Pada usia eCommerce, banyak strategi telah dibina untuk membuat pelanggan membeli lebih banyak daripada yang mereka tawarkan, dan sementara kebanyakannya berkesan dan membantu pengalaman membeli-belah pelangganAda beberapa yang taktiknya kelihatan berkesan, tetapi mereka akan memastikan bahawa pelanggan tidak membeli dari kita lebih dari satu kali.
Contohnya adalah papan tanda yang tidak betul di reka bentuk laman web.
Ini merujuk kepada bila butang laman web Mereka direka sedemikian rupa sehingga secara semula jadi, pelanggan akan membeli produk yang lebih mahal atau sedikit peningkatan. Ini adalah taktik yang cukup biasa kerana hanya terdiri daripada menggunakan warna dan papan tanda yang betul.
Katakan anda menawarkan pelanggan meningkatkan produk mereka, dan letakkan anak panah hijau besar yang menunjukkan bahawa anda menerima peningkatan; dan sembunyikan dalam segi empat tepat kelabu kecil pilihan untuk tidak menerima peningkatan. Pelanggan secara naluriah memilih butang pertama dan anda dapat menyelesaikan penjualan anda dengan margin keuntungan yang lebih tinggi.
Walau bagaimanapun, apabila pelanggan menerima invois dan produk anda dan melihat bahawa bukan itu yang diperintahkannya, dia sama sekali tidak akan senang dan dia mungkin akan meminta wang untuk anda untuk taktik yang tidak beretika yang anda gunakan.
Bilangan laman web sangat besar, malah jenama yang paling berprestij dan terkenal menggunakan strategi jenis ini, memanfaatkan pembeli yang tergesa-gesa atau baru memasuki pasaran. membeli-belah dalam talian. Dalam jangka masa panjang, teknik ini akan menggerakkan pelanggan anda kedai e-dagang dengan pilihan dan butang yang jelas.
Oleh sebab itulah, lebih baik jika mempunyai reka bentuk web yang jelas kerana pelanggan anda sentiasa mengetahui berapa banyak yang akan mereka bayar. Pelanggan yang berpuas hati adalah pelanggan yang akan kembali.