' qtugħ tad-dawl, it-telefonija IP tiegħek ma taħdimx. L-istess jiġri jekk spiċċajt l-Internet. Għall-qtugħ tad-dawl, l-użu ta' batteriji li jdumu kemm idum jista' jkun soluzzjoni, iżda fil-każ tal-Internet, ikollok bżonn li jkollok għażla oħra bħal konnessjoni tat-telefon fuq il-mobile u tiddevja s-sejħiet lejh, jew anke tuża proġett żviluppat mill-Google imsejjaħ WebRTC, li jippermetti li sejħiet jintbagħtu meta ma jkunx hemm elettriku.

It-telefonija IP hija worth it għal kumpanija?

tastiera tat-telefon ip

Jista’ jkun li, jekk il-kumpanija tiegħek hija żgħira, jew għandek ħanut online li tista’ tmexxi faċilment, din l-idea ma tappellalekx wisq għax ma tantx tirċievi telefonati, dawk li tirċievi huma faċli biex twieġeb għalik.

Madankollu, meta jibda jikber u jkun hemm aktar interazzjoni u komunikazzjoni mal-klijenti, l-affarijiet jinbidlu. F'dan il-każ, It-telefonija IP tagħtik il-mezzi biex taqdi lill-klijenti b'mod ħafna aktar effiċjenti. Mhux biss tevita li tistenna, imma ttejjeb ukoll dik il-komunikazzjoni billi tkun disponibbli mingħajr ma trid tkun konxju tal-mobile f’kull ħin, iżda tista’ tattendihom mill-kompjuter, jew minn sistema oħra.

Ukoll, waħda mill-biżgħat ta 'ħafna intraprendituri hija li n-nies jista' jkollhom problemi ta 'komunikazzjoni, iżda dan huwa faċli biex issolvi b'konnessjoni tajba. Y ħadd m'għandu jkun jaf li t-telefon li qed iċempel mhuwiex telefon "normali" iżda wieħed fis-sħab. Tista 'anki jkollok diversi numri tat-telefon mingħajr ma ġġarrab nefqa kbira fl-aħħar tax-xahar.

Id-deċiżjoni tinsab f’idejk, imma tista’ tkun is-soluzzjoni li kont qed tfittex għan-negozju tiegħek u aktar u aktar nies jiddeċiedu li jpoġġuha.


Il-kontenut tal-artikolu jaderixxi mal-prinċipji tagħna ta ' etika editorjali. Biex tirrapporta żball ikklikkja hawn.

Kun l-ewwel li tikkummenta

Ħalli l-kumment tiegħek

Your email address mhux se jkun ippubblikat.

*

*

  1. Responsabbli għad-dejta: Miguel Ángel Gatón
  2. Għan tad-dejta: Kontroll SPAM, ġestjoni tal-kummenti.
  3. Leġittimazzjoni: Il-kunsens tiegħek
  4. Komunikazzjoni tad-dejta: Id-dejta ma tiġix ikkomunikata lil partijiet terzi ħlief b'obbligu legali.
  5. Ħażna tad-dejta: Bażi tad-dejta ospitata minn Occentus Networks (UE)
  6. Drittijiet: Fi kwalunkwe ħin tista 'tillimita, tirkupra u tħassar l-informazzjoni tiegħek.