Il-figura tal-maniġer tal-kummerċ elettroniku mhix magħrufa sew fi Spanja. Madankollu, huwa wieħed mill-aktar importanti li jeħtieġ serje ta 'ħiliet professjonali biex jitwettqu.
Ħafna jirrelataw din iċ-ċifra mal-maniġer tal-komunità, u għandhom raġun, iżda hija aktar iffukata fuq il-bejgħ onlajn. Issa xiex ħiliet professjonali għandek bżonn persuna li trid tiddedika lilha nnifisha għal dan ix-xogħol? Illum nagħtu ħarsa lejn l-aktar importanti.
Dar
X'inhu maniġer tal-kummerċ elettroniku
Maniġer tal-kummerċ elettroniku huwa professjonist li huwa inkarigat mill-immaniġġjar u d-direzzjoni ta 'eCommerce, jew ħanut online. Għal dan, il-kompiti tiegħu huma bbażati fuq il-fehim, il-ġestjoni u l-kontroll tal-proċess kollu tal-bejgħ, mill-bidu nett (meta jindirizza klijenti potenzjali) sat-tmiem, li jista 'jkun il-bejgħ tal-prodotti jew il-feedback riċevut.
Biex twettaq xogħolek, trid tkun taf x'inhuma d-dmirijiet tiegħek (xi ħaġa li nitkellmu ftit dwarha hawn taħt), kif ukoll il-ħiliet professjonali li għandek bżonn tiżviluppa.
Il-funzjonijiet ta 'maniġer tal-kummerċ elettroniku
Bħal fil-każ ta 'maniġer tal-komunità, il-maniġer tal-eCommer iwettaq funzjonijiet diversi ħafna, kollha ffokati fuq l-għan aħħari, li hu li jbiegħ il-prodott, is-servizz ... li għandu. Għalhekk, fost il-kompiti tagħha hemm:
- Żviluppa strateġija għan-negozju online.
- Studja s-settur li fih jinsab il-ħanut online.
- Organizza l-loġistika.
- Wettaq strateġija ta 'SEO biex tqiegħed il-kummerċ elettroniku.
- Wettaq pjan ta 'kummerċjalizzazzjoni onlajn.
- Analizza statistika.
- Oħloq lembut ta 'konverżjoni (biex tilħaq aktar klijenti u tagħmilhom jixtru).
- Ittejjeb l-esperjenza tal-utent u l-użabilità tal-ħanut online.
Li ssib persuna li tagħmel dan kollu huwa pjuttost diffiċli, speċjalment peress li jista 'jidher faċli, imma mhux hekk. Madankollu, ladarba ssib il-persuna t-tajba, il-ħiliet professjonali tiegħek jitkellmu waħedhom (flimkien mar-riżultati li jkollok mix-xogħol tagħhom).
Ħiliet professjonali ta 'maniġer tal-kummerċ elettroniku
Ladarba tkun taf x'inhu maniġer tal-kummerċ elettroniku u dak kollu li jagħmel (jiġifieri l-funzjonijiet tiegħu), għandek tkun taf li mhux kulħadd jista 'jwettaq dan ix-xogħol. Il-verità hi li hemm ċerti ħiliet li għandhom ikunu preżenti ħafna. U dan huwa dak li se niddiskutu wara.
U huwa dak, biex tkun maniġer tal-kummerċ elettroniku professjonali trid bilfors:
Għandu attitudni u attitudni
Jidhru bħall-istess kelma. U f'ħafna okkażjonijiet, dawn jintużaw mingħajr ma jkunu jafu li frażi hija espressa ħażin. Iżda t-tnejn huma meħtieġa għal maniġer tal-kummerċ elettroniku.
Biex tagħmilha ċara għalik, l-abilità hija t-talent, il-ħila li għandek tagħmel xi ħaġa (f'dan il-każ, biex tbigħ xi ħaġa lil xi ħadd ieħor).
Barra minn hekk, l-attitudni tirreferi għat-temperament ta 'persuna, jiġifieri, kif iġġib ruħek f’sitwazzjonijiet differenti (jekk tqum nervuż, jekk int pożittiv, jekk tittrażmetti passjoni għal dak li tgħid ...).
Fi kliem ieħor, maniġer tal-kummerċ elettroniku għandu jkun kapaċi jbiegħ dak li għandu l-klijent: servizz, idea, prodott ... Għalhekk, huwa importanti li jkollhom ħafna għarfien tas-settur, u viżjoni kummerċjali x'jieħdu vantaġġ mill-opportunitajiet biex jinkiseb bejgħ.
Ikollok ħiliet ta 'komunikazzjoni
Immaġina li int maniġer tal-kummerċ elettroniku ta 'ħanut online. U jitolbuk tbigħ prodott. Madankollu, int m'intix kapaċi, minħabba l-għajb tiegħek, tistabbilixxi relazzjoni mal-klijenti, lanqas biss tgħidilhom li għandek il-prodott li qed tfittex. Fi kliem ieħor, int titlef il-klijent.
Maniġer tal-kummerċ elettroniku ma jistax jaffordja dak. Ikollu taf x'għandek tgħid, kif tgħidha u lil min biex tikseb riżultat pożittiv. Inkella, ma tkunx tista 'twettaq xogħolek b'mod effiċjenti.
Kun mexxej
Iva iva, int ukoll trid tkun kapaċi tmexxi tim, jekk għandek, jew biex tesponi l-bżonnijiet tiegħek u jkollok lil oħrajn jissodisfawhom sabiex jagħmlu xogħolhom. U huwa li, ħafna drabi, dan huwa kkumplikat biex jitwettaq, aktar għal persuna waħda, u dejjem hemm ħafna li jidħlu fis-seħħ (u li dan il-professjonist għandu jikkoordina).
Għalhekk, il-ħila li tieħu deċiżjonijiet, li timmaniġġja l-problemi, jew li timmotiva, huma importanti ħafna f'dan il-każ.
Kapaċità li tikkoordina
Pereżempju, immaġina li int maniġer tal-kummerċ elettroniku ta 'kumpanija, iżda t-taqsima tal-midja (ritratti, vidjows ...) hija mmexxija minn dipartiment ieħor. Jekk għandek bżonn dak ix-xogħol li jagħmlu biex jagħmlu xogħolek, għandek tikkoordina magħhom u tkun taf x'għandek titlob, meta u kif.
Ħiliet professjonali: Viżjoni strateġika
Jekk m'intix persuna li taf x'inhu l-preżent u l-futur tas-settur tiegħek, allura ser ikollok problemi. U l-iktar ħaġa importanti dwar negozju hija li tadatta għas-settur li fih topera. Fi kliem ieħor, tkun taf kif l-affarijiet jinbidlu u jagħmlu l-kumpanija ddur wara x-xejra li teżisti.
Pereżempju, jekk għandek negozju tal-mastrudaxxa, taf li issa dawn qed jisparixxu, imma għad hemm dawk li jafu jaddattaw u jibdlu n-negozju tagħhom għal wieħed li verament jaħdem (pereżempju, ibiddlu l-klijentela tagħhom għal waħda ta 'status ogħla , jew irfinar ta 'lussu, eċċ.).
Għarfien finanzjarju, loġistiku, settorjali ...
Aħna mhux se ngħidulek li għandek tkun meravilja u tkun taf kollox. Iżda hemm ċertu għarfien li jinfluwenza direttament ix-xogħol u li trid tqis. Għalhekk, huwa importanti li tħarreġ fihom.
Pereżempju, fil-qasam finanzjarju, trid tiżgura li n-negozju tiegħek jibqa 'ħaj, jiġifieri li trid tkun taf dwar kunċetti finanzjarji biex tieħu deċiżjonijiet, u tipprevjeni sitwazzjonijiet ta' riskju, jew tmexxi lill-kumpanija fi triq ta 'suċċess.
Ħiliet professjonali: Kun kreattiv u innovattiv
Din hija forsi parti importanti ħafna tax-xogħol bħala maniġer tal-kummerċ elettroniku, u waħda mill-ħiliet professjonali li għandek tivvaluta l-iktar. Huwa dak li jġiegħlek tiddistingwi ruħek minn kumpaniji oħra u tattira klijenti.
Għalhekk, jingħad li professjonist għandu jkollu moħħ kreattiv, tkun attent ħafna u passjonat dwar l-isfidi, minbarra li tipproponi ideat u jkollok viżjoni differenti ħafna minn oħrajn (fis-sens li jaraw punti ta ’vista li ħaddieħor ma ħasebx fihom)
Kun l-ewwel li tikkummenta