Apabila kita bercakap tentang meningkatkan pengalaman pengguna, Kami biasanya merujuk kepada cara meningkatkan kepuasan pelanggan pelawat ke laman web kami. Untuk mencapainya, ada aspek asas tertentu yang mesti diambil kira, sekurang-kurangnya pada peranti mudah alih. Salah satunya adalah mempunyai reka bentuk yang responsif, yang membolehkan paparan kandungan keseluruhan laman web dengan betul.
Walaupun begitu, terdapat pelbagai faktor dan kunci yang mesti dinilai untuk mendapatkan kepuasan yang lebih tinggi. Kesemuanya akan difokuskan pada peningkatan perincian dari memuat hingga memaparkan kandungan, serta memudahkan pencarian dan fungsi yang ingin dicari oleh pengguna. Iaitu, untuk memudahkan dan memenuhi tuntutan mereka dengan mengambil kira motivasi yang membawanya ke sini. Kemudian, kami akan melihat semua kunci yang perlu diambil kira untuk meningkatkan pengalaman pengguna (UX) pada peranti mudah alih.
Nilai kesederhanaan dan menjadikannya berkesan
Tidak pelik menggunakan telefon bimbit semasa melakukan perkara lain. Kadang-kadang ketika kita pergi dengan pengangkutan, kita berjalan, kita sedang menunggu tempat ... Kita mengambilnya dan sering menggunakannya pada saat-saat yang kita rasa dapat kita manfaatkan untuk memanfaatkannya. Mengambil kira dan menilai bila ia digunakan, dan bahawa banyak pengguna juga cenderung melakukannya dengan satu tangan, kesederhanaan mesti diberi keutamaan.
Membebankannya dengan butang dan fungsi bukanlah idea yang baik. Lebih kurang lagi, jika anda merancang untuk meletakkan barang. Pada akhirnya, memuatkan halaman atau Aplikasi dengan ciri yang tidak dijangka, tepu dan tidak membawa ke mana-mana. Kita semua mahu sampai ke tahap, dan lebih banyak lagi dari telefon bimbit. Dan ingat bahawa keadaan di mana mereka digunakan, pengguna sering melihat dari skrin oleh faktor luaran. Ingat bahawa jika anda melihat semula, anda mesti jelas dan cepat di mana anda berada. Memudahkan web atau Aplikasi akan menyumbang kepada keberkesanan yang lebih besar.
Kebolehgunaan untuk pengendalian yang lebih baik
Setelah mempermudah kandungan, datangnya kebolehgunaan. Sebarang laman web atau Aplikasi ia mesti senang dan berguna untuk dikendalikan, sehingga penggunaannya memuaskan mungkin. Bukan hanya reka bentuk, tetapi butang dan akses yang timbul. Ramai orang mengalami apa yang disebut dalam bahasa Inggeris sebagai "Fat Fingers", yang menjadi jari kaki besar. Ia sangat tidak selesa, menjengkelkan, dan saya yakin ia akan berlaku kepada anda sama, apabila kita mesti mengklik butang yang tersekat di sebelah yang lain, dan secara tidak sengaja kita menekan yang tidak kita mahukan. Ini mesti dielakkan dengan segala cara, ia juga memberikan gambaran yang sangat buruk.
Perkara lain yang harus dielakkan adalah timbul. Mereka sering menyukarkan masa memuatkan, dan seperti yang telah kita banyak berkomentar di blog, pengurangan waktu memuat sangat penting. Sekiranya terdapat banyak kandungan untuk dimuat, dan anda juga harus menunggu munculnya pop timbul, banyak pengguna meninggalkan web "dengan berjalan kaki", atau Aplikasi mungkin mengalami kesukaran dalam pengendaliannya. Anda harus berhati-hati dengan mereka. Dan tentu saja, seperti yang saya katakan sebelumnya, butang. Sekiranya butang terlalu kecil, dan sukar untuk menutupnya, ia mencapai tahap kesukaran yang sangat tidak menyenangkan bagi pengguna. Ingat, kami pengguna suka mengejar dan tidak membuang masa.
Reka bentuk yang koheren, teratur dan harmoni di seluruh web
Di bahagian ini kita akan memasukkan jenis huruf, warna, reka bentuk, dll.. Lebih senang ia seragam, dan kita tahu bahawa kita melayari laman web yang sama. Tidak hanya dalam kandungan, tetapi juga gambar. Menjaga perincian seperti meletakkan huruf, warna, dan gambar yang sama atau serupa, dan gambar berkait rapat dengan kandungannya, akan memastikan keperibadian jenama anda tetap bertahan.
Un reka bentuk homogen Bersama dengan rangkaian warna, pengguna akan menyesuaikan dengan Aplikasi atau laman web anda. Pantau juga ukuran fon, dan butang ajakan bertindak (CTA) dapat dilihat dengan baik. Sekiranya, misalnya, pengguna harus mengisi borang, ia mesti muncul dengan sopan. Bayangkan jika harganya dimuat, visualisasikan, anda perlu mengembangkannya, atau apa sahaja. Dengan semua yang diperlukan untuk sampai ke tahap ini, kita tidak akan menyukarkannya!
Navigasi intuitif
Tidak ada pengguna standard yang boleh kami fokuskan untuk navigasi. Tetapi jika kita boleh buat pilihan dan gerak isyarat yang berbeza dengan cara kita mengenalinya. Klik, tatal, tahan ... dll. Inovasi dalam kes ini untuk menjadi kreatif tidak berjalan lancar. Sekiranya pengguna meneruskan dengan satu cara, tanpa menyelesaikan hasil yang dicari, kita boleh mengambil risiko bahawa dia berpendapat bahawa ia tidak berfungsi dengan baik, atau ada sesuatu yang salah.
Alat analisis tertentu akan membantu anda membuat keputusan dengan lebih baik bagaimana mengatur pilihan yang berbeza dan dengan cara apa. Di samping itu juga lokasi butang, menganalisis misalnya, dengan peta panas.
Anda dapat melihat bahawa cara yang paling berkesan untuk meningkatkan pengalaman pengguna adalah dengan mengambil kira apa yang anda sendiri ingin cari. Letakkan diri anda di tempat yang lain, dan anda akan mendapati bahawa anda mesti memperbaiki.