Trend Perdagangan Sosial dalam e-dagang pada tahun 2020

Populariti dan pengaruh media sosial yang luar biasa telah mewujudkan khalayak berpotensi besar untuk membeli melalui platform sosial. Pengguna internet secara global menghabiskan purata 142 minit sehari di media sosial pada tahun 2018, meningkat dari 90 minit pada tahun 2012, menurut laporan GlobalWebIndex yang dipetik oleh Digital Information World.

Salah satu insiden terbesar di media ini adalah apa yang dibentuk sebagai Perdagangan Sosial, trend dalam e-dagang pada tahun 2020. Dalam hal ini, tidak diragukan lagi bahawa kecerdasan perniagaan adalah bahagian yang sangat aktif. Ini menjadikan media sosial mempunyai pengaruh besar terhadap tabiat membeli pengguna, dengan 36% pengguna Internet di Amerika Syarikat mengatakan bahawa media sosial menjadi sama pentingnya dengan sumber maklumat lain. Untuk pilihan produk, meningkat dari 27% pada tahun 2015, menurut tinjauan GfK yang dipetik oleh eMarketer.

Apabila pengaruh media sosial berkembang, perdagangan sosial menjadi saluran yang semakin penting dalam membeli-belah dalam talian. Pengguna telah menggunakan media sosial untuk belajar mengenai produk dan jenama dan mendapat inspirasi selama lebih dari satu dekad; istilah "perdagangan sosial" diperkenalkan oleh Yahoo! pada tahun 2005.

Perdagangan Sosial, sangat penting dalam e-dagang

Namun, dalam beberapa tahun kebelakangan ini, platform telah berusaha untuk menghilangkan gesekan membeli produk di tempat lain setelah menjumpainya di media sosial, misalnya, menambah butang pembelian dan dompet digital, supaya pengguna dapat melakukan pembelian.

Dalam Laporan Perdagangan Sosial, Business Insider Intelligence menganggarkan ukuran semasa pasaran perdagangan sosial, meramalkan pertumbuhan masa depannya, dan mengkaji mengapa pertumbuhannya terhenti sejauh ini, dan juga mengapa hal itu akan berubah. Kami juga melihat penawaran perdagangan sosial dari platform media sosial utama dan menganalisis masa depan setiap syarikat di ruang tersebut.

Pertumbuhan dan kedatangan pelanggan baru

Dalam konteks umum ini, perlu diperhatikan bahawa pertumbuhan penerapan perdagangan sosial telah berhenti dalam beberapa tahun kebelakangan ini kerana kebimbangan mengenai keselamatan dan kesahihan terusan.

Tetapi penggunaan dan penggunaan akan meningkat berkat popularitas media sosial, pengaruhnya, dan peningkatan kemampuan perniagaan platform sosial.

Platform utama termasuk Instagram, Facebook, Pinterest, dan Snapchat telah meningkatkan penawaran membeli-belah mereka dengan harapan menjadi hab ketika perdagangan sosial bermula.

Analisis secara keseluruhan

Bagaimanapun, nilai pasaran perdagangan sosial AS diramalkan untuk lima tahun akan datang. Bagi mereka, perlu melakukan tindakan berikut yang akan kita senaraikan mulai sekarang:

Kaji halangan dan pemacu pertumbuhan untuk penggunaan dan penggunaan perdagangan sosial.

Tutup ciri perdagangan yang diperkenalkan oleh Instagram, Facebook, Pinterest, dan Snapchat dan bincangkan pelbagai strategi, kekuatan, dan kelemahan mereka.

Memeriksa syarikat dengan penyertaan yang berbeza dalam perdagangan sosial, termasuk pasaran dan platform pembayaran yang menggunakan alat sosial dan bagaimana mereka masuk ke dalam pasaran perdagangan sosial.

Adakah anda benar-benar berminat untuk mengetahui mengapa Perdagangan Sosial menjadi trend dalam e-dagang pada tahun 2020?

Peningkatan perdagangan sosial yang berterusan

Jenama yang mengoptimumkan pengalaman digital mereka di pelbagai saluran, seperti media sosial dan e-dagang, mewujudkan kelebihan daya saing yang kuat. Ini masih berlaku, dengan 55% pembeli dalam talian melakukan pembelian melalui saluran media sosial, seperti Facebook, Instagram, atau Pinterest pada tahun 2018.

Terdapat tanda-tanda yang jelas bahawa perdagangan sosial akan terus berkembang. Agensi e-dagang Amerika Utara Absolunet telah mengenal pasti statistik utama berikut:

  • 87% pembeli e-dagang percaya bahawa media sosial membantu mereka membuat keputusan pembelian.
  • 1 dari 4 pemilik perniagaan menjual melalui Facebook.
  • 40% peniaga menggunakan media sosial untuk menjana penjualan.
  • 30% pengguna mengatakan bahawa mereka akan melakukan pembelian secara langsung melalui platform media sosial.

Walau bagaimanapun, kita mesti mengetengahkan tiga trend utama dalam perdagangan sosial:

Mudah Alih - Laman media sosial kini mudah alih, dan pengguna mengharapkan pengalaman yang membolehkan mereka menjelajah dan berbelanja di peranti mudah alih mereka.

Visual - Jenama yang ingin memberi kesan di media sosial mesti menerapkan trend "ketidakstabilan" dan menjadi pemacu visual, dapat dihubungkan dan asli.

Kepercayaan - Jenama yang ingin memasuki perdagangan sosial harus mencari cara untuk membina kepercayaan dan mencipta pengalaman dalam talian yang menunjukkan nilai yang jelas dalam melayari dan membeli-belah dalam talian.

Walaupun trend ini masih berlaku, saya ingin melihat dengan lebih dekat lima bidang perdagangan sosial tertentu yang harus diberi perhatian dan dipertimbangkan oleh jenama sebagai sebahagian daripada rancangan mereka untuk memasuki pasaran pada tahun 2020.

Peningkatan dalam projek e-dagang tertanam

Oleh kerana perdagangan sosial terus mendapat momentum, beberapa platform yang lebih mapan mencari cara untuk meningkatkan keupayaan e-dagang mereka. Instagram dan Snapchat hanyalah dua contoh platform yang bekerja pada projek e-dagang terbina dalam, dengan harapan dapat mengikuti aplikasi perdagangan sosial canggih.

Pada bulan Mac, Instagram melancarkan ciri pembayaran e-dagang baru untuk mengatasi cabaran berterusan dalam memberikan pengalaman e-commerce dalam-aplikasi untuk pengguna. Instagram Checkout membolehkan pengguna Instagram menyelesaikan pembelian produk tanpa meninggalkan aplikasi, dan dalam proses menyimpan maklumat pembelian untuk pembayaran di masa depan.

Perdagangan sosial akan berkembang melampaui saluran yang telah ditetapkan

Oleh kerana media sosial terus berkembang, begitu juga jumlah dan rangkaian platform yang akan dihubungkan oleh orang lain. Walaupun pendatang baru mungkin tidak mempunyai platform e-dagang canggih seperti yang disebutkan di atas untuk Instagram dan Snapchat, pengguna masih tidak sabar untuk melihat dan membeli produk dalam ruang di mana mereka menghabiskan masa.

Aplikasi video pendek TikTok telah mula bereksperimen dengan perdagangan sosial. Menurut TechCrunch, TikTok telah mulai mengizinkan beberapa pengguna untuk menambahkan pautan ke laman web e-dagang (atau destinasi lain) ke bio profil mereka, serta menawarkan kemampuan kepada pencipta untuk menghantar penonton mereka ke laman web pembelian dengan mudah.

Langkah TikTok ini dianggap sangat penting kerana akan memberi peluang kepada jenama untuk menjangkau khalayak Gen Z yang lebih muda, yang merupakan sebahagian besar dari 500 juta pengguna global aplikasi.

Pengaruh pemasaran akan terus meyakinkan

Perniagaan yang berusaha untuk unggul dalam perdagangan sosial harus berusaha memanfaatkan hubungan baru dan / atau yang ada dengan pengaruhnya untuk meningkatkan jangkauan, pergaulan, dan hubungan dengan jenama mereka.

Cabaran untuk menonjol di saluran sosial adalah pertempuran berterusan untuk perhatian pengguna dan jenama mesti mencari cara baru dan berbeza untuk meningkatkan kesedaran. Menurut GlobalWebIndex, hampir seperlima pengguna Internet mengatakan bahawa mereka menggunakan media sosial untuk mengikuti selebriti, mencapai seperempat Gen Zers di mana mereka paling berkesan.

Populariti influencer bermaksud 14% pengguna digital mengetahui tentang jenama baru melalui sokongan daripada selebriti, dan 14% lagi melalui catatan blog oleh selebriti atau wanita. Ulasan produk, yang berada di atas sumber penemuan alternatif seperti filem, radio, dan surat khabar.

Manfaatkan kandungan visual dan video yang paling indah

Peningkatan perdagangan sosial sebahagiannya didorong oleh pengguna yang lebih muda (Gen Z dan Millennials khususnya) mencari cara baru, menarik, dan mudah untuk melayari dan membeli-belah dalam talian.

Menurut eMarketer, lebih daripada 55% pengguna internet Gen Z AS - yang melakukan separuh daripada pembelian fesyen mereka secara dalam talian - mengatakan bahawa pembelian fesyen terbaru mereka diilhamkan oleh melayari media. Dan hampir seribu tahun mengatakan perkara yang sama:

Membeli-belah fesyen yang diilhamkan oleh media sosial

Demografi muda ini juga mendorong permintaan untuk kandungan visual yang lebih kaya, termasuk video. Menurut kajian Perbelanjaan Iklan Video IAB 2018, semua sektor pasaran telah menyaksikan peningkatan pelaburan dalam iklan video digital dan mudah alih. Sejak 2016, jumlah perbelanjaan iklan video telah meningkat sebanyak 53% dan kemungkinan akan terus meningkat.

Pertumbuhan perkhidmatan pesanan peribadi

Pada tahun 2019, eMarketer menjangkakan 2.52 bilion orang di seluruh dunia, atau 87.1% pengguna telefon pintar, akan menggunakan aplikasi pesanan mudah alih sekurang-kurangnya sebulan sekali:

Aplikasi pesanan mudah alih di seluruh dunia. Pertumbuhan ini dalam penggunaan aplikasi pemesejan, termasuk Snapchat, WhatsApp, dan Facebook Messenger (yang terakhir dimiliki oleh Facebook), dapat mempengaruhi cara pengguna berinteraksi dengan jenama dalam persekitaran mudah alih.

Kecenderungan umum terhadap aplikasi pemesejan dan evolusi alat perniagaan (seperti templat iklan Messenger dan katalog perniagaan di Facebook Messenger dan WhatsApp, masing-masing) menunjukkan bahawa ini mungkin menjadi fokus utama pada tahun 2020. Sebenarnya, WhatsApp Katalog Perniagaan adalah perkembangan yang menarik, kerana ia bukan sahaja dapat membantu pengguna untuk berhubung dengan syarikat yang berkaitan, tetapi juga akan membolehkan mereka melihat apa yang tersedia dari syarikat tanpa harus meninggalkan platform.

Katalog perniagaan

Ketika media sosial terus berkembang dan berkembang, perdagangan sosial akan menyusul, memberi pengguna lebih banyak pilihan dan cara untuk melayari dan berbelanja di saluran sosial yang berbeza. Walaupun platform utama telah mengoptimumkan penawaran perdagangan sosial mereka, pendatang baru seperti TikTok mulai menguji dan bereksperimen, menjangkau semakin banyak pengguna muda yang menjauh dari pemimpin semasa.

Jenama yang ingin meneroka perdagangan sosial dalam 12 bulan akan datang mesti berusaha dan belajar menggunakan platform yang berbeza, tetapi juga ingat untuk melihat lebih jauh dengan memasukkan butang 'beli'. Menurut GlobalWebIndex, pembeli semakin banyak menggunakan saluran ketika membeli-belah dalam talian, dan oleh itu saluran sosial harus digunakan bersama dengan, dan pelengkap, saluran perdagangan lain untuk memberikan pengalaman pengguna yang konsisten di setiap tahap perjalanan membeli-belah.

Platform media sosial

Platform media sosial sangat dinamis, dengan perubahan teknologi yang berterusan, evolusi pendapatan, dan kemajuan fitur dibuat untuk memberikan pengalaman pengguna yang cerdas dan unggul. Begitu juga, permintaan pengguna juga selalu berubah dan tidak stabil, sehingga menyukarkan platform media sosial dan perniagaan untuk menanganinya. Pengguna mencari kedai sehenti di mana mereka dapat memenuhi permintaan melayari dan membeli-belah.

Dan perdagangan sosial telah muncul sebagai mekanisme untuk memenuhi tuntutan pengguna ini melalui penyatuan pengalaman membeli-belah dengan navigasi media sosial.

Perdagangan sosial adalah penyatuan membeli-belah dalam talian dan penyemakan imbas sosial di mana rangkaian sosial seperti Instagram, Facebook, YouTube dan Pinterest dieksploitasi sebagai alat untuk mempromosikan dan memasarkan produk dan tawaran syarikat.

Perdagangan sosial adalah elemen yang sangat diperlukan dalam dunia masa kini kerana ia mempersingkat perjalanan pembeli untuk meneliti, mencari, membandingkan, menilai dan membeli produk dari laman web dan laman web yang berbeza. Dan ini menjadikan titik inspirasi menjadi titik penjualan, yang membolehkan pengguna membelinya dalam masa nyata dengan klik minimum melalui rangkaian sosial.

Manfaat utama perdagangan sosial adalah bahawa ia menangani masalah kadar pentalan tinggi, penukaran rendah, pengabaian troli, dan penglibatan rendah yang dihadapi oleh perniagaan di seluruh spektrum digital. Telah diklaim bahawa 30% pengguna media sosial, atau 500 juta pengguna setiap hari, ingin membeli produk secara langsung dari platform sosial. Dan ini adalah bukti mengapa perdagangan sosial penting untuk perdagangan dalam talian.

Kami telah menyenaraikan beberapa trend perdagangan sosial yang boleh anda kuasai tahun ini. Ini akan membantu anda menarik petunjuk, mendapatkan penukaran yang lebih baik, meningkatkan kesedaran, mendorong penglibatan, dan meningkatkan pendapatan.

Imej produk berkualiti tinggi

Penyatuan gambar produk berkualiti tinggi, video langsung, video ulasan produk, dan kandungan visual yang dihasilkan pengguna langsung menarik perhatian pengguna dan menariknya untuk penglibatan perniagaan jangka panjang.

Kita semua pernah mengalami ini pada suatu ketika dalam hidup kita ketika kita ingin membeli sesuatu yang kita dapati di media sosial tetapi kita tidak tahu di mana mencarinya.

Perdagangan sosial mempermudah untuk kita dengan menghubungkan tarikan visual produk dengan pilihan pembelian, menjadikan kehidupan pengguna jauh lebih mudah dan sederhana.

Integrasi saluran pembelian

Dengan pengaruh media sosial yang semakin meningkat dalam kehidupan masyarakat dan keputusan mereka dalam kehidupan nyata, platform sosial telah mengkomersialkan saluran mereka untuk menjadikannya lebih menarik dan menarik.

Isi yang dapat dibeli adalah yang secara automatik dikumpulkan dari foto dan video yang dihasilkan oleh pengguna dengan produk, melalui hashtag, tag dan sebutan Instagram, Facebook dan Twitter, yang memungkinkan pengunjung membeli produk tersebut secara langsung dari pos.

Daripada mempromosikan produk melalui kandungan dan kemudian mengarahkan pihak yang berminat ke halaman produk atau laman web. Mereka harus menjualnya terus dari kandungan promosi.

Ini akan menjimatkan masa, wang dan usaha untuk perniagaan dan pengguna. Selain itu, berjalan-jalan di taman untuk membuat sebarang pos berpatutan melalui alat perdagangan sosial yang mudah digunakan dan mudah dilaksanakan.

Promosikan bukti sosial melalui UGC

Kempen sosial dengan UGC mendapat 50% lebih banyak penglibatan, terutama pemasaran jenama melalui kandungan UGC mendapat minat dan penglibatan hampir 7 kali lebih banyak. Namun, dalam beberapa tahun kebelakangan ini, platform telah berusaha untuk menghilangkan gesekan membeli produk di tempat lain setelah menjumpainya di media sosial, dengan menambahkan butang beli dan dompet digital.


Komen, tinggalkan komen anda

Tinggalkan komen anda

Alamat email anda tidak akan disiarkan. Ruangan yang diperlukan ditanda dengan *

*

*

  1. Bertanggungjawab atas data: Miguel Ángel Gatón
  2. Tujuan data: Mengendalikan SPAM, pengurusan komen.
  3. Perundangan: Persetujuan anda
  4. Komunikasi data: Data tidak akan disampaikan kepada pihak ketiga kecuali dengan kewajiban hukum.
  5. Penyimpanan data: Pangkalan data yang dihoskan oleh Occentus Networks (EU)
  6. Hak: Pada bila-bila masa anda boleh menghadkan, memulihkan dan menghapus maklumat anda.

  1.   Luis kata

    Tahniah atas artikel yang hebat