Tidak akan mengejutkan kedai-kedai batu bata jika e-commerce suatu hari mendorong masuk ke kubur. E-commerce adalah satu-satunya masa depan untuk perniagaan dan individu semakin terbiasa menggunakannya. Setiap tahun, merasakan tarikan besar e-commerce terhadap keadaan mental individu, usahawan berusaha untuk membezakan platform e-commerce mereka dengan menerapkan trend teknologi dan pemasaran. Pada tahun-tahun sebelumnya, kami melihat peningkatan yang ketara dalam kaedah pembayaran moden, yang bertujuan untuk memberi kemudahan kepada pengguna untuk memeriksa "on tap".
Kecenderungan ini terus berorientasi pada pendigitan dalam arti ketat. Namun terdapat sejumlah besar usahawan, yang masih beroperasi di luar talian dan berharap dapat meningkatkan prospek penjualan mereka.
Sekarang, bekerja di luar talian bukanlah masalah, masalah sebenarnya ialah mendapat peluang penjualan yang lumayan. Oleh itu, e-commerce bukan sekadar sumber pendapatan lain; e-commerce, pada masa sekarang, adalah sumber pendapatan bagi sebarang perniagaan. Oleh kerana minat untuk membeli-belah dalam talian semakin meningkat, adalah mustahak bagi pengusaha untuk mencari pengembangan aplikasi e-dagang untuk memastikan perniagaan mereka berjalan, walaupun dalam mod autopilot.
8 Trend yang akan mempengaruhi
Persoalannya sejak kebelakangan ini bukanlah bagaimana pergi dari perniagaan dalam talian ke perniagaan luar talian, persoalannya, bagaimana mematuhi model dan kemajuan dalam talian dari sana. Walaupun e-commerce dilihat sebagai perniagaan lembu tenusu, pemain juga berjaya mendorong penjualan rentas sempadan.
Sekiranya ada satu perkara yang jelas dari tren yang diperhatikan pada tahun 2019, e-dagang adalah jelas bukan tipu muslihat. Anda berada di sini untuk terus bertahan dan mempengaruhi perniagaan esok, itulah sebabnya anda perlu mengembangkan aplikasi e-commerce secepat mungkin untuk mendapatkan kejayaan pertama. Sekiranya anda masih berada dalam pijakan mengenai kursus masa depan yang akan dibuat oleh e-commerce, berikut adalah trend yang perlu anda gunakan "sekarang" untuk mendapatkan lilin dan penjualan yang lancar pada tahun 2020.
Penghantaran akan menjadi cepat, lebih cepat, lebih cepat. Sejak kebelakangan ini, pengguna lebih mengetahui masa yang diperlukan untuk menerima produk mereka. Selain itu, kurangnya kesabaran mereka, dan pengusaha e-commerce pasti akan merasakan tekanan untuk membuat penghantaran "segera".
Walaupun masa yang diperlukan untuk penghantaran segera bergantung kepada banyak pemboleh ubah, seperti waktu penempatan pesanan, lokasi gudang, lokasi pengguna, stok dalam inventori, dan pengiriman jarak terakhir, Perniagaan lelaki akan memanfaatkan kehebatan teknologi dan meningkatkan perisian penghantaran dalam batu terakhir untuk mencapai penghantaran secepat yang mereka dapat.
Membeli-belah mudah alih
Sejak kebelakangan ini, semua pengguna mencari kemudahan. Oleh itu, terdapat perubahan ketara dalam cara pengguna memilih untuk menunjukkan tingkah laku membeli-belah mereka. Walaupun dekad terakhir telah menyaksikan semakin pentingnya laman web e-dagang, aplikasi mudah alih yang menentukan tingkah laku pembelian pengguna di masa depan.
Aplikasi mudah alih menjadi lebih mudah dan senang, yang menarik khalayak besar untuk berinteraksi dengan mereka dan mewujudkan prospek penjualan yang besar untuk usahawan. Selain itu, laman web mempunyai batasan yang secara bertahap dapat diatasi oleh aplikasi mudah alih dengan kemudahan maksimum.
Oleh itu, jika anda mencari laman web untuk memulakan perjalanan digital anda dan mencapai kejayaan e-dagang, anda perlu melangkah lebih tinggi ke arah aplikasi mudah alih untuk mendapatkan hasil perniagaan yang anda inginkan.
Pembelian arahan suara
Sebut saja Alexa, Ok Google, atau Siri, kemunculan teknologi perintah suara secara beransur-ansur membuat jalan masuk ke lanskap e-dagang untuk menonjolkan fitur kemudahan bagi pengguna.
Tahun lalu terdapat peningkatan penggunaan perintah suara untuk pembelian; namun, pada tahun 2020 akan ada penerapan teknologi perintah suara yang penting, yang menjadikan para pengusaha perlu memasukkan teknologi ini ke dalam aplikasi e-dagang mudah alih mereka.
Ini hanyalah senario kecil mengenai populariti arahan suara yang semakin meningkat. Di masa depan, dengan peningkatan kadar penggunaan alat pembantu suara, lupakan telefon bimbit, pembantu suara ini akan menjadi penguasa sebenar, yang akan menentukan penjualan perniagaan e-dagang anda.
Perdagangan sosial akan menjadi jalan yang tepat
Oleh kerana data adalah aset sebenar laman web e-niaga, data yang diperoleh dari penggunaan media sosial orang akan terus memainkan peranan penting. Pada masa ini, Instagram mendapat tarikan sebagai aplikasi mudah alih e-dagang utama. Sumbangan Facebook untuk penjualan e-dagang tidak boleh diabaikan.
Selain e-commerce, media sosial juga berfungsi mempengaruhi tingkah laku membeli, atau tingkah laku pembelian yang lebih impulsif dari pengguna. Pada masa akan datang, perdagangan sosial atau evolusi media sosial sebagai platform e-dagang utama akan tetap terpadu kepada usahawan.
Berhubungan dengan rakan dan mencadangkan perkara menarik untuk dibeli dan dicuba akan menjadi ciri utama yang harus dipertimbangkan oleh usahawan untuk dimasukkan ke dalam aplikasi e-dagang mereka.
Crypto di kaki langit
Dari pembayaran tunai, hingga perbankan rangkaian, kad kredit, kad debit, dan dompet, cara pengguna membayar pembelian mereka menjadi sangat mudah, atau seperti yang mereka katakan, telah menjadi sistem pembayaran satu sentuhan.
Hari ini, sebilangan besar orang bergantung pada dompet elektronik dan akaun PayPal untuk membuat pembayaran, yang menunjukkan perubahan dari model pembayaran tunai berasaskan kertas kepada model pembayaran digital. Pada tahun 2020, trend menggunakan dompet elektronik akan mendapat momentum yang ketara; Walau bagaimanapun, beberapa syarikat gergasi e-dagang juga akan melakukan peralihan untuk merangkumi masa depan model pembayaran: pembahagian crypto.
Walaupun cryptocurrency tidak akan menjadi trend yang mendalam pada tahun 2020, ia pasti akan membuat tanda yang menonjol dan menjadikan dirinya sebagai model pembayaran yang baru muncul.
Kecerdasan Buatan dan Kenyataan Peningkatan untuk meningkatkan pengalaman pelanggan ke tahap yang lain
Pada penghujung hari, platform e-commerce dikembangkan untuk membawa pengalaman pelanggan ke tahap yang baru. Sekiranya ada satu perkara yang membezakan kedai fizikal dengan portal perdagangan dalam talian, itu adalah sentuhan dan perasaan yang dapat dialami oleh pelanggan.
Walau bagaimanapun, aplikasi e-dagang mudah alih tidak memperoleh pengalaman ini, yang mendapat tempat dari kedai batu bata dan mortar. Pada tahun 2020, aplikasi mudah alih e-dagang akan mengalami transformasi dengan sentuhan kecerdasan buatan dan realiti tambahan.
Pelanggan akan dapat memuat naik foto mereka ke aplikasi mudah alih e-dagang dan mendapatkan idea mengenai pakaian, alat solek atau aksesori mereka di badan mereka. Pengalaman seperti itu pasti dapat meningkatkan minat pelanggan terhadap aplikasi mudah alih e-commerce. "
Pemperibadian sebagai strategi standard
Walaupun laman web e-dagang dan aplikasi mudah alih dalam lima tahun terakhir tidak akan menawarkan apa-apa lagi selain pengalaman berbelanja kepada pelanggan, telah terjadi kegemparan besar di arena e-commerce, dengan pengusaha perniagaan elektronik semakin mengenal pelanggan mereka.
Oleh itu, bukannya pengguna yang datang ke aplikasi mudah alih atau laman web dengan keperluan mereka, pengusaha pintar membuat tawaran dan tawaran, berdasarkan maklumat yang diperoleh daripada pengguna dalam bentuk data demografi seperti usia, jantina, lokasi, berat, tinggi, pilihan, carian hasil, pembelian sebelumnya, dll.
Personalisasi e-niaga, pada gilirannya, berfungsi sebagai strategi pemasaran penting bagi pengusaha, yang ingin meningkatkan penjualan mereka dan meningkatkan pengekalan pelanggan. Pemperibadian menawarkan dua kelebihan lagi untuk portal e-dagang dari segi meningkatkan penjualan dan meningkatkan perhatian pengguna dengan bantuan pemberitahuan tolak untuk memastikan prospek penjualan yang lebih baik di masa depan.
E-dagang langganan adalah tambahan baru
Pernahkah anda terfikir apa yang menjadikan aplikasi mudah alih e-dagang sangat berbeza dengan kedai batu bata dan mortar konvensional? Ini adalah tarikan dari tawaran dan potongan yang ditawarkan saluran dalam talian ini.
Kos operasi yang rendah, yang secara signifikan mengurangkan overhead menjalankan perniagaan, memberi keuntungan kepada pengusaha e-dagang untuk membuat keuntungan, bahkan tanpa membebankan beberapa biaya operasi. Sebaliknya, gudang bata dan mortar sudah mengalami overhed tinggi mulai dari tanah, tenaga, pekerja, dll.
Walaupun tawaran dan potongan harga akan terus menjadi ciri rutin aplikasi mudah alih e-dagang, 2020 juga akan menyaksikan peningkatan pembelian langganan bagi pengguna yang sering membeli produk yang sama. Trend ini akan memainkan peranan utama dalam penjualan makanan bayi, farmasi, dll.
Kata-kata berhati-hati
Walaupun trend e-dagang terus meningkat dan meningkatkan peluang penjualan untuk usahawan, penting bagi para pengusaha untuk memahami asterisk yang mendasari yang boleh mempengaruhi atau menjadi faktor kemurungan.
Sekiranya ada satu perkara yang dapat dihilangkan dari e-commerce, keseluruhan konsep e-commerce akan menjadi berlebihan. Perkara itu adalah data. Sekiranya pengusaha menggunakan data secara sah, pengembangan perniagaan mereka terjamin. Tetapi jika data digunakan sebagai cara tamak untuk menyerang ruang pengguna dan menganggap privasi mereka begitu saja, data yang sama dapat mendatangkan malapetaka pada perniagaan e-dagang. Istilah yang anda cari adalah - GDPR.
Kepentingan GDPR sangat tinggi di wilayah maju seperti Eropah, Amerika Utara, namun, ia juga membuat kemajuan pesat di wilayah membangun seperti Asia Pasifik dan Amerika Latin. Ini bermaksud bahawa usahawan mesti berusaha sedaya upaya untuk mencapainya.
Setelah menganalisis trend yang cukup kuat untuk mengubah wajah portal e-dagang, adalah penting bagi para usahawan untuk memahami langkah pertama dan seterusnya yang harus mereka ambil untuk membuat tanda mereka maju.
Sekiranya anda sudah menjadi pemain permainan e-dagang, anda tidak perlu berusaha keras untuk mengikuti trend ini. Yang mesti anda lakukan ialah menyewa pasukan pembangun mudah alih dan web yang berdedikasi dan menerangkan trend apa yang ingin anda lihat di portal e-dagang anda.
Walau bagaimanapun, adalah mustahak untuk melakukannya secepat mungkin kerana tahun 2020 tidak begitu jauh dan peluang penjualan sedang dijalankan. Tetapkan anggaran yang berasingan untuk media anda, yang akan anda lakukan untuk tahun 2020.
Walau bagaimanapun, pengembaraan sebenar bermula jika anda tidak mempunyai kehadiran dalam talian. Walaupun mengembangkan laman web e-dagang agak kuno, anda boleh terus mengembangkan aplikasi mudah alih e-dagang untuk membawa perniagaan anda ke tahap berikutnya.
Langkah pertama dalam mengembangkan aplikasi mudah alih e-dagang adalah memenuhi syarat dengan ciri-ciri penting yang ingin anda miliki di portal e-dagang anda. Terpulang kepada anda sama ada anda memerlukan aplikasi mudah alih lanjutan atau asas untuk bereksperimen dan secara beransur-ansur beralih ke versi yang lebih tinggi apabila anda merasa memerlukan sesuatu.
Sebagai alternatif, anda juga boleh mencuba memulakan dengan versi dasar aplikasi dan menyatukan beberapa ciri yang sangat spesifik sehingga anda dapat memanfaatkan penjualan yang dihasilkan oleh kejayaan e-commerce pada tahun 2020.
Contohnya, anda boleh pergi ke dompet atau menggabungkan perbankan rangkaian untuk menawarkan kemungkinan pelanggan memilih model pembayaran. Di samping itu, anda juga boleh bergantung pada proses log masuk media sosial untuk mengekstrak data penting dari pelanggan anda untuk menawarkan pengalaman yang diperibadikan kepada mereka.
Pada masa akan datang, apabila anda melihat perniagaan anda mencapai kedudukan penting, anda boleh memfokuskan diri pada ciri canggih. Walau bagaimanapun, membuat aplikasi asas dengan beberapa ciri canggih akan membantu anda bereksperimen dengan demografi anda, terutamanya ketika memulakan perniagaan dalam talian.
Adalah mustahak anda menghubungkan penjualan anda ke akaun media sosial anda. Sekiranya bakal pelanggan anda menjumpai produk anda melalui rangkaian sosial mereka tetapi terpaksa meninggalkan halaman tersebut untuk membelinya, anda telah membuat geseran: semakin banyak langkah yang diambil, semakin sedikit peluang penukaran. Ini adalah alasan yang sama laman web yang tidak dirancang dengan baik melihat kadar pentalan yang tinggi dan kadar penukaran yang rendah.
Dengan mengurangkan geseran dan membenarkan pelanggan melepasi atau mengklik untuk membeli produk anda, anda telah mengurangkan geseran proses pembelian. Pembelian impuls tidak boleh mengambil lebih dari tiga klik.
Sekiranya anda tidak memasarkan produk anda dengan betul di media sosial, gunakan Influencer Marketing atau gunakan semua alat dan trend semasa dan yang baru muncul untuk membantu peruncit berjaya. Akan sangat membantu jika anda melakukannya secepat mungkin. Platform media sosial seperti Instagram adalah cara kebanyakan orang mengakses gambar internet yang lebih besar, dan terpulang kepada anda untuk memastikan tetingkap tersebut sesuai dengan saluran penjualan anda.
Ketahui apa yang mereka mahukan sebelum mereka melakukannya
Analisis ramalan telah wujud selama lebih dari satu dekad, tetapi penerimaannya (terutama di kalangan peruncit kecil) biasanya rendah, mungkin kerana kerumitan dan kos. Namun, dengan gabungan Big Data dengan peningkatan semasa dalam membeli-belah dalam talian, serta penyelesaian yang lebih berpatutan yang ada pada pelbagai platform, ia menjadi penyelesaian yang lebih berpatutan.
Analisis ramalan membolehkan peruncit untuk:
Ramalkan pelanggan yang kemungkinan besar akan membeli
Tentukan harga tertinggi yang akan dibayar oleh pelanggan untuk produk
Meningkatkan pengurusan rantaian bekalan
Meningkatkan kecerdasan perniagaan
Buat cadangan tepat mengenai pembelian dan promosi susulan
Menggunakan pengurusan harga yang lebih baik
Kurangkan penipuan
Permintaan dekad baru dan pergantungan pada data yang dapat dipercayai dan sekarang yang dinanti tidak dapat dilebih-lebihkan. Mungkin tidak berlaku bahawa setiap penggunaan analisis ramalan relevan dengan perniagaan anda.